Teachme Bizの概要
- Teachme Bizとは、どんなサービスですか
- ユーザーの権限別に何ができるかおしえてください
- サービス紹介の動画はありますか
- Teachme Bizはオンラインサービスですか
- オンプレミス（社内サーバー）版はありますか？
- Teachme Bizは外国語対応していますか
サポート
- ヘルプセンターのあるきかた
- Teachme Bizのサポートについて
- お問い合わせガイドライン
- お問い合わせに必要なPCのスクリーンショット（キャプチャ）を準備する時に注意することはありますか
- マニュアルの作成代行サービスや運用支援サービスはありますか
- メンテナンスに関する通知を受け取るためにはどうしたらいいですか
利用端末・環境
- Teachme Bizの対応デバイス・OS 推奨環境一覧
- Windows / Mac どちらでも使えますか？
- 利用できる端末やアプリケーションの種類を教えてください
- 今使っているアプリ種類の確認方法を教えてください
- 使用できる端末の台数に制限はありますか
- Teachme Bizの各アプリはどのように使い分けたらよいですか
インストール・アップデート
ログイン・パスワード
Teachme AI
グループ管理者設定
フォルダ管理者設定
- フォルダの設定項目について詳しく教えてください
- フォルダに対するユーザーの権限（管理者・編集者・閲覧者）を変更する方法を教えてください
- フォルダを思い通りの順番に表示するにはどうしたらよいですか
- フォルダを削除した場合、フォルダ内のマニュアルも削除されますか
- フォルダ内にサブフォルダは作成できますか
- フォルダとサブフォルダに異なる閲覧権限（アクセス権限）を設定することはできますか？
データ同期
マニュアル
外部公開
- 外部公開について教えてください
- 外部閲覧回数にカウントされる条件について教えてください
- 外部閲覧数が上限に達しました。どうしたらよいですか
- 外部公開閲覧数が上限に近づいた場合や、上限に達した場合に通知はされますか
- 外部公開閲覧数が上限に達した場合、マニュアルにアクセスするとどのように表示されますか
- 「このフォルダは非公開のため閲覧できません」と表示され、外部公開したマニュアルを閲覧できません
タスク
- タスク機能について教えてください
- タスクは誰が配信できますか
- タスクの作成数や、1つのタスクに追加できるマニュアル数、配信先数の上限はありますか
- 配信したタスクの内容を編集できますか
- タスクを実行しないとどうなりますか
- タスクに関するやりとりを行うことはできますか
トレーニング
- トレーニング機能について教えてください
- 理解度テスト機能について教えてください
- トレーニング機能の権限について教えてください
- トレーニング機能の「マイコース」の画面では、どのような順序でコースが表示されますか
- トレーニング機能のチーム管理画面は最新の情報が反映されるまでにタイムラグがありますか
- トレーニング機能の通知について教えてください
ポータルページ
分析
- ユーザーの閲覧状況を詳しく見ることはできますか
- レポート機能で出力できる項目について教えてください
- レポート機能の集計対象を教えてください
- マニュアルの作成日を確認できますか
- レポート画面などに表示されている「外部ユーザー」とはなんですか
- どんな場合に検索ログで「検索ヒット無し」と記録されますか
通知
- 通知を受け取る手段にはどんなものがありますか
- Teachme Bizから届くメールの種類と宛先を教えてください
- Teachme Bizから送信されるシステム通知メール一覧を教えてください
- どんなときにモバイル端末（スマートフォン、タブレット）に通知が行われますか
- Teachme Bizからの通知はどのぐらいの時間で届きますか
- 公開/更新時の通知は誰に行われますか
アプリ設定
- 編集拡張プラグインの「ハードウェアアクセラレーションを有効にする」について教えてください
- Windows デスクトップアプリのキャプチャ設定内、「動画編集設定」＞「ファイル保存先」「作業フォルダ」にはいつ何が保存・削除されますか。
情報システム担当向け
- Teachme Bizへアクセスするために、通信許可すべきURLやポート等をおしえてください
- IPアドレス制限下において許可すべきcloudfrontのIP制限範囲を教えてください。
- 編集拡張プラグインとWindows デスクトップアプリが対応するプロキシの認証方式について教えてください
- プロキシサーバーを使用しています。特別な対応は必要ですか
- グローバルIPアドレスが変わる予定です。Teachme Bizに影響はありますか
- Teachme BizはAPIを公開していますか
画面別リンク集（Webブラウザ版）
- 【リンク集】マニュアル編集画面（Webブラウザ版）
- 【リンク集】グループ設定 フォルダ一覧画面（Webブラウザ版）
- 【リンク集】グループ設定 チーム一覧画面（Webブラウザ版）
- 【リンク集】トレーニング 権限管理画面（Webブラウザ版）
- 【リンク集】トレーニング コース管理画面（Webブラウザ版）
- 【リンク集】ポータルページ一覧画面（Webブラウザ版）