ユーザーサポート
- Teachme Bizのサポート理念
- ヘルプセンターのあるきかた
- お問い合わせガイドライン
- 「Teachme Bizマニュアル作成相談室」を随時開催しています
- 右上に表示されるオレンジ色の「？」アイコンはなんですか
- メンテナンスに関する通知を受け取るためにはどうしたらいいですか
利用端末・環境
- 対応デバイス・OS 推奨環境一覧
- Teachme Bizを利用できない環境について教えてください
- 外国語対応
- アプリの使い分け方
- システム言語の変更方法
- オフライン環境でマニュアルを閲覧することはできますか
インストール・アップデート
- アプリのアップデートはどこから行えばよいですか
- 契約プランごとに使える機能を教えてください
- モバイルアプリをうまくダウンロードできません。何を確認したらよいですか
- ログインしたいTeachme Bizグループと別のグループが開いてしまいます。どうしたらよいですか
- アプリバージョンを確認する方法を教えてください
- Teachme Bizアプリのアンインストール方法を教えてください
ログイン・パスワード
- パスワードがわからなくなりました。どうしたらよいですか
- ログインできません。どうしたらよいですか
- シングルサインオン（SSO）でログインに失敗します
- ログインする
- アカウント情報を変更する方法を教えてください
- ログインパスワードを変更するにはどうしたら良いですか
管理機能・設定
マニュアル検索
- マニュアル検索で半角・全角や大文字・小文字は区別されますか
- マニュアル検索機能でAND検索はできますか
- 「すべて」と「すべて（管理者用）」の違いを教えてください
- マニュアルを「更新日」順にした時に、画面によって表示順が異なるのはなぜですか
- かんたんAI検索について教えてください
- キーワード検索とかんたんAI検索の効果的な使い分けかたを教えてください
マニュアル閲覧
マニュアル作成・編集
マニュアル管理
自動翻訳
- 自動翻訳機能における、Google翻訳とAI翻訳の違いを教えてください
- 自動翻訳機能について教えてください
- 自動翻訳機能の翻訳対象箇所を教えてください
- 自動翻訳機能で翻訳先として選択できる言語を教えてください
- 翻訳辞書の登録・更新方法を教えてください
- 翻訳辞書の登録時にエラーが出ました。どうしたらよいですか
外部公開
- リファラー（遷移元）制限とはなんですか
- パスワード制限のかかった外部公開マニュアルをモバイルアプリで閲覧することはできますか
- 【概要】外部公開について教えてください
- 外部閲覧回数にカウントされる条件について教えてください
- 外部閲覧数が上限に達しました。どうしたらよいですか
- 外部公開閲覧数が上限に近づいた場合や、上限に達した場合に通知はされますか
承認ワークフロー
- 承認ワークフロー機能について教えてください
- 承認ワークフローについてよくあるご質問
- 承認ワークフローの権限について教えてください
- 承認ワークフローを設定できるのはどんな人ですか
- マニュアルの承認申請を取り下げることはできますか
- マニュアルの改訂履歴を確認することはできますか
テンプレート機能
ポータルページ
トレーニング・理解度テスト
- トレーニング機能についてよくあるご質問
- AIで理解度テストを自動生成する機能について教えてください
- トレーニング機能について教えてください
- トレーニング機能の権限について教えてください
- トレーニング機能のチーム管理画面への情報反映時間はどれぐらいかかりますか
- 「自分が参加しているチームのみ表示」について教えてください
タスク
- タスクの作成数や、1つのタスクに追加できるマニュアル数、配信先数の上限はありますか
- 配信したタスクの内容を編集できますか
- タスクを実行しないとどうなりますか
- タスクに関するやりとりを行うことはできますか
- 配信者がタスクをアーカイブするとどうなりますか
通知
- Teachme Bizからのメールを配信停止する
- 通知を受け取る手段にはどんなものがありますか
- Teachme Bizから届くメールの種類と宛先を教えてください
- Teachme Bizから送信されるシステム通知メール一覧を教えてください
- どんなときにモバイル端末（スマートフォン、タブレット）に通知が行われますか
- Teachme Bizからの通知はどのぐらいの時間で届きますか