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- Teachme Bizのサポート理念
- ヘルプセンターのあるきかた
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- 「Teachme Bizマニュアル作成相談室」を随時開催しています
- 右上に表示されるオレンジ色の「?」アイコンはなんですか
利用端末・環境
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- システム言語を変更することはできますか
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- システム言語の変更方法
インストール・アップデート
- アプリのアップデートはどこから行えばよいですか
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- モバイルアプリをうまくダウンロードできません。何を確認したらよいですか
- ログインしたいTeachme Bizグループと別のグループが開いてしまいます。どうしたらよいですか
- アプリバージョンを確認する方法を教えてください
- Teachme Bizアプリのアンインストール方法を教えてください
ログイン・パスワード
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- アカウント情報を変更する方法を教えてください
- ログインパスワードを変更するにはどうしたら良いですか
管理機能・設定
マニュアル検索
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- マニュアル検索で半角・全角や大文字・小文字は区別されますか
- マニュアル検索機能でAND検索はできますか
- 「すべて」と「すべて(管理者用)」の違いを教えてください
- マニュアルを「更新日」順にした時に、画面によって表示順が異なるのはなぜですか
- かんたんAI検索について教えてください
マニュアル閲覧
マニュアル作成・編集
マニュアル管理
自動翻訳
- 自動翻訳機能における、Google翻訳とAI翻訳の違いを教えてください
- 自動翻訳機能について教えてください
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- 翻訳辞書の登録時にエラーが出ました。どうしたらよいですか
外部公開
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- Teachme Bizにログインしていない人が外部公開マニュアルを閲覧した場合、マニュアル作成者や改訂履歴内の名前は確認できますか
- リファラー(遷移元)制限とはなんですか
- パスワード制限のかかった外部公開マニュアルをモバイルアプリで閲覧することはできますか
- 【概要】外部公開について教えてください
承認ワークフロー
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- 承認ワークフローについてよくあるご質問
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テンプレート機能
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トレーニング・理解度テスト
- 理解度テスト自動生成のコツ
- トレーニング機能についてよくあるご質問
- AIで理解度テストを自動生成する機能について教えてください
- トレーニング機能について教えてください
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- トレーニング機能のチーム管理画面への情報反映時間はどれぐらいかかりますか
タスク
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