Hỗ trợ người dùng
- Ghi chú về việc chụp ảnh và quay video cho các yêu cầu hỗ trợ
- Về hỗ trợ khách hàng
- Cách sử dụng Trung tâm hỗ trợ
- Hướng dẫn Liên hệ
- Biểu tượng "?" màu cam hiển thị ở góc trên bên phải là gì?
- Làm thế nào để nhận thông báo bảo trì?
Thiết bị & Môi trường hỗ trợ
- Yêu cầu hệ thống
- Tôi có thể sử dụng đồng thời bao nhiêu thiết bị với cùng một tài khoản?
- Môi trường không thể sử dụng Teachme Biz
- Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ hệ thống được không?
- Cách sử dụng các ứng dụng khác nhau
- Cách thay đổi ngôn ngữ hệ thống
Cài đặt & Cập nhật
- Làm thế nào để cập nhật ứng dụng của tôi?
- Vui lòng cung cấp chi tiết về các tính năng bao gồm trong từng gói hợp đồng?
- Lỗi tải xuống ứng dụng di động. Những gì cần kiểm tra?
- Một nhóm Teachme Biz khác mở ra thay vì nhóm cần đăng nhập. Tôi nên làm gì?
- Làm thế nào để kiểm tra phiên bản ứng dụng?
- Làm thế nào để gỡ cài đặt ứng dụng Teachme Biz?
Đăng nhập / Mật khẩu
- Quên mật khẩu. Phải làm gì?
- Tôi không thể đăng nhập. Tôi nên làm gì?
- Đăng nhập thất bại với Đăng nhập một lần (SSO)
- Đăng nhập
- Cách Thay Đổi Thông Tin Tài Khoản
- Cách thay đổi mật khẩu đăng nhập
Tính năng & Cài đặt Admin
Tìm kiếm tài liệu
- Các phương thức tìm kiếm và mục tiêu tìm kiếm (Trình duyệt Web)
- Tìm kiếm quy trình có phân biệt ký tự nửa độ rộng/toàn độ rộng và chữ hoa/chữ thường không?
- Tôi có thể thực hiện tìm kiếm với phép AND trong chức năng tìm kiếm quy trình không?
- Sự khác biệt giữa "Tất cả" và "Tất cả (dành cho Quản trị viên)" là gì?
- Tại sao thứ tự hiển thị khác nhau giữa các màn hình khi quy trình được sắp xếp theo "Ngày cập nhật"?
- Hãy cho tôi biết về Tìm kiếm AI.
Xem tài liệu
Tạo & Chỉnh sửa tài liệu
Quản lý tài liệu
Tự động dịch
- Sự khác biệt giữa Google Translate và AI Translate trong tính năng dịch tự động
- Chức năng tự động dịch là gì?
- Những khu vực nào được dịch bởi tính năng dịch tự động?
- Những ngôn ngữ nào tôi có thể chọn để dịch bằng chức năng tự động dịch?
- Làm thế nào để đăng ký hoặc cập nhật từ điển dịch?
- Tôi nhận được lỗi khi đăng ký Từ điển dịch thuật. Tôi nên làm gì?
Thư mục công khai (Public)
- Tôi có thể sử dụng tính năng Phát hành Ra bên ngoài trong thời gian dùng thử không?
- Liệu Hướng dẫn Phát hành Bên ngoài có xuất hiện trong kết quả công cụ tìm kiếm không?
- Bạn có thể xem tên người tạo và lịch sử sửa đổi của quy trình được công khai ra bên ngoài nếu bạn không đăng nhập vào Teachme Biz không?
- Giới hạn trang giới thiệu (nguồn chuyển đổi)
- Tôi có thể xem quy trình công khai có bảo vệ mật khẩu trên ứng dụng di động không?
- Công khai ra bên ngoài (Thư mục công khai) là gì.
Quy trình phê duyệt (Workflow)
- Quy trình phê duyệt là gì?
- FAQ về Quy trình Phê duyệt
- Về quyền hạn trong tiến trình phê duyệt
- Ai có thể thiết lập tiến trình phê duyệt?
- Tôi có thể rút lại yêu cầu phê duyệt cho một quy trình không?
- Tôi có thể kiểm tra lịch sử phiên bản của một quy trình không?
Tính năng Template
Trang Portal
- Tôi có thể hạn chế quyền xem Trang Cổng không?
- Mẹo để tạo và vận hành trang cổng thông tin
- Chức năng Trang Cổng là gì?
- Tôi có thể thay đổi thứ tự hiển thị của Trang Cổng không?
Đào tạo & Kiểm tra kiến thức
- Mẹo tạo bài kiểm tra hiểu biết tự động
- Câu hỏi thường gặp về tính năng đào tạo
- Tính năng tự động tạo bài kiểm tra hiểu biết bằng AI
- Tính năng đào tạo là gì?
- Giới thiệu về quyền hạn chức năng đào tạo
- Mất bao lâu để thông tin được cập nhật trên màn hình Quản lý Nhóm của tính năng Đào tạo?
Nhiệm vụ (Tasks)
- Giới thiệu về chức năng nhiệm vụ (Task)
- Có giới hạn về số lượng nhiệm vụ có thể tạo, số lượng quy trình có thể thêm vào một nhiệm vụ, hoặc số lượng điểm phân phối không?
- Tôi có thể chỉnh sửa nội dung của một nhiệm vụ đã phân phối không?
- Điều gì xảy ra nếu một nhiệm vụ không được thực hiện?
- Tôi có thể trao đổi về nhiệm vụ không?
- Điều gì xảy ra khi người phân phối lưu trữ một nhiệm vụ?
Thông báo (Notifications)
- Cách Hủy Đăng Ký Email từ Teachme Biz
- Các phương thức nhận thông báo
- Teachme Biz: Các loại và người nhận email
- Các email thông báo hệ thống nào được gửi từ Teachme Biz?
- Khi nào thông báo được gửi đến thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng)?
- Mất bao lâu để nhận thông báo từ Teachme Biz?