Hỗ trợ người dùng
- Vui lòng cho tôi biết về hành vi và lưu ý khi bảo trì
- Làm thế nào để nhận thông báo bảo trì?
- Khi xảy ra độ trễ hoạt động hoặc sự cố, điều đầu tiên cần kiểm tra là gì?
- Tôi nhận được thông báo lỗi "Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng". Tôi phải làm gì?
- Ghi chú về việc chụp ảnh và quay video cho các yêu cầu hỗ trợ
- Về hỗ trợ khách hàng
Thiết bị & Môi trường hỗ trợ
- Danh sách môi trường hoạt động
- Hãy cho tôi biết về các tính năng và gói hỗ trợ của Teachme AI
- Giới hạn số kết nối tối đa trên mỗi tài khoản
- Môi trường không thể sử dụng Teachme Biz
- Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ hệ thống không
- Múi giờ của ngày giờ hiển thị trên màn hình
Cài đặt & Cập nhật
- Làm thế nào để cập nhật ứng dụng của tôi?
- Vui lòng cung cấp chi tiết về các tính năng bao gồm trong từng gói hợp đồng?
- Số phiên bản của ứng dụng di động được cập nhật như thế nào
- Làm thế nào để kiểm tra phiên bản ứng dụng?
- Làm thế nào để gỡ cài đặt ứng dụng Teachme Biz?
- Dữ liệu chưa lưu trong quy trình đang được tạo hoặc chỉnh sửa có bị mất khi cập nhật ứng dụng di động (iOS/Android) không?
Đăng nhập / Mật khẩu
- Quên mật khẩu. Phải làm gì?
- Tôi không thể đăng nhập. Tôi phải làm gì?
- Đăng nhập
- Những ký hiệu nào có thể được sử dụng cho mật khẩu trong Teachme Biz?
- Cách Thay Đổi Thông Tin Tài Khoản
- Cách thay đổi mật khẩu đăng nhập
Tính năng & Cài đặt Admin
Tìm kiếm tài liệu
- Hãy cho tôi biết về tìm kiếm AI đơn giản
- Các phương thức tìm kiếm và mục tiêu tìm kiếm (Trình duyệt Web)
- Tìm kiếm quy trình có phân biệt ký tự nửa độ rộng/toàn độ rộng và chữ hoa/chữ thường không?
- Trong \"Tìm kiếm AI đơn giản\", câu trả lời được tạo ra như thế nào?
- Sự khác biệt giữa "Tất cả" và "Tất cả (dành cho Quản trị viên)" là gì?
- Tại sao thứ tự hiển thị khác nhau giữa các màn hình khi quy trình được sắp xếp theo "Ngày cập nhật"?
Xem tài liệu
Tạo & Chỉnh sửa tài liệu
Quản lý tài liệu
Tự động dịch
- Hãy cho tôi biết về tính năng dịch tự động
- Vui lòng cho tôi biết sự khác biệt giữa Google Dịch và AI Dịch trong tính năng dịch tự động
- Vui lòng cho tôi biết những phần nào được dịch bởi tính năng dịch tự động
- Những ngôn ngữ nào tôi có thể chọn để dịch bằng chức năng tự động dịch?
- Hãy cho tôi biết cách đăng ký và cập nhật từ điển dịch thuật
- Tôi gặp lỗi khi đăng ký từ điển dịch thuật. Tôi phải làm gì?
Thư mục công khai (Public)
- Hãy cho tôi biết về việc công khai ra bên ngoài
- Giới hạn nguồn giới thiệu (nơi chuyển tiếp) là gì
- Teachme Biz đếm số lượt xem công khai như thế nào?
- Có thể tùy chỉnh hiển thị của Thư mục Công khai và quy trình Công khai ra bên ngoài không?
- Liệu Hướng dẫn Phát hành Bên ngoài có xuất hiện trong kết quả công cụ tìm kiếm không?
- Tôi có thể sử dụng tính năng Phát hành Ra bên ngoài trong thời gian dùng thử không?
Quy trình phê duyệt (Workflow)
- Hãy cho tôi biết về tính năng quy trình phê duyệt
- Về quyền hạn trong tiến trình phê duyệt
- Các câu hỏi thường gặp về quy trình phê duyệt
- Ai có thể thiết lập tiến trình phê duyệt?
- Tôi có thể rút lại yêu cầu phê duyệt cho một quy trình không?
- Vui lòng cho tôi biết về lịch sử chỉnh sửa
Tính năng Template
Trang Portal
- Hãy cho tôi biết về tính năng trang cổng thông tin
- Tôi có thể thay đổi thứ tự hiển thị của Trang Cổng không?
- Có thể giới hạn quyền xem trên trang cổng thông tin không?
- Mẹo tạo và vận hành trang Portal
Đào tạo & Kiểm tra kiến thức
- Hãy cho tôi biết về tính năng huấn luyện
- Chức năng kiểm tra hiểu biết là gì?
- Tính năng tự động tạo bài kiểm tra hiểu biết bằng AI
- Giới thiệu về quyền hạn chức năng đào tạo
- Những loại thông báo nào được gửi trong tính năng Đào tạo?
- Các câu hỏi thường gặp về tính năng huấn luyện
Nhiệm vụ (Tasks)
- Xin hãy cho tôi biết về tính năng nhiệm vụ
- Có giới hạn về số lượng nhiệm vụ có thể tạo, số lượng quy trình có thể thêm vào một nhiệm vụ, hoặc số lượng điểm phân phối không?
- Tôi có thể chỉnh sửa nội dung của một nhiệm vụ đã phân phối không?
- Điều gì xảy ra nếu một nhiệm vụ không được thực hiện?
- Tôi có thể trao đổi về nhiệm vụ không?
- Điều gì xảy ra khi người phân phối lưu trữ một nhiệm vụ?
Thông báo (Notifications)
- Teachme Biz: Các loại và người nhận email
- Vui lòng cho tôi biết danh sách các email thông báo hệ thống được gửi từ Teachme Biz
- Khi nào thông báo được gửi đến thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng)?
- Cách Hủy Đăng Ký Email từ Teachme Biz
- Cách tắt thông báo từ Teachme Biz
- Các phương thức nhận thông báo