Mật khẩu có thể được cấp lại hoặc đặt lại.
Vui lòng thử các bước dưới đây tùy theo tình huống của bạn.
※Nếu bạn đặt lại (cấp lại) mật khẩu cho tài khoản mà nhiều người dùng chung Login information, hãy đảm bảo chia sẻ thông tin mật khẩu mới sau khi đặt lại (thay đổi).
Trường hợp chỉ không biết Mật khẩu
Vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây để cấp lại mật khẩu.
▼Cấp lại mật khẩu đăng nhập
Phiên bản Web Browser： https://teachme.jp/8/manuals/51679247
Phiên bản ứng dụng di động：https://teachme.jp/8/manuals/51678971
Phiên bản Mobile Browser：https://teachme.jp/8/manuals/51679293
Trường hợp không biết cả ID Nhóm lẫn Mật khẩu đăng nhập
Vui lòng xác nhận ID Nhóm theo các bước dưới đây, sau đó cấp lại mật khẩu theo phương pháp được mô tả trong "Trường hợp chỉ không biết Mật khẩu".
▼Xác nhận ID Nhóm
Phiên bản Web Browser：https://teachme.jp/8/manuals/51679353
Phiên bản ứng dụng di động：https://teachme.jp/8/manuals/51679217
Phiên bản Mobile Browser：https://teachme.jp/8/manuals/51679156
Trường hợp chưa đăng ký Địa chỉ Email hoặc không biết trạng thái đăng ký Địa chỉ Email
Quản trị viên cần đặt lại mật khẩu.
Vui lòng tham khảo các bước dưới đây và yêu cầu quản trị viên thực hiện Đặt lại mật khẩu.
▼Quản trị viên Đặt lại Mật khẩu Người dùng (Trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/51680199
Trường hợp không thể nhận email từ Địa chỉ Email đã đăng ký hiện tại
Nếu Địa chỉ Email của bạn đã thay đổi do chuyển nhà mạng hoặc lý do khác và bạn không thể nhận email từ Teachme Biz dù đã thực hiện các thao tác như cấp lại mật khẩu, thì quản trị viên cần thay đổi Địa chỉ Email.
Vui lòng tham khảo các bước dưới đây và yêu cầu quản trị viên thay đổi Địa chỉ Email và Đặt lại mật khẩu.
▼Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin tài khoản người dùng khác (Trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/51680287
▼Quản trị viên Đặt lại Mật khẩu Người dùng (Trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/51680199
※Sau khi thay đổi Địa chỉ Email, bạn có thể tự cấp lại mật khẩu và xác nhận ID Nhóm.
Ngoài ra, khi bạn được đăng ký vào Nhóm lần đầu tiên, thông tin cần thiết để đăng nhập đã được gửi từ information@teachme.jp với một trong các tiêu đề sau.
「[Teachme] Notice of the login info.」hoặc「[Teachme] Welcome to Teachme! / Welcome to Teachme !」
Vui lòng kiểm tra thông tin được ghi trong email và thử xem bạn có thể Đăng nhập được không.
Liên quan：Tôi không nhận được email từ Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005508026
Liên quan：Tôi không thể Đăng nhập. Tôi phải làm gì
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507706