Chung
- Về việc tải lên video, đối với video hoặc hình ảnh có độ phân giải cao hoặc dung lượng tệp lớn, vui lòng giảm độ phân giải hoặc nén kích thước tệp khi cần thiết.
Android
-
Nếu xảy ra lỗi khi tải lên video, vui lòng kiểm tra xem thiết bị bạn đang sử dụng có được liệt kê dưới đây không.
▼Trên Android, có thiết bị nào đã từng xảy ra lỗi phụ thuộc vào model không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/41273550298265
PC
- Nếu bạn đang chạy nhiều phần mềm hoặc ứng dụng, hãy đóng chúng lại và thử lại.
- Nếu bạn đang mở nhiều cửa sổ hoặc tab trình duyệt, hãy đóng chúng lại và thử lại.
- Vui lòng thử xem sự cố có được giải quyết không khi sử dụng mạng có tốc độ kết nối nhanh hơn và ổn định hơn.
- Vui lòng kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không khi cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
- Nếu xảy ra lỗi khi chụp màn hình video, hãy khởi động lại trình duyệt trước khi chụp, xóa bộ nhớ cache và thử lại.
Nếu vẫn không giải quyết được (PC: đặc biệt khi sử dụng các tính năng nâng cao như chỉnh sửa video hoặc AI)
Có khả năng thông số kỹ thuật của CPU, GPU, v.v. đang ảnh hưởng đến vấn đề.
Vui lòng kiểm tra xem thiết bị bạn đang sử dụng có đáp ứng các yêu cầu mẫu dưới đây không.
[Yêu cầu mẫu (tính đến tháng 7 năm 2026)]
- CPU: Tương đương Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 ra mắt từ năm 2019 trở đi, hoặc Apple M1 trở lên
- GPU: Có hỗ trợ phần cứng VP9 (Intel Iris Xe, Apple M1 trở lên, v.v.)
- Dung lượng ổ cứng trống (trong trường hợp chụp màn hình video): Khoảng 200~300MB mỗi phút ghi
→Vui lòng kiểm tra xem việc tăng dung lượng trống có cho phép chụp màn hình video không.
Liên quan:
Về thiết bị sử dụng Teachme Biz, có những điều gì cần kiểm tra không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507766