Tìm kiếm AI đơn giản là hệ thống tìm kiếm các tài liệu hướng dẫn liên quan đến câu hỏi được nhập vào, sau đó sử dụng kết quả tìm kiếm đó làm thông tin tham khảo để mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tạo ra câu trả lời.
Quy trình cụ thể và cách xử lý dữ liệu như sau.
- Tìm kiếm tài liệu hướng dẫn liên quan
Dựa trên câu hỏi mà người dùng nhập vào, hệ thống sẽ thực hiện tìm kiếm (tìm kiếm vector) các tài liệu hướng dẫn có liên quan.
- Tạo câu trả lời
Sử dụng kết quả tìm kiếm được trích xuất (tối đa 3 kết quả) làm thông tin tham khảo, LLM sẽ tạo ra câu trả lời.
- Đảm bảo an toàn dữ liệu
Trong quá trình tìm kiếm và tạo câu trả lời, hệ thống sẽ không học từ thông tin trong các tài liệu hướng dẫn.
Ngoài ra, hệ thống được thiết kế để không đưa dữ liệu ra bên ngoài, và vì dữ liệu được tách biệt theo từng doanh nghiệp nên dữ liệu sẽ không bị lẫn với dữ liệu của các công ty khác.