สนับสนุนผู้ใช้ (User Support)
- บันทึกสำหรับการถ่ายภาพและวิดีโอเพื่อการสอบถาม
- การซัพพอร์ตการใช้งาน Teachme Biz
- วิธีค้นหาข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลือ
- แนวทางการติดต่อ
- สัญลักษณ์ "?" สีส้มที่แสดงอยู่มุมบนขวาคืออะไร
- วิธีรับการแจ้งเตือนการบำรุงรักษา
อุปกรณ์และสภาพแวดล้อมที่รองรับ
- ความต้องการของระบบ
- สามารถใช้งานพร้อมกันได้สูงสุดกี่อุปกรณ์ต่อหนึ่งบัญชี?
- เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถใช้ Teachme Biz ได้
- เปลี่ยนภาษาของระบบได้ไหมครับ/คะ?
- วิธีใช้แอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน
- วิธีเปลี่ยนภาษาของระบบ
การติดตั้งและอัปเดต
- วิธีอัปเดตแอปของฉัน
- รายละเอียดฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแต่ละแพลนสัญญา
- แอปโทรศัพท์มือถือดาวน์โหลดไม่สำเร็จ ควรตรวจสอบอะไร?
- เปิดกลุ่ม Teachme Biz อื่นแทนกลุ่มที่ต้องการเข้าสู่ระบบ ควรทำอย่างไร?
- วิธีตรวจสอบเวอร์ชันแอป
- วิธีถอนการติดตั้งแอป Teachme Biz
เข้าสู่ระบบ / รหัสผ่าน
- ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร
- ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ควรทำอย่างไร?
- การเข้าสู่ระบบด้วย Single Sign-On (SSO) ล้มเหลว
- เข้าสู่ระบบ
- วิธีเปลี่ยนข้อมูลบัญชี
- วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ
ฟังก์ชันการจัดการและการตั้งค่า
ค้นหาคู่มือ
- วิธีการค้นหาด้วยตนเองและเป้าหมายการค้นหา (เว็บเบราว์เซอร์)
- การค้นหาด้วยตนเองแยกแยะระหว่างตัวอักษรครึ่ง/เต็มความกว้างและตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่หรือไม่?
- สามารถค้นหาแบบ AND ด้วยฟังก์ชันการค้นหาแบบกำหนดเองได้หรือไม่?
- ความแตกต่างระหว่าง "ทั้งหมด" และ "ทั้งหมด (สำหรับผู้ดูแลระบบ)" คืออะไร
- ทำไมลำดับการแสดงผลต่างกันระหว่างหน้าจอเมื่อเรียงคู่มือตาม "วันที่อัปเดต"?
- เกี่ยวกับ AI Search
ดูคู่มือ
สร้างและแก้ไขคู่มือ
การจัดการคู่มือ
การแปลอัตโนมัติ
- ความแตกต่างระหว่าง Google Translate และ AI Translate ในฟีเจอร์การแปลอัตโนมัติ
- คืออะไรคือฟังก์ชันแปลภาษาอัตโนมัติ?
- พื้นที่ใดที่ถูกแปลโดยฟีเจอร์การแปลอัตโนมัติ
- ฉันสามารถเลือกแปลภาษาใดได้บ้างด้วยฟังก์ชันแปลอัตโนมัติ?
- วิธีลงทะเบียนหรืออัปเดตพจนานุกรมการแปลภาษา
- ฉันได้รับข้อผิดพลาดเมื่อลงทะเบียนพจนานุกรมแปลภาษา ควรทำอย่างไร?
โฟลเดอร์สาธารณะ (Public Folder)
- ฉันสามารถใช้ฟีเจอร์ Outside Release ในช่วงทดลองใช้งานได้หรือไม่?
- คู่มือที่เผยแพร่ภายนอก (Release Outside) จะปรากฏในผลการค้นหาของ Search Engine หรือไม่?
- คุณดูชื่อผู้สร้างคู่มือและประวัติการแก้ไขสำหรับคู่มือที่เผยแพร่ภายนอกได้หรือไม่ถ้าไม่ได้ล็อกอินเข้า Teachme Biz?
- ข้อจำกัดของการอ้างอิง (แหล่งที่มาของการเปลี่ยน) คืออะไร?
- ฉันสามารถดูคู่มือสาธารณะที่มีรหัสผ่านบนแอปมือถือได้ไหม?
- อะไรคือการเผยแพร่ภายนอก (โฟลเดอร์สาธารณะ)
เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ (Approval Workflow)
- การอนุมัติ: กรุณาบอกฉันเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ
- เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานขั้นตอนการอนุมัติ
- ใครสามารถตั้งค่าขั้นตอนการอนุมัติได้บ้าง?
- สามารถถอนคำขออนุมัติสำหรับคู่มือได้หรือไม่
- ฉันสามารถตรวจสอบประวัติการแก้ไขของคู่มือได้หรือไม่?
เทมเพลต (Template)
หน้าพอร์ทัล (Portal Pages)
- สามารถจำกัดการเข้าถึงการดู Portal Pages ได้หรือไม่?
- เคล็ดลับในการสร้างและการใช้งาน Portal Pages
- ฟังก์ชัน Portal Pages คืออะไร?
- คุณสามารถเปลี่ยนลำดับการแสดงผลของหน้าพอร์ทัลได้หรือไม่?
การฝึกอบรมและแบบทดสอบวัดความรู้
- เทคนิคการสร้างแบบทดสอบความเข้าใจอัตโนมัติ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคุณสมบัติการฝึกอบรม
- การสร้างแบบทดสอบความเข้าใจโดยอัตโนมัติด้วย AI
- คุณสมบัติการฝึกอบรม
- เกี่ยวกับสิทธิ์การฝึกอบรมฟังก์ชัน
- ระยะเวลาที่ข้อมูลจะแสดงผลบนหน้าจอการจัดการทีมในฟีเจอร์การฝึกอบรม
งาน (Tasks)
- ฟังก์ชันงาน (Task) คืออะไร
- มีขีดจำกัดจำนวนงาน จำนวนคู่มือต่องาน หรือจำนวนปลายทางการกระจายหรือไม่?
- คุณสามารถแก้ไขเนื้อหางานที่กระจายได้หรือไม่?
- วิธีรับการแจ้งเตือน
- สามารถสื่อสารเกี่ยวกับงานได้ไหม?
- สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้จัดจำหน่ายเก็บงานไว้ในคลัง
การแจ้งเตือน (Notifications)
- วิธียกเลิกการรับอีเมลจาก Teachme Biz
- วิธีรับการแจ้งเตือน
- Teachme Biz: ประเภทและผู้รับอีเมล
- อีเมลแจ้งเตือนระบบใดบ้างที่ถูกส่งจาก Teachme Biz?
- เมื่อใดการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต)?
- ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Teachme Biz?