สนับสนุนผู้ใช้ (User Support)
- การดำเนินการและข้อควรระวังระหว่างการบำรุงรักษา
- วิธีรับการแจ้งเตือนการบำรุงรักษา
- หากเกิดความล่าช้าในการทำงานหรือข้อผิดพลาด สิ่งที่ควรตรวจสอบเป็นอันดับแรกคืออะไร
- ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" ควรทำอย่างไร
- บันทึกสำหรับการถ่ายภาพและวิดีโอเพื่อการสอบถาม
- การซัพพอร์ตการใช้งาน Teachme Biz
อุปกรณ์และสภาพแวดล้อมที่รองรับ
- รายการสภาพแวดล้อมการทำงาน
- โปรดบอกข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์และแผนที่รองรับของ Teachme AI
- จำนวนการเชื่อมต่อสูงสุดต่อบัญชี
- เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถใช้ Teachme Biz ได้
- เปลี่ยนภาษาของระบบได้ไหมครับ/คะ?
- เขตเวลาของวันที่และเวลาที่แสดงอยู่บนหน้าจอ
การติดตั้งและอัปเดต
- วิธีอัปเดตแอปของฉัน
- รายละเอียดฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแต่ละแพลนสัญญา
- การอัปเดตหมายเลขเวอร์ชันของแอพพลิเคชันมือถือทำอย่างไร
- วิธีตรวจสอบเวอร์ชันแอป
- วิธีถอนการติดตั้งแอป Teachme Biz
- การอัปเดตแอปมือถือจะทำให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกในคู่มือหายหรือไม่?
เข้าสู่ระบบ / รหัสผ่าน
- ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ควรทำอย่างไร
- เข้าสู่ระบบ
- สัญลักษณ์ใดใช้ได้กับรหัสผ่านใน Teachme Biz
- วิธีเปลี่ยนข้อมูลบัญชี
- วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ
ฟังก์ชันการจัดการและการตั้งค่า
ค้นหาคู่มือ
- กรุณาอธิบายเกี่ยวกับการค้นหา AI แบบง่าย
- วิธีการค้นหาด้วยตนเองและเป้าหมายการค้นหา (เว็บเบราว์เซอร์)
- การค้นหาด้วยตนเองแยกแยะระหว่างตัวอักษรครึ่ง/เต็มความกว้างและตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่หรือไม่?
- ระบบ「かんたんAI検索」สร้างคำตอบอย่างไร？
- ความแตกต่างระหว่าง "ทั้งหมด" และ "ทั้งหมด (สำหรับผู้ดูแลระบบ)" คืออะไร
- ทำไมลำดับการแสดงผลต่างกันระหว่างหน้าจอเมื่อเรียงคู่มือตาม "วันที่อัปเดต"?
ดูคู่มือ
สร้างและแก้ไขคู่มือ
การจัดการคู่มือ
การแปลอัตโนมัติ
- โปรดบอกข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติ
- ช่วยอธิบายความแตกต่างระหว่าง Google Translate และการแปลด้วย AI ในฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติ
- กรุณาบอกส่วนที่ฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติจะทำการแปล
- ฉันสามารถเลือกแปลภาษาใดได้บ้างด้วยฟังก์ชันแปลอัตโนมัติ?
- วิธีการลงทะเบียนและอัปเดตพจนานุกรมการแปลคืออะไร
- เกิดข้อผิดพลาดเมื่อลงทะเบียนพจนานุกรมการแปล ควรทำอย่างไร
โฟลเดอร์สาธารณะ (Public Folder)
- โปรดอธิบายเกี่ยวกับการเผยแพร่สู่ภายนอก
- รีเฟอร์เรอร์ (แหล่งที่มา) คืออะไร
- Teachme Biz มีวิธีนับยอดการเข้าดูคู่มือที่แชร์แบบสาธารณะ (Outside views) อย่างไร ?
- ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งการแสดงโฟลเดอร์สาธารณะและคู่มือเผยแพร่ภายนอกได้หรือไม่?
- คู่มือที่เผยแพร่ภายนอก (Release Outside) จะปรากฏในผลการค้นหาของ Search Engine หรือไม่?
- ฉันสามารถใช้ฟีเจอร์ Outside Release ในช่วงทดลองใช้งานได้หรือไม่?
เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ (Approval Workflow)
- กรุณาอธิบายเกี่ยวกับฟีเจอร์เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ
- เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานขั้นตอนการอนุมัติ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ
- ใครสามารถตั้งค่าขั้นตอนการอนุมัติได้บ้าง?
- สามารถถอนคำขออนุมัติสำหรับคู่มือได้หรือไม่
- บอกฉันเกี่ยวกับประวัติการแก้ไขหน่อยได้ไหม
เทมเพลต (Template)
หน้าพอร์ทัล (Portal Pages)
- กรุณาอธิบายเกี่ยวกับฟีเจอร์หน้าพอร์ทัลให้ฉันทราบ
- คุณสามารถเปลี่ยนลำดับการแสดงผลของหน้าพอร์ทัลได้หรือไม่?
- สามารถจำกัดการเข้าถึงในหน้าพอร์ทัลได้หรือไม่
- เคล็ดลับการสร้างและดำเนินการหน้าเพจพอร์ทัล
การฝึกอบรมและแบบทดสอบวัดความรู้
- กรุณาแนะนำเกี่ยวกับฟังก์ชันการฝึกอบรม
- ฟังก์ชันการทดสอบความเข้าใจคืออะไร?
- การสร้างแบบทดสอบความเข้าใจโดยอัตโนมัติด้วย AI
- เกี่ยวกับสิทธิ์การฝึกอบรมฟังก์ชัน
- ประเภทของการแจ้งเตือนใดที่ถูกส่งในฟีเจอร์การฝึกอบรม?
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์การฝึกซ้อม
งาน (Tasks)
- เกี่ยวกับฟังก์ชันงาน (Task) โปรดบอกฉัน
- มีขีดจำกัดจำนวนงาน จำนวนคู่มือต่องาน หรือจำนวนปลายทางการกระจายหรือไม่?
- คุณสามารถแก้ไขเนื้อหางานที่กระจายได้หรือไม่?
- วิธีรับการแจ้งเตือน
- สามารถสื่อสารเกี่ยวกับงานได้ไหม?
- สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้จัดจำหน่ายเก็บงานไว้ในคลัง
การแจ้งเตือน (Notifications)
- Teachme Biz: ประเภทและผู้รับอีเมล
- โปรดแจ้งรายการอีเมลแจ้งเตือนระบบที่ส่งจาก Teachme Biz
- เมื่อใดการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต)?
- วิธียกเลิกการรับอีเมลจาก Teachme Biz
- วิธีปิดการแจ้งเตือนจาก Teachme Biz
- วิธีรับการแจ้งเตือน