คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ Template คู่มือ

เกี่ยวกับการสร้างและจัดการ Template

Q. สามารถลบหรือเก็บถาวร Template ได้หรือไม่?

A. ได้
Template ที่อยู่ในสถานะแบบร่างสามารถลบได้ และ Template ที่กำลังเผยแพร่สามารถเก็บถาวรได้

อย่างไรก็ตาม Template ที่ถูกนำไปใช้งานแล้วไม่สามารถนำกลับไปเป็นสถานะแบบร่างได้
หากจำเป็นต้องลบเนื่องจากจำนวน Template ถึงขีดจำกัดหรือสาเหตุอื่น กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน

Q. สามารถบันทึกแบบร่างขณะสร้าง Template ได้หรือไม่?

A. ได้
สามารถบันทึกแบบร่างได้ เนื่องจากไม่รองรับการบันทึกอัตโนมัติ กรุณาบันทึกด้วยตนเอง

Q. หลังจากเผยแพร่ Template แล้ว สามารถแก้ไขฟิลด์ที่กำหนดเองได้หรือไม่?

A. ไม่ได้
สามารถแก้ไขได้เฉพาะเมื่ออยู่ในสถานะแบบร่างเท่านั้น
หาก Template ยังไม่ได้ถูกนำไปใช้กับคู่มือ สามารถนำ Template ที่กำลังเผยแพร่กลับเป็นแบบร่างเพื่อแก้ไขได้

Q. Template ที่สร้างขึ้นจะแสดงในลำดับใด?

A. จะแสดงตามลำดับวันที่สร้าง จากเก่าที่สุดไปใหม่ที่สุด

Q. สามารถตั้งค่าให้ Template ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อสร้างคู่มือได้หรือไม่?

A. ไม่ได้
จำเป็นต้องเลือก Template ในขณะสร้างคู่มือหรือแก้ไขคู่มือ

Q. สามารถจำกัดการเผยแพร่ Template ตามผู้ใช้หรือทีมได้หรือไม่?

A. ไม่ได้
ในโฟลเดอร์ที่เปิดใช้งานฟีเจอร์ Template คู่มือ ผู้สร้าง/แก้ไขทุกคนในโฟลเดอร์นั้นสามารถใช้งาน Template ได้ ไม่สามารถจำกัดเฉพาะผู้ใช้หรือทีมใดทีมหนึ่งได้

Q. ไม่สามารถนำ Template ที่เผยแพร่แล้วกลับเป็นแบบร่างได้ เพราะเหตุใด?

A. หาก Template ถูกนำไปใช้กับคู่มือแม้เพียงครั้งเดียว จะไม่สามารถนำกลับเป็นแบบร่างได้

เกี่ยวกับการสร้างและการดูคู่มือโดยใช้ Template

Q. สามารถนำ Template ไปใช้กับคู่มือที่สร้างไว้แล้วได้หรือไม่?

A. ได้
สามารถนำ Template ไปใช้กับคู่มือที่สร้างและเผยแพร่แล้วได้เช่นกัน

Q. สามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบ Template ที่นำไปใช้กับคู่มือได้หรือไม่?

A. ได้
สามารถเปลี่ยนแปลงและลบ Template ได้

Q. จะเกิดอะไรขึ้นหากดูหรือแก้ไขคู่มือที่สร้างโดยใช้ Template ผ่านแอปมือถือ?

A. มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

การดู

• สามารถดูฟิลด์ที่กำหนดเองได้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายเท่านั้น
• หากดูคู่มือที่บุ๊กมาร์กไว้ในสภาพแวดล้อมออฟไลน์ จะไม่สามารถดูฟิลด์ที่กำหนดเองได้

การแก้ไข

• ไม่รองรับการแก้ไขฟิลด์ที่กำหนดเอง

Q. จะเกิดอะไรขึ้นหากย้ายคู่มือที่สร้างโดยใช้ Template ไปยังโฟลเดอร์ที่ปิดการใช้งานฟีเจอร์ Template คู่มือ?

A. ไม่ว่าการตั้งค่าของโฟลเดอร์ปลายทางจะเป็นอย่างไร Template ที่นำไปใช้และเนื้อหาที่กรอกในฟิลด์ที่กำหนดเองจะยังคงอยู่

อย่างไรก็ตาม สำหรับการแก้ไขมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

สิ่งที่ทำได้ในการแก้ไขหลังจากย้ายโฟลเดอร์

• การลบ Template
• การแก้ไขฟิลด์ที่กำหนดเอง

สิ่งที่ทำไม่ได้ในการแก้ไขหลังจากย้ายโฟลเดอร์

• การเปลี่ยนแปลง Template

Q. สามารถใช้ Template ขณะสร้างคู่มือด้วย AI ได้หรือไม่?

A. ไม่ได้
ไม่สามารถนำ Template ไปใช้ขณะสร้างแบบร่างด้วย AI ได้
กรุณานำ Template ไปใช้กับแบบร่างที่สร้างขึ้นแล้วและกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่กำหนดเองด้วยตนเอง

Q. สามารถเพิ่มหน้าปกหรือขั้นตอนที่แสดง Template ไปยังคู่มืออื่นโดยใช้ฟีเจอร์คลิปบอร์ดได้หรือไม่?

A. สามารถบันทึกลงในคลิปบอร์ดและสร้างขั้นตอนจากคลิปบอร์ดได้ แต่ฟิลด์ที่กำหนดเองของ Template จะไม่ถูกนำมาใช้
สิ่งที่เป็นเป้าหมายของการดำเนินการในคลิปบอร์ดคือ ชื่อขั้นตอน คำอธิบาย และรูปภาพ