Tổng quan
Bằng cách sử dụng các tính năng này, bạn có thể hiểu được nhiều khía cạnh về việc sử dụng Teachme Biz.
Bạn có thể sử dụng dữ liệu để thảo luận về việc cải thiện nội dung, xác định các quy trình cần cập nhật, theo dõi những người dùng không sử dụng hệ thống tích cực, và thực hiện các hoạt động cải tiến liên tục.
Việc phân tích thường xuyên thúc đẩy việc sử dụng kiến thức trong toàn tổ chức và cho phép quản lý quy trình hiệu quả hơn!
Chúng tôi cũng cung cấp Biểu đồ Thành công cho phép bạn trực quan hóa thông tin sử dụng chi tiết dựa trên dữ liệu này.
Vui lòng tham khảo thêm bài viết sau:
▼ Cách trực quan hóa trạng thái sử dụng với "Biểu đồ Thành công"
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/24616177712665
Các loại dữ liệu có sẵn
Kiểm tra trạng thái sử dụng từ màn hình Báo cáo / Xuất dữ liệu xem quy trình dưới dạng CSV
Bạn có thể kiểm tra thống kê lượt xem quy trình trên màn hình hoặc tải xuống dưới định dạng CSV.
Sử dụng tính năng này khi bạn muốn xem quy trình nào được xem thường xuyên hoặc theo dõi sự thay đổi số lượt xem theo thời gian.
Phạm vi thu thập dữ liệu
- Tất cả lượt xem, bất kể quyền sở hữu tài khoản hoặc trạng thái đăng nhập
- Tất cả lượt xem trực tuyến, bất kể đường dẫn truy cập (bao gồm cả quy trình trong khóa đào tạo hoặc nhiệm vụ)
Kiểm tra trạng thái sử dụng từ một quy trình
Bạn có thể kiểm tra thống kê lượt xem, lịch sử chỉnh sửa và các quy trình tham chiếu trực tiếp từ màn hình quy trình.
Sử dụng tính năng này khi bạn muốn nhanh chóng xem ai đã xem một quy trình cụ thể và khi nào, hoặc quy trình nào liên kết đến nó.
Phạm vi thu thập dữ liệu
- Lượt xem bởi người dùng đã đăng nhập
*Lượt xem bởi người dùng bên ngoài không được tính - Lượt xem trực tuyến bất kể đường dẫn truy cập (bao gồm cả quy trình trong khóa đào tạo hoặc nhiệm vụ)
Kiểm tra nhật ký tìm kiếm
Bạn có thể xem bản ghi các từ khóa tìm kiếm trên màn hình hoặc tải xuống dưới định dạng CSV.
Sử dụng tính năng này khi bạn muốn hiểu người dùng đang tìm kiếm thông tin gì và xác định các từ khóa thường được tìm kiếm để hướng dẫn việc phát triển quy trình.
Phạm vi thu thập dữ liệu
- Tất cả các tìm kiếm của người dùng đều được bao gồm, bất kể quyền sở hữu tài khoản hoặc trạng thái đăng nhập
- Tìm kiếm từ các hộp tìm kiếm sau được bao gồm:
- Quy trình > Tất cả (bao gồm tìm kiếm nâng cao)
- Quy trình > Theo thư mục
- Quy trình > Mới nhất
- Trang thư mục công khai - Các tìm kiếm sau không được bao gồm:
- Quy trình > Bản sao lưu
- Tìm kiếm quy trình được thực hiện cho mục đích cấu hình (ví dụ: khi tạo nhiệm vụ)
- Tìm kiếm trong các công cụ tìm kiếm bên ngoài - "Số lượt trúng" bao gồm các quy trình mà người tìm kiếm có quyền xem
Xuất danh sách quy trình dưới dạng CSV
Bạn có thể tải xuống danh sách quy trình cho toàn bộ nhóm hoặc theo thư mục dưới định dạng CSV.
Sử dụng tính năng này để xác định các quy trình cần cập nhật hoặc để tổ chức và kiểm kê quy trình của bạn.
Phạm vi thu thập dữ liệu
- Danh sách quy trình cho toàn bộ nhóm hoặc theo thư mục
Xuất danh sách trạng thái sử dụng của người dùng dưới dạng CSV
Bạn có thể tải xuống ngày truy cập cuối cùng của người dùng và số lượng quy trình sở hữu dưới định dạng CSV.
Sử dụng tính năng này để thúc đẩy việc sử dụng giữa những người dùng chưa truy cập hệ thống trong thời gian dài hoặc để xem xét xóa tài khoản như một phần của quản lý người dùng.
Phạm vi thu thập dữ liệu
- Trạng thái sử dụng của tất cả người dùng được bao gồm
- Bạn có thể kiểm tra ngày/giờ truy cập cuối cùng, số lượng quy trình sở hữu và các dữ liệu khác
Phương pháp vận hành & Giới hạn
Kiểm tra trạng thái sử dụng từ màn hình Báo cáo
▼Kiểm tra số lượt xem quy trình trong chức năng Báo cáo (Phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/6684384
▼Có thể kiểm tra trạng thái xem chi tiết của người dùng không?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509386
▼Đối tượng được bao gồm trong mục tiêu tổng hợp cho tính năng Báo cáo là gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900006442203
Giới hạn
Giới hạn dựa trên quyền hạn
- Quản trị viên nhóm và phó quản trị viên: Có thể kiểm tra tất cả các thư mục
- Quản trị viên thư mục và phó quản trị viên: Chỉ có thể kiểm tra các thư mục mà họ có quyền quản trị
Giới hạn tính năng dựa trên gói
- Gói Starter và Basic: Chỉ có hiển thị biểu đồ
- Các gói khác: Có hiển thị biểu đồ, xem danh sách chi tiết và trang chi tiết số lượt xem
Giới hạn chỉ định thời gian
- Dữ liệu lịch sử có sẵn: Lên đến 5 năm kể từ ngày vận hành
- Khoảng thời gian tối đa có thể chỉ định một lần: Lên đến 1 năm (365 ngày)
Khác
- Dữ liệu được cập nhật mỗi giờ
Xuất dữ liệu xem quy trình dưới dạng CSV
▼Tải xuống CSV về số lượt xem quy trình trong chức năng Báo cáo (Phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/12701648
▼Những mục nào có thể xuất ra từ tính năng Báo cáo?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005510266
Giới hạn
Giới hạn dựa trên quyền hạn
- Quản trị viên nhóm và phó quản trị viên: Có thể xuất CSV cho toàn bộ nhóm và tất cả các thư mục
- Quản trị viên thư mục và phó quản trị viên: Chỉ có thể xuất CSV cho các thư mục mà họ có quyền quản trị
Giới hạn tính năng dựa trên gói
- Gói Starter và Basic: Chỉ có định dạng "Lượt xem (Dữ liệu danh sách)" (không thể chọn các mục xuất)
- Các gói khác: Có thể chọn từ 3 định dạng: "Lượt xem (Dữ liệu danh sách)", "Ngày xem" và "Lượt xem (Dữ liệu bảng)" (có thể chọn các mục xuất)
Giới hạn chỉ định thời gian
- Dữ liệu lịch sử có sẵn: Lên đến 5 năm kể từ ngày vận hành
- Khoảng thời gian tối đa có thể chỉ định một lần: Lên đến 1 năm (365 ngày)
- Để xuất dữ liệu CSV cho khoảng thời gian dài hơn 1 năm, thực hiện thao tác nhiều lần
Khác
- Ngày và giờ trong CSV được hiển thị theo Giờ chuẩn Nhật Bản (JST) bất kể cài đặt ngôn ngữ hệ thống
- Việc xuất có thể mất thời gian tùy thuộc vào lượng dữ liệu
Kiểm tra trạng thái sử dụng từ một quy trình
▼Xem dữ liệu cho từng quy trình (Phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837608
Giới hạn
Giới hạn dựa trên quyền hạn
- Quản trị viên nhóm và phó quản trị viên: Có thể kiểm tra tất cả các thư mục
- Quản trị viên thư mục và phó quản trị viên: Chỉ có thể kiểm tra các thư mục mà họ có quyền quản trị
- Người dùng thông thường: Chỉ có thể kiểm tra các thư mục mà họ tham gia với tư cách là biên tập viên
Giới hạn tính năng dựa trên gói
- Không có sẵn trong gói Starter
Giới hạn chỉ định thời gian
- Dữ liệu lịch sử có sẵn: Lên đến 5 năm kể từ ngày vận hành
- Khoảng thời gian tối đa có thể chỉ định một lần: Lên đến 1 năm (365 ngày)
Kiểm tra nhật ký tìm kiếm
▼Xem nhật ký tìm kiếm quy trình trong chức năng Báo cáo (Phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837621
Giới hạn
Giới hạn dựa trên quyền hạn
- Quản trị viên nhóm và phó quản trị viên: Có thể kiểm tra tất cả các thư mục
- Quản trị viên thư mục và phó quản trị viên: Chỉ có thể kiểm tra các thư mục mà họ có quyền quản trị
Giới hạn chỉ định thời gian
- Dữ liệu lịch sử có sẵn: Không giới hạn
- Khoảng thời gian tối đa có thể chỉ định một lần: Lên đến 1 tháng (32 ngày)
Khác
- Dữ liệu được cập nhật mỗi giờ
- Ngày và giờ trong CSV được hiển thị theo Giờ chuẩn Nhật Bản (JST) bất kể cài đặt ngôn ngữ hệ thống
Xuất danh sách quy trình dưới dạng CSV
▼Xuất danh sách quy trình (Phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/5619046
▼Mỗi mục có ý nghĩa gì khi xuất danh sách quy trình dưới dạng CSV?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507846
Giới hạn
Giới hạn dựa trên quyền hạn
- Dữ liệu toàn nhóm: Chỉ quản trị viên nhóm và phó quản trị viên có thể xuất
- Dữ liệu thư mục cụ thể: Quản trị viên nhóm, phó quản trị viên, quản trị viên thư mục và phó quản trị viên tham gia vào thư mục đó có thể xuất