1アカウントあたりの接続数上限

2021-04-06 06:31:44 UTC 2026-01-12 09:17:36 UTC

ユーザー権限に関わらず、1アカウントで4台まで(※1)、Teachme Playerをご契約の場合は8台まで
同時にログインしてご利用いただけます。

上限を超える端末(※2)からアクセスされた場合は、最終アクセスが古い端末から順に強制ログアウトされます。

強制ログアウトした場合に表示されるエラー

  • Webブラウザ版:Teachmeヘログインしていません。ログインしてから再度実行してください。
    Webブラウザ版ログインエラー.png
     
  • モバイルアプリ(iOS):認証エラー 再ログインが必要です。
    モバイルアプリログインエラー.png
  • モバイルアプリ(Android):認証エラー 再認証が必要です。
    Androidログ調査.jpeg
     
  • モバイルブラウザ:Cannot read properties of undefined (reading 'map')
    モバイルブラウザログインエラー.jpeg
     

注意事項

※1
過去プランである「Teachme Biz基本プラン」をご契約の場合、接続台数に制限はありません。

※2
Teachme BizおよびTeachme Playerの接続元となるアプリケーションの種類ごとに1台と認識します。
例)1台のPC端末を用いて、GoogleChromeとMicrosoftEdgeからTeachme Bizにアクセスした場合、接続中の端末台数は2台とカウントされます。

関連:複数名でアカウントを共有する場合の注意点を教えてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/4411464955673


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