Tổng quan về tính năng công khai bên ngoài
Tính năng này hữu ích khi bạn muốn chia sẻ tài liệu hướng dẫn với những người không có tài khoản Teachme Biz, chẳng hạn như khi tạo hướng dẫn dành cho khách hàng.
- Khi tài liệu được công khai trong "Thư mục công khai bên ngoài", người dùng có thể xem mà không cần đăng nhập.
- Để người dùng bên ngoài có thể xem tài liệu, hãy chia sẻ URL (hoặc mã QR) của tài liệu hoặc URL công khai được thiết lập cho từng thư mục công khai bên ngoài.
- Bạn có thể thiết lập giới hạn truy cập cho thư mục công khai bên ngoài bằng mật khẩu hoặc URL nguồn chuyển hướng.
- Số lượt xem từ người dùng bên ngoài có giới hạn tùy theo từng gói dịch vụ.
Gói dịch vụ áp dụng
Tất cả các gói
Giới hạn lượt xem theo từng gói
Giới hạn lượt xem hàng tháng khác nhau tùy theo gói dịch vụ bạn đang sử dụng.
Gói có giới hạn 1.000.000 lượt xem mỗi tháng
- Teachme Biz Gói Basic
- Teachme Biz Gói Enterprise
- Teachme Biz Gói Enterprise+
Gói có giới hạn 10.000 lượt xem mỗi tháng
Các gói không thuộc danh sách trên
Trường hợp vượt quá giới hạn
Dù bạn đang sử dụng gói nào, bạn cũng có thể tăng giới hạn lượt xem bằng cách đăng ký thêm tùy chọn trả phí.
Liên quan: Số lượt xem bên ngoài đã đạt giới hạn. Tôi phải làm gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900007185983
Các bài viết khác liên quan đến số lượt xem bên ngoài
Điều kiện nào được tính vào số lượt xem bên ngoài?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509686
Có thông báo không khi số lượt xem công khai bên ngoài gần đạt hoặc đã đạt giới hạn?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005510286
Khi số lượt xem công khai bên ngoài đạt giới hạn, tài liệu sẽ hiển thị như thế nào khi truy cập?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005510306
Giao diện hiển thị của thư mục công khai bên ngoài và tài liệu công khai bên ngoài
Khi chưa đăng nhập, giao diện hiển thị sẽ khác so với thư mục công khai nội bộ và tài liệu công khai nội bộ.
Liên quan: Các mục có thể tùy chỉnh trong màn hình thư mục công khai bên ngoài và tài liệu công khai bên ngoài là gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/4590705341849
Thư mục công khai bên ngoài khi xem trên trình duyệt PC (trường hợp có thư mục con)
Thư mục công khai bên ngoài khi xem trên trình duyệt PC (trường hợp không có thư mục con)
Tài liệu công khai bên ngoài khi xem trên trình duyệt PC
Hạn chế
- URL dùng để công khai bắt đầu bằng "https://teachme.jp/" và không thể thay đổi
- Khi chưa đăng nhập, không thể sử dụng tính năng tìm kiếm nâng cao
- Giới hạn truy cập theo địa chỉ IP cho thư mục công khai bên ngoài chỉ có thể sử dụng trên một số gói nhất định ※Đã ngừng tiếp nhận
- Teachme Biz Gói cơ bản
- Bất kỳ gói nào + Đặc quyền hợp đồng dài hạn 2022 (Bộ 3 giới hạn truy cập) hoặc Đặc quyền hợp đồng dài hạn 2022 (Bộ 3 giới hạn truy cập - SSO)
Cách thực hiện để bắt đầu sử dụng
Tạo thư mục công khai bên ngoài
Hãy tạo một thư mục có "Loại thư mục" là "Thư mục công khai bên ngoài".
※Không thể chuyển đổi "Thư mục công khai nội bộ" đã tạo sẵn thành "Thư mục công khai bên ngoài".
Người dùng có thể thực hiện: Quản trị viên nhóm, Phó quản trị viên nhóm
Liên quan: Create folder (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/4929440/
Cài đặt thư mục công khai bên ngoài
Hãy kiểm tra và thay đổi cài đặt của thư mục vừa tạo.
Người dùng có thể thực hiện: Quản trị viên nhóm, Phó quản trị viên nhóm, Quản trị viên thư mục, Phó quản trị viên thư mục
Liên quan: View and update folder settings (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/4929542
Lưu tài liệu vào thư mục công khai bên ngoài
Hãy lưu tài liệu bạn muốn "công khai bên ngoài" vào thư mục vừa tạo và tiến hành công khai.
Tạo mới
Cách tạo tài liệu giống như khi tạo tài liệu công khai nội bộ.
Người dùng có thể thực hiện: Biên tập viên đã tham gia thư mục vừa tạo
Liên quan: Create and edit manual (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/4929421
Di chuyển tài liệu hiện có vào thư mục công khai bên ngoài
Người dùng có thể thực hiện: Biên tập viên đang tham gia thư mục hiện chứa tài liệu
Liên quan: Change manual folder (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/4929397/
Lấy URL của thư mục hoặc tài liệu
Hãy lấy URL để truy cập thư mục công khai bên ngoài hoặc tài liệu công khai bên ngoài.
URL của thư mục công khai bên ngoài
Ngoài URL dành cho người đã đăng nhập, còn có URL dành cho người chưa đăng nhập.
Người dùng có thể lấy: Người dùng đã đăng nhập
Liên quan: Find public folder URL for sharing (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/10279342
URL của tài liệu công khai bên ngoài
URL là như nhau bất kể trạng thái đăng nhập.
Người dùng có thể lấy: Người dùng có thể xem tài liệu
Liên quan: Copy manual title and URL with one click (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/7515095
Kiểm tra xem tài liệu đã được công khai ra bên ngoài hay chưa
Trên trình duyệt đang đăng nhập vào Teachme Biz, bạn không thể kiểm tra điều kiện công khai giống như người dùng bên ngoài.
Hãy tạo trạng thái chưa đăng nhập vào Teachme Biz để tiến hành kiểm tra.
Đăng xuất khỏi Teachme Biz để kiểm tra
- Đăng xuất khỏi Teachme Biz trên trình duyệt đang sử dụng
- Đóng tất cả các tab trình duyệt đang truy cập vào Teachme Biz (nếu có)
- Truy cập URL công khai bên ngoài và kiểm tra xem có thể xem thư mục công khai bên ngoài hoặc tài liệu công khai bên ngoài hay không
Kiểm tra bằng chế độ ẩn danh
- Mở trình duyệt ở chế độ ẩn danh
- Truy cập URL công khai bên ngoài và kiểm tra xem có thể xem thư mục công khai bên ngoài hoặc tài liệu công khai bên ngoài hay không
Khi không thể xem tài liệu từ bên ngoài
Hãy kiểm tra các mục sau.
- Tài liệu đã được công khai chưa?
Liên quan: Save, Release, and update manuals (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/32462318
- Cài đặt "Công khai bên ngoài" của thư mục công khai bên ngoài có được đặt thành "Công khai" không?
Liên quan: Hiển thị thông báo "Thư mục này ở chế độ riêng tư nên không thể xem" và không thể xem tài liệu đã công khai bên ngoài
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005508166
- Nếu cài đặt công khai của thư mục công khai bên ngoài có áp dụng hạn chế nào đó, bạn có đang xem trong điều kiện đáp ứng hạn chế đó không?
Liên quan: Hiển thị thông báo "Quyền truy cập vào đối tượng này bị hạn chế." Tôi phải làm gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/6056243910937
- Có hiển thị thông báo "Không thể lấy dữ liệu" không?
Tài liệu có áp dụng giới hạn truy cập không thể xem trên ứng dụng di động. Hãy thử xem qua trình duyệt di động.
Liên quan: Khi nhấn vào URL tài liệu trên thiết bị di động, có thể chọn hiển thị bằng ứng dụng hay trình duyệt không?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/4406034621465
Nếu đã kiểm tra các mục trên mà vẫn chưa giải quyết được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ (support@teachme.jp) kèm theo các thông tin sau.
- URL của thư mục công khai bên ngoài liên quan
- URL của tài liệu công khai bên ngoài
- Ảnh chụp màn hình cho thấy tình trạng không thể xem
- Tình huống khi cố gắng xem (loại trình duyệt, URL nguồn chuyển hướng, v.v.)
- Ngày giờ khi cố gắng xem
Câu hỏi thường gặp
- Có thể giới hạn phạm vi xem trong thư mục công khai bên ngoài không?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/38853703114137 - Tài liệu đã công khai bên ngoài có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm không?
Tài liệu đã công khai bên ngoài có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm không? - Số lượt xem bên ngoài đã đạt giới hạn. Tôi phải làm gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900007185983