1. Trung tâm trợ giúp | Teachme Biz
  2. Khám phá các tính năng
  3. Thiết bị & Môi trường hỗ trợ
Tips

Có những điều cần kiểm tra về thiết bị sử dụng Teachme Biz không?

2021-04-06 06:31:32 UTC 2026-08-18 11:24:20 UTC

Chung

PC

  • Thin client và môi trường OS ảo không thuộc phạm vi hỗ trợ.
  • Kích thước màn hình khuyến nghị là WXGA (1280×720) trở lên.
  • Giao diện có thể bị vỡ khi phóng to hiển thị trên trình duyệt.
  • Không có yêu cầu cụ thể về phiên bản Java được cài đặt trên PC.
  • Không có yêu cầu về hiệu suất PC trong môi trường hoạt động, tuy nhiên việc tham khảo các thông số sau đây sẽ giúp bạn sử dụng thoải mái hơn.
    · Xem tài liệu hướng dẫn, chỉnh sửa tài liệu không dùng AI, và các tính năng cơ bản khác: 8GB trở lên
    · Các tính năng nâng cao như chỉnh sửa video, tạo và chỉnh sửa tài liệu bằng Teachme AI: 16GB trở lên
    ※Đây chỉ là thông số tham khảo và không đảm bảo hoạt động chắc chắn.

iOS

  • Không có điểm đặc biệt nào cần lưu ý.

iPadOS

  • Có thể sử dụng ứng dụng iOS.
  • Việc sử dụng qua trình duyệt được cài đặt trên thiết bị iPad không thuộc phạm vi hỗ trợ.

  • Từ một phiên bản OS nhất định trở đi, vị trí menu có thể khác do đặc điểm kỹ thuật của iPadOS.

    ▼Tại sao một số iPad có giao diện menu thao tác khác nhau
    https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/45182822481305

Android

Điều kiện tiên quyết

Đối với các thiết bị Android, ngay cả khi cùng phiên bản OS, thông số kỹ thuật chi tiết bên trong có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất và dòng máy, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng ứng dụng Teachme Biz.

Thiết bị có tương thích với Google Play Store không

Nếu không tương thích, bạn sẽ không thể cài đặt ứng dụng Teachme Biz.

Khi thực hiện các thao tác chuẩn bị, quay, đăng ký, chỉnh sửa, phát video theo đúng quy trình thực tế, có xảy ra lỗi hoặc sự cố không

Nếu thiết bị có thông số kỹ thuật xử lý video riêng biệt, có thể xảy ra lỗi hoặc sự cố.
Trong trường hợp nguyên nhân là do thông số kỹ thuật riêng của thiết bị, ứng dụng Teachme Biz không thể ngăn chặn sự cố phát sinh.

Nếu bạn có kế hoạch sử dụng video, hãy thuê hoặc mua trước một thiết bị Android đó để tiến hành kiểm tra thực tế, đảm bảo không có vấn đề gì trong quá trình sử dụng.

▼Có những thiết bị nào đã từng xảy ra sự cố phụ thuộc vào dòng máy không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/41273550298265
▼Upload video (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/7899343
▼Edit video (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/8084803

Tham khảo: Ví dụ về các vấn đề đã được xác nhận

Do thông số kỹ thuật chi tiết bên trong khác nhau tùy theo nhà sản xuất và dòng máy, đã có các trường hợp xác nhận các vấn đề như sau.

  • Codec video (định dạng nén) mà thiết bị sử dụng không được Android OS hỗ trợ, dẫn đến không thể đăng ký video được quay bằng thiết bị đó lên Teachme Biz

    Vui lòng cho tôi biết các codec video có thể đăng ký trong Teachme Biz
    https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/35702963664665

Câu hỏi thường gặp

  • Chúng tôi sẽ giao thiết bị trước khi triển khai, liệu có thể xác nhận hoạt động của thiết bị không?

    Chúng tôi không nhận xác nhận việc này.
    Vui lòng tự tiến hành kiểm tra hoạt động thực tế tại quý công ty nếu cần thiết.

    Ngoài ra, Teachme Biz có thể dùng thử miễn phí trong 14 ngày.
    Vui lòng xem chi tiết bên dưới.

    ▼Có thể dùng thử trước khi triển khai không
    https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509226

  • Khi xảy ra tình trạng chậm hoặc sự cố, cần kiểm tra những gì?

    Vui lòng tham khảo bên dưới.

    ▼Khi xảy ra tình trạng chậm hoặc sự cố, điều đầu tiên cần kiểm tra là gì
    https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/59814951447193

Bài viết liên quan