Tổng quan
Trên một số phiên bản ứng dụng, khi chỉnh sửa hình ảnh bằng một số phông chữ nhất định, các vấn đề sau có thể xảy ra.
- Văn bản đã được thêm trước đó không hiển thị trong màn hình chỉnh sửa hình ảnh, và nếu lưu ở trạng thái đó, văn bản sẽ bị mất
- Ngay cả khi thêm văn bản từ màn hình chỉnh sửa hình ảnh, văn bản sử dụng phông chữ bị ảnh hưởng sẽ không hiển thị trên màn hình và cũng không xuất hiện trong hình ảnh sau khi lưu
Thời điểm và tình trạng xảy ra
Từ khoảng ngày 1 tháng 6 năm 2026 ~ Đang xảy ra
Hiện đang trong quá trình khắc phục.
Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trên bài đăng này ngay khi có tiến triển mới.
Phạm vi ảnh hưởng
- Phiên bản ứng dụng di động: Ứng dụng iOS Ver.7.2.3 ~ Ver.7.4.1
Sự cố có thể xảy ra tùy thuộc vào thiết bị và phiên bản hệ điều hành bạn đang sử dụng.
- Phông chữ bị ảnh hưởng: あんずもじ、やさしさゴシック、IPAex明朝、IPAexゴシック
Liên quan: Mark the images with arrows, etc. (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/3219700#stepId-3202114
Dành cho khách hàng đang sử dụng ứng dụng iOS
Về các hình ảnh đã lưu trong môi trường xảy ra lỗi này
Khi khởi động lại màn hình chỉnh sửa hình ảnh và lưu lại trên phiên bản ứng dụng đã được vá lỗi sẽ được phát hành trong tương lai, văn bản sẽ hiển thị trở lại.
Do đó, có khả năng văn bản mà bạn không nhớ đã thêm vào sẽ đột ngột xuất hiện trên màn hình.
Vì việc xác định các hình ảnh bị ảnh hưởng là rất khó khăn, nếu có văn bản không mong muốn xuất hiện khi chỉnh sửa lại, vui lòng xóa thủ công và lưu lại một lần nữa.
Về cách giải quyết tạm thời
Cho đến khi phiên bản vá lỗi được phát hành, vui lòng sử dụng các phông chữ không bị ảnh hưởng (như phông chữ mặc định, v.v.) hoặc thử chỉnh sửa trong môi trường khác như phiên bản trình duyệt web.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện cho quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
Lịch sử cập nhật
2026/08/06 10:15 Đã công bố