Nếu Teachme Biz bị màn hình trắng, vui lòng kiểm tra các điểm sau đây.
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng trình duyệt ngoài môi trường được khuyến nghị không
Với các trình duyệt ngoài môi trường được khuyến nghị, màn hình có thể hiển thị hoàn toàn màu trắng.
Vui lòng xem bài viết sau để biết về môi trường được khuyến nghị.
Danh sách môi trường được khuyến nghị cho thiết bị và hệ điều hành tương thích
Kiểm tra và cập nhật phiên bản trình duyệt
Nếu phiên bản quá cũ, Teachme Biz sẽ không hiển thị bình thường. Vui lòng kiểm tra phiên bản và cập nhật trong phần cài đặt của trình duyệt.
- Google Chrome: Cài đặt > Giới thiệu về Chrome
- Microsoft Edge: Cài đặt > Giới thiệu về Microsoft Edge
- Safari: Menu Apple > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm
Liên quan: Danh sách môi trường được khuyến nghị cho thiết bị và hệ điều hành tương thích với Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305
Bật JavaScript
Nếu JavaScript bị hạn chế, Teachme Biz sẽ không hiển thị bình thường. Vui lòng bật JavaScript trong phần cài đặt của trình duyệt.
- Google Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cài đặt trang web > JavaScript
- Microsoft Edge: Cài đặt > Cookie và quyền trang web > JavaScript
- Safari: Tùy chọn > Bảo mật > Bật JavaScript
Kiểm tra tiện ích mở rộng
Một số tiện ích mở rộng có thể cản trở hoạt động của JavaScript. Nếu JavaScript không hoạt động, Teachme Biz sẽ không hiển thị bình thường. Vui lòng tắt các tiện ích mở rộng trong phần cài đặt của trình duyệt.
- Google Chrome: Cài đặt > Tiện ích mở rộng > Quản lý tiện ích mở rộng
- Microsoft Edge: Cài đặt > Tiện ích mở rộng
- Safari: Cài đặt > Tiện ích mở rộng
Cài đặt mạng và phần mềm bảo mật
Có khả năng mạng hoặc phần mềm bảo mật đang được sử dụng trong công ty bạn đang chặn quyền truy cập vào Teachme Biz. Vui lòng liên hệ bộ phận hệ thống thông tin để xác nhận xem quyền truy cập vào Teachme Biz có được cho phép hay không.
Liên quan: Vui lòng cho biết các URL và cổng cần được cho phép kết nối để truy cập Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507666