Có thiết bị nào trên Android đã từng xảy ra lỗi phụ thuộc vào dòng máy không?

Có.
Bài viết này tổng hợp các thao tác xảy ra lỗi, thông báo lỗi hiển thị và các thiết bị liên quan đã được báo cáo trong quá khứ.

Thao tác khi xảy ra lỗi

• Khi bắt đầu tải video lên
• Khi tải video lên hoàn tất

Thông báo lỗi hiển thị

• Không thể tải video. Vui lòng thử lại thao tác.
• Không thể tạo video. Vui lòng thực hiện lại.

Hình ảnh tham khảo

Danh sách thiết bị liên quan

Chúng tôi gọi chung các thiết bị di động chạy Android OS là "thiết bị Android", tuy nhiên các chuyển động và thông số kỹ thuật chi tiết của thiết bị có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất.
Đặc biệt, đã xác nhận rằng thông số kỹ thuật của mạch tích hợp được gọi là "chipset" ảnh hưởng lớn đến tính năng chỉnh sửa video của Teachme Biz.
Do đó, trong một số trường hợp hiếm gặp, có thể xảy ra tình huống không tương thích với các tính năng của Teachme Biz.

Trong quá khứ, các trường hợp sau đây đã được báo cáo.

• Phương thức nén video mà thiết bị sử dụng không được Android OS hỗ trợ, dẫn đến sự cố chỉ xảy ra khi đăng ký hoặc chỉnh sửa video.
• Mạch tích hợp được sử dụng trong thiết bị không thể xử lý nội dung chỉnh sửa video của Teachme Biz, gây ra sự cố.

Rất tiếc, hiện tại rất khó để giải quyết vấn đề này bằng cách cập nhật ứng dụng Teachme Biz.
Nếu thiết bị thuộc danh sách trên gặp lỗi tương tự, vui lòng thực hiện thao tác từ thiết bị khác hoặc từ máy tính.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại (support@teachme.jp).

Liên quan: Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/4408344482201