ฉันสูญเสียเนื้อหาที่แก้ไขในแอพมือถือก่อนบันทึกหรือเผยแพร่ ทำไม?

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:

คุณออกจากระบบโดยไม่ได้ใช้ "บันทึกแบบร่าง", "เผยแพร่" หรือ "อัปเดต"

ข้อมูลร่างที่ไม่ได้ "บันทึกแบบร่าง", "เผยแพร่" หรือ "อัปเดต" จะถูกเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้นและจะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ
นอกจากนี้ เซสชันของ Teachme Biz จะหมดอายุหลังจากระยะเวลาที่กำหนด (*) และต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ก่อนออกจากระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ "บันทึกแบบร่าง", "เผยแพร่" หรือ "อัปเดต" เนื้อหาของคุณแล้ว

*คุณสามารถเลือกจาก 12 ชั่วโมง, 3 วัน, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน การตั้งค่าเริ่มต้นคือ 7 วัน

เกี่ยวข้อง:
การสร้างและแก้ไขคู่มือ (ระบบ iOS)
https://teachme.jp/8/manuals/5506032
การสร้างและแก้ไขคู่มือ (Android)
https://teachme.jp/8/manuals/5505252
การจัดการเซสชัน คืออะไร?
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900006443883

คุณซิงโครไนซ์ไม่ถูกต้องเมื่อข้อมูลขัดแย้งกัน

เนื่องจากแอพมือถือช่วยให้คุณสร้างและแก้ไขคู่มือแบบออฟไลน์ได้ อาจมีความขัดแย้งระหว่างข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณกับข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์

หากคุณทำผิดพลาดระหว่างการซิงโครไนซ์ข้อมูลหลังจากเกิดความขัดแย้ง คุณอาจเผลอเขียนทับคู่มือของคุณด้วยข้อมูลที่ไม่ต้องการโดยไม่ตั้งใจ

หากคุณเห็นข้อความเช่นข้างบนระหว่างการซิงโครไนซ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการเก็บ "ข้อมูลบนอุปกรณ์ (ข้อมูลในเครื่อง)" หรือ "ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์" และซิงโครไนซ์ตามข้อมูลอ้างอิงด้านล่าง

"ไม่ได้ซิงค์" ในแอพมือถือหมายถึงอะไร
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/12095601263769

คุณกำลังตรวจสอบเนื้อหาคู่มือบนอุปกรณ์ที่แตกต่างจากอุปกรณ์ที่คุณใช้แก้ไข

เมื่อตรวจสอบเนื้อหาที่แก้ไขบนอุปกรณ์อื่น แม้จะใช้บัญชีเดียวกัน คุณต้องบันทึกข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ "บันทึกแบบร่าง" บนอุปกรณ์ที่คุณทำการแก้ไข จากนั้นซิงโครไนซ์บนอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าเนื้อหาที่แก้ไขของคุณปรากฏหรือไม่

เกี่ยวข้อง: การซิงค์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/11593033

ผู้ใช้หลายคนแก้ไขคู่มือเดียวกันพร้อมกัน

เมื่อผู้ใช้หลายคนแก้ไขคู่มือเดียวกันพร้อมกัน เนื้อหาจากคนที่ทำการแก้ไขเสร็จสิ้นล่าสุดจะถูกบันทึก
ส่งผลให้เนื้อหาที่คุณแก้ไขอาจไม่ถูกบันทึก
โปรดตรวจสอบว่ามีคนอื่นกำลังแก้ไขคู่มือในเวลาเดียวกันหรือไม่

คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนหลายอุปกรณ์

แม้ว่าคุณสามารถใช้บัญชีเดียวบนหลายอุปกรณ์ (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ ฯลฯ) แต่ไม่แนะนำให้ใช้งานพร้อมกัน
หากคุณเข้าถึงจากอุปกรณ์มากกว่าจำนวนที่กำหนด อุปกรณ์ที่มีประวัติการเข้าถึงเก่าที่สุดจะถูกบังคับให้ออกจากระบบ และเนื้อหาที่กำลังแก้ไขอาจสูญหาย
ลดจำนวนอุปกรณ์ที่คุณกำลังเข้าถึงเมื่อทำการแก้ไข

เกี่ยวข้อง:
ฉันสามารถใช้อุปกรณ์พร้อมกันด้วยบัญชี (User) เดียวกันได้กี่เครื่อง
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900006442043
สิ่งที่ควรระวังเมื่อแชร์บัญชีกับหลายคน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/4411464955673