ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือได้ ควรตรวจสอบอะไรบ้าง

เราจะแนะนำแยกตามระบบปฏิบัติการ โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

Android

รองรับ Google Play Store หรือไม่

อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ Google Play Store ไม่อยู่ในขอบเขตการสนับสนุนของ Teachme Biz

ที่เกี่ยวข้อง: สภาพแวดล้อมที่แนะนำของ Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305

บัญชี Google เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่ใช้งานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากบัญชี Google ไม่ได้เชื่อมโยงกับอุปกรณ์อย่างถูกต้อง อาจทำให้การดาวน์โหลดใช้เวลานานหรือเกิดข้อผิดพลาดได้
โปรดติดต่อฝ่ายระบบสารสนเทศของบริษัทท่านหรือฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อตรวจสอบสถานะการซิงค์ระหว่างบัญชีและอุปกรณ์

iOS/Android

การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันถูกจำกัดโดยการตั้งค่าความปลอดภัยหรือไม่

การตั้งค่าความปลอดภัยของบริษัทท่านอาจจำกัดการใช้งาน Google Play Store หรือการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน
โปรดติดต่อฝ่ายระบบสารสนเทศของบริษัทท่านเพื่อตรวจสอบ

----

ที่เกี่ยวข้อง: มีสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนซื้ออุปกรณ์ Android จำนวนมากหรือก่อนเริ่มใช้งานแอปมือถือบนอุปกรณ์ Android หรือไม่
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005507766