ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือได้ ควรตรวจสอบอะไรบ้าง

เราจะแนะนำตามระบบปฏิบัติการ โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

Android

รองรับ Google Play Store หรือไม่

อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ Google Play Store จะไม่อยู่ในขอบเขตการสนับสนุนของ Teachme Biz

ที่เกี่ยวข้อง: สภาพแวดล้อมที่แนะนำสำหรับ Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305

บัญชี Google และอุปกรณ์ที่ใช้งานได้รับการเชื่อมโยงอย่างถูกต้องหรือไม่

หากบัญชี Google และอุปกรณ์ไม่ได้รับการเชื่อมโยงอย่างถูกต้อง อาจทำให้การดาวน์โหลดใช้เวลานานขึ้นหรือเกิดข้อผิดพลาดได้
กรุณาติดต่อฝ่ายระบบสารสนเทศของบริษัทท่าน หรือฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อตรวจสอบสถานะการซิงค์ระหว่างบัญชีและอุปกรณ์

iOS/Android

การตั้งค่าความปลอดภัยไม่ได้ห้ามการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือไม่

การตั้งค่าความปลอดภัยของบริษัทท่านอาจจำกัดการใช้งาน Google Play Store หรือการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน
กรุณาติดต่อฝ่ายระบบสารสนเทศของบริษัทท่านเพื่อตรวจสอบ

----

ที่เกี่ยวข้อง: มีสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนซื้ออุปกรณ์ Android จำนวนมาก หรือก่อนเริ่มใช้งานแอปบนมือถือบนอุปกรณ์ Android หรือไม่
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005507766