マニュアルの複製中のエラーが発生しました。どうしたらいいですか

2021-11-18 03:29:40 UTC 2021-12-02 01:53:16 UTC

表示されたエラーメッセージに応じた対処方法をご確認ください。

「操作権限がありません」が表示された場合

複製操作中に、該当のマニュアルを複製するための権限を失ったことが原因と考えられます。

自身にマニュアルの複製を行う権限があるかご確認ください。

関連:ユーザーの権限別に何ができるかおしえてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/4403398967961/

「指定されたマニュアルが見つかりません」が表示された場合

複製操作中に、他のユーザーまたは他の画面から該当のマニュアルが削除されたことが原因と考えられます。

マニュアルが存在しているかご確認ください。

「動画アップロード数の上限に達しました。これ以上動画を登録できません。」が表示された場合

動画が含まれたマニュアルを複製することで、グループ内にアップロード可能な動画数の上限を超えるため複製することができません。

グループ内にアップロードされている動画数をご確認いただき、不要な動画を削除するか、オプションの追加契約を行ってください。

関連:動画登録数が上限に達しました。どうしたらよいですか
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/4402479700249

 

記事の記載通りに対応を行っても解消されない、または上記に該当しないメッセージや画面が表示された場合には、サポート窓口までご連絡ください。

関連:お問い合わせガイドライン
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/4408344482201