エラーメッセージ「対象のステップが見つかりませんでした。」が表示されているときは、対象のステップが既に削除されている可能性があります。
考えられる原因と対処方法
一時保存された古い表示が残っている場合
ブラウザに一時保存された古い情報（キャッシュ）が残っているために、ステップの削除が正しく反映されていない可能性があります。
次の手順で対応してください。
- ブラウザに保存された一時データを削除します。
キーボードの[Ctrl]+[Shift]+[Delete]を同時に押し、以下の項目にチェックを入れて削除してください。
・Google Chrome: 「キャッシュされた画像とファイル」
・Microsoft Edge: 「キャッシュされたデータとファイル」 - マニュアル編集画面を読み込み直します。
- 対象のステップが表示されるか確認します。
他のユーザーが削除した場合
同じタイミングで別のユーザーがマニュアル編集画面を開き、ステップを削除した可能性があります。
ページを読み込み直してください。
読み込み直し後、マニュアル編集画面の最下部にある最終編集欄から、他のユーザーによる編集があったか確認できます。
関連：2023/12/13 マニュアルの編集画面で最終編集者を確認できるようになりました
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/26376378637209
問題が解決しない場合はお問い合わせください
上記をご対応いただいたうえで問題が解決しない場合は、以下を添付または記載のうえサポート窓口(support@teachme.jp)までお問い合わせください。
- エラー発生画面のスクリーンショット
マニュアルのURL、操作日時が映るよう画面全体を撮影してください。 -
事象発生時に使用した端末／ブラウザ／アカウントと同一の環境で取得したご利用環境診断結果
取得した情報は削除やマスキングをせず、すべてお送りください。
ご利用環境診断ページ：https://teachme.jp/diagnosis