การลงทะเบียนแบบกลุ่มด้วย CSV แสดง 'ไม่พบผู้ใช้ โปรดใช้รูปแบบที่ดาวน์โหลดจาก Teachme Biz'

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปเดตทีมหรือลบผู้ใช้ผ่านการลงทะเบียนแบบกลุ่ม CSV โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

"ไม่พบผู้ใช้ โปรดใช้รูปแบบที่ดาวน์โหลดจาก Teachme Biz"

เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏ

①เมื่อคลิก "ยืนยันเนื้อหา" ระหว่างการอัปเดตทีมผ่านการลงทะเบียนแบบกลุ่ม CSV

②เมื่อคลิก "ยืนยันการลบ" ระหว่างการลบผู้ใช้ผ่านการลงทะเบียนแบบกลุ่ม CSV

สาเหตุ

อาจมีความไม่ตรงกันระหว่างข้อมูลบัญชีในไฟล์ CSV ที่ส่งออกกับข้อมูลใน Teachme Biz สำหรับฟิลด์ใดฟิลด์หนึ่งต่อไปนี้: "ชื่อบัญชี", "ที่อยู่อีเมล" หรือ "ชื่อที่แสดง"

รูปแบบที่พบบ่อย

• ข้อมูลบัญชีใน Teachme Biz ถูกเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ไฟล์ CSV ถูกส่งออก
• ในกรณีที่ "ชื่อบัญชี", "ที่อยู่อีเมล" หรือ "ชื่อที่แสดง" ขึ้นต้นด้วย "0" เลข "0" นำหน้าอาจหายไปเมื่อบันทึกไฟล์ CSV ในรูปแบบ Excel

ขั้นตอนการแก้ไข

1. ตรวจสอบข้อมูลบัญชีใน Teachme Biz

▼เช็คหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีของผู้อื่น (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/11063912/

2. แก้ไขข้อมูลบัญชีในไฟล์ CSV ให้ตรงกับ Teachme Biz

แก้ไข "ชื่อบัญชี", "ที่อยู่อีเมล" และ "ชื่อที่แสดง" ในไฟล์ CSV ให้ตรงกับข้อมูลบัญชีใน Teachme Biz

หากคุณกำลังใช้รูปแบบที่ดาวน์โหลดมานานแล้ว การดาวน์โหลดรูปแบบล่าสุดอาจช่วยแก้ไขความไม่ตรงกันได้
เมื่อแก้ไขเนื้อหา โปรดใช้รูปแบบที่ดาวน์โหลดล่าสุด

▼อัปเดตทีมผู้ใช้งานพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV (Web Browser) - ดาวน์โหลดรูปแบบ
https://teachme.jp/8/manuals/5505876/#stepId-4270019
▼ลบบัญชีผู้ใช้งานพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV (Web Browser) - ดาวน์โหลดรูปแบบ
https://teachme.jp/8/manuals/5505820/#stepId-14043234

การจัดการเลขศูนย์นำหน้าที่หายไป

หากเลข "0" นำหน้าที่ควรมีถูกลบออกเมื่อบันทึกไฟล์ CSV ในรูปแบบ Excel โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:

※แม้ว่าเลข "0" อาจรวมอยู่ในเวลาที่ดาวน์โหลด แต่อาจหายไปโดยไม่ตั้งใจเมื่อเปิดใน Excel หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน

อ้างอิง: ตั้งค่าตัวเลขเป็นข้อความ (ลิงก์ภายนอก)

3. อัปโหลดไฟล์ CSV อีกครั้ง

▼อัปเดตทีมผู้ใช้งานพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV (Web Browser) - อัปโหลดไฟล์
https://teachme.jp/8/manuals/5505876/#stepId-4270023
▼ลบบัญชีผู้ใช้งานพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV (Web Browser) - อัปโหลดไฟล์
https://teachme.jp/8/manuals/5505820/#stepId-4270001

หากปัญหายังคงอยู่

โปรดติดต่อเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• ภาพหน้าจอที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือสถานการณ์ที่แสดงข้อผิดพลาด
• วันและเวลาที่แน่นอนเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
• ไฟล์ CSV ที่มีปัญหา

เกี่ยวข้อง: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/6667968/