ประเภทของอีเมลที่ส่ง
A. การแจ้งเตือนระบบต่างๆ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
ที่อยู่ผู้ส่ง：information@teachme.jp
ผู้รับ：ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลไว้ใน Teachme Biz
B. ประกาศสำคัญจากบริษัทผู้ดำเนินการ
ที่อยู่ผู้ส่ง：support@cs.teachme.jp
ผู้รับ：ส่วนใหญ่เป็นผู้รับผิดชอบสัญญา
C. ข้อมูลอัปเดตและกิจกรรมล่าสุด
ที่อยู่ผู้ส่ง：info@cs.teachme.jp
ผู้รับ：ส่วนใหญ่เป็นผู้ดูแลกลุ่มและผู้ดูแลรอง
D. ข้อมูลด่วนเกี่ยวกับปัญหาสำคัญและการบำรุงรักษา
■ถึง 31/08/2026
ที่อยู่ผู้ส่ง：noreply@mail.status-teachme.jp
ผู้รับ：ผู้ที่ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนใน Teachme Biz สเตตัสเพจ (เดิม)
■ตั้งแต่ 01/09/2026
ที่อยู่ผู้ส่ง：noreply@status-page.statuspal.io
ผู้รับ：ผู้ที่ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนใน Teachme Biz สเตตัสเพจ (ใหม่)
E. การติดต่อจากฝ่ายสนับสนุน
ที่อยู่ผู้ส่ง：support@teachme.jp
ผู้รับ：ที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้ตอนติดต่อสอบถาม
หากคุณเป็นผู้รับที่กำหนดไว้แต่ยังไม่ได้รับอีเมลจาก Teachme Biz กรุณาตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าไม่ได้บล็อกอีเมลจาก Teachme Biz ไว้ในการตั้งค่า (A.B.C.D.E.)
กรุณาตรวจสอบว่าอีเมลไม่ได้ถูกจัดเข้าโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าการรับอีเมลไม่ได้บล็อกอีเมลจาก Teachme Biz
※ หากคุณใช้งานเมลลิ่งลิสต์ กรุณาตรวจสอบว่าที่อยู่ผู้ส่งแต่ละรายไม่ได้ถูกยกเว้นออกจากรายการรับอีเมล
ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลในการตั้งค่า Teachme Biz (A.)
หากปิดการแจ้งเตือนในการตั้งค่า Teachme Biz สำหรับรายการต่อไปนี้ อีเมลจะไม่ถูกส่งออกไป
- การโพสต์ความคิดเห็น
（แจ้งเตือนเจ้าของคู่มือเมื่อมีการโพสต์ความคิดเห็น）
- การให้คะแนน Good Job
（แจ้งเตือนเจ้าของคู่มือเมื่อมีการให้ Good Job）
กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าและเปิดการแจ้งเตือนหากจำเป็น
▼ตั้งค่าการแจ้งเตือน (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5505630
ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องหรือไม่ (A.C.)
กรุณาตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนใน Teachme Biz ถูกต้อง
หากใช้งาน PC (เวอร์ชัน Web Browser) คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีของตนเองได้จาก "การตั้งค่าส่วนตัว"
หากใช้งานแอปมือถือ สามารถตรวจสอบได้จาก "ข้อมูลบัญชี" ในหน้าจอ "การตั้งค่า"
หากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งผู้ดูแลกลุ่ม (หรือผู้ดูแลรอง) เพื่อขอแก้ไข
สำหรับวิธีการแก้ไขข้อมูลที่ลงทะเบียนโดยผู้ดูแล กรุณาดูคู่มือออนไลน์ด้านล่าง
▼เช็คหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีของผู้อื่น (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/11063912/
※ เฉพาะผู้ดูแลกลุ่มหรือผู้ดูแลรองเท่านั้นที่สามารถดำเนินการได้
ตรวจสอบว่าไม่ได้ลงทะเบียนหยุดรับอีเมล (C.)
หากดำเนินการหยุดรับอีเมลผ่านลิงก์ "ยกเลิกการรับอีเมล" ในอีเมลแจ้งเตือน อีเมลจะไม่ถูกส่งไปอีกต่อไป
หากต้องการเริ่มรับอีเมลอีกครั้ง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้อง
▼ฝ่ายสนับสนุน Teachme Biz
https://studist.my.site.com/tmbsupport/s/
กรณีที่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลถูกต้องแล้วแต่ยังไม่ได้รับอีเมล (เฉพาะ A.)
หากตรวจพบว่าการส่งอีเมลจาก information@teachme.jp เกิดข้อผิดพลาดและไม่ได้รับอย่างถูกต้อง ระบบอาจระบุว่าที่อยู่อีเมลนั้นเป็น "ที่อยู่อีเมลที่ส่งไม่ได้" และอาจหยุดส่งอีเมลไปยังที่อยู่นั้น
ตัวอย่างกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดเมื่อส่งอีเมลจาก information@teachme.jp
- ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง ณ เวลาที่ Teachme Biz ส่งอีเมล
ตัวอย่าง：ลงทะเบียนบัญชีใน Teachme Biz ก่อนที่จะเปิดใช้งานที่อยู่อีเมล เป็นต้น
- ถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลฝั่งผู้รับเนื่องจากถูกระบุว่าเป็นสแปม
ตัวอย่าง：รายงานอีเมลจาก Teachme Biz ว่าเป็นสแปม เป็นต้น
หากคุณสงสัยว่าอาจเกิดกรณีดังกล่าว กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบว่าถูกระบุเป็น "ที่อยู่อีเมลที่ส่งไม่ได้" หรือไม่
▼ฝ่ายสนับสนุน Teachme Biz
https://studist.my.site.com/tmbsupport/s/