ประเภทของอีเมลที่ส่ง
A. การแจ้งเตือนต่างๆ จากระบบ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
ที่อยู่ผู้ส่ง: information@teachme.jp
ผู้รับ: ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลกับ Teachme Biz
B. ประกาศสำคัญจากบริษัทผู้ให้บริการ
ที่อยู่ผู้ส่ง: support@cs.teachme.jp
ผู้รับ: ส่วนใหญ่เป็นผู้ดูแลสัญญา
C. การแจ้งข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตและกิจกรรม
ที่อยู่ผู้ส่ง: info@cs.teachme.jp
ผู้รับ: ส่วนใหญ่เป็นผู้ดูแลกลุ่มและรองผู้ดูแลกลุ่ม
D. ข่าวด่วนเกี่ยวกับความขัดข้องสำคัญและข้อมูลการบำรุงรักษา
ที่อยู่ผู้ส่ง: noreply@mail.status-teachme.jp
ผู้รับ: ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนบน หน้าสถานะ Teachme Biz
E. การติดต่อจากฝ่ายสนับสนุน
ที่อยู่ผู้ส่ง: support@teachme.jp
ผู้รับ: ที่อยู่อีเมลที่ป้อนเมื่อทำการสอบถาม
หากอีเมลจาก Teachme Biz ไม่มาถึงแม้ว่าจะเป็นผู้รับเป้าหมาย โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าอีเมลจาก Teachme Biz ถูกปฏิเสธเนื่องจากการตั้งค่าหรือไม่ (A.B.C.D.E.)
ตรวจสอบว่าอีเมลถูกจัดเรียงไว้ในโฟลเดอร์สแปมหรือที่คล้ายกันหรือไม่
ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบของบริษัทเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลจาก Teachme Biz ถูกปฏิเสธเนื่องจากการตั้งค่าการรับอีเมลหรือไม่
* เมื่อใช้เมลลิ่งลิสต์ ตรวจสอบว่าที่อยู่ผู้ส่งแต่ละรายไม่ได้ถูกยกเว้นจากผู้รับ
ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลถูกปิดในการตั้งค่า Teachme Biz หรือไม่ (A.)
การปิดการแจ้งเตือนสำหรับรายการต่อไปนี้ในการตั้งค่า Teachme Biz จะป้องกันการส่งอีเมล
・มีการโพสต์ความคิดเห็น
(แจ้งเตือนเจ้าของคู่มือเมื่อมีการโพสต์ความคิดเห็น)
・การให้คะแนน Good Job!
(แจ้งเตือนเจ้าของคู่มือเมื่อมีการให้ Good Job!)
ตรวจสอบการตั้งค่าและเปิดการแจ้งเตือนหากจำเป็น
▼การตั้งค่าการแจ้งเตือน
https://teachme.jp/8/manuals/5505630
ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้องหรือไม่ (A.C.)
ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลลงทะเบียนถูกต้องใน Teachme Biz หรือไม่
เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์) สามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีได้จาก "การตั้งค่าส่วนบุคคล"
เมื่อใช้แอปมือถือ ตรวจสอบจาก "ข้อมูลบัญชี" บนหน้าจอ "การตั้งค่า"
หากมีข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน ให้ขอการแก้ไขจากผู้ดูแลกลุ่ม (หรือรองผู้ดูแลกลุ่ม)
สำหรับวิธีการแก้ไขข้อมูลการลงทะเบียนโดยผู้ดูแลระบบ โปรดดูคู่มือออนไลน์ด้านล่าง
▼เช็คหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีของผู้อื่น (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/11063912
* เฉพาะผู้ดูแลกลุ่มหรือรองผู้ดูแลกลุ่มเท่านั้นที่สามารถดำเนินการนี้ได้
ตรวจสอบว่าการส่งอีเมลถูกหยุดหรือไม่ (C.)
เมื่อดำเนินการหยุดการส่งจาก "หยุดการส่งอีเมล" ในอีเมลแจ้งเตือน อีเมลจะไม่ถูกส่งหลังจากนั้น
หากคุณต้องการกลับมารับอีเมลอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้อง
▼ฝ่ายสนับสนุน Teachme Biz
https://forms.gle/t6LbL2MhY155qptn9
เมื่อไม่สามารถรับอีเมลได้แม้ว่าที่อยู่อีเมลจะลงทะเบียนถูกต้อง (เฉพาะ A.)
หากระบบยืนยันว่าเกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามส่งอีเมลจาก information@teachme.jp และไม่ได้รับตามปกติ ระบบอาจกำหนดที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องเป็น "ไม่สามารถส่งได้" และหยุดการส่งไปยังที่อยู่อีเมลนั้น
ตัวอย่างเมื่อไม่ได้รับอีเมลจาก information@teachme.jp ตามปกติและเกิดข้อผิดพลาด
・ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องเมื่อ Teachme Biz พยายามส่งอีเมล
ตัวอย่าง) การลงทะเบียนบัญชีใน Teachme Biz ดำเนินการก่อนที่ที่อยู่อีเมลจะถูกเปิดใช้งาน
・ถูกตัดสินว่าเป็นสแปมและถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่รับ
ตัวอย่าง) อีเมลจาก Teachme Biz ถูกรายงานว่าเป็นสแปม
หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าถูกกำหนดเป็น "ที่อยู่อีเมลที่ไม่สามารถส่งได้" หรือไม่
▼ฝ่ายสนับสนุน Teachme Biz
https://forms.gle/t6LbL2MhY155qptn9