มีสิ่งที่ควรตรวจสอบเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน Teachme Biz หรือไม่

ทั่วไป

• สภาพแวดล้อมการทำงานมีดังต่อไปนี้

  ▼รายการสภาพแวดล้อมการทำงาน
  https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305

• ตัวอย่างสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถใช้งาน Teachme Biz ได้ ที่นี่

  ▼โปรดแจ้งสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถใช้งาน Teachme Biz ได้
  https://help.teachme.jp/hc/th/articles/44099467480857

• ความเร็วการเชื่อมต่อที่แนะนำสำหรับการเล่นวิดีโอคือประมาณ 3 Mbps ขึ้นไป

PC

• Thin Client และสภาพแวดล้อม OS เสมือนไม่อยู่ในขอบเขตการสนับสนุน
• ขนาดหน้าจอที่แนะนำคือ WXGA (1280×720) ขึ้นไป
• การแสดงผลอาจผิดเพี้ยนเมื่อขยายการแสดงผลในเบราว์เซอร์
• ไม่มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับเวอร์ชัน Java ที่ติดตั้งบน PC
• ไม่มีข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพของ PC สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงาน อย่างไรก็ตาม การใช้เกณฑ์ต่อไปนี้เป็นแนวทางจะช่วยให้ใช้งานได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น
  ・การดูคู่มือ การแก้ไขคู่มือโดยไม่ใช้ AI และฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ: 8GB ขึ้นไป
  ・การแก้ไขวิดีโอ การสร้างคู่มือและแก้ไขด้วย Teachme AI และฟังก์ชันขั้นสูงอื่นๆ: 16GB ขึ้นไป
  ※เป็นเพียงแนวทางเท่านั้น และไม่รับประกันการทำงานที่แน่นอน

iOS

• ไม่มีสิ่งที่ต้องระบุเป็นพิเศษ

iPadOS

• สามารถใช้งานแอป iOS ได้
• การใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ iPad ไม่อยู่ในขอบเขตการสนับสนุน

• ตั้งแต่เวอร์ชัน OS บางเวอร์ชันเป็นต้นไป ตำแหน่งของเมนูอาจแตกต่างกันเนื่องจากข้อกำหนดของ iPadOS

  ▼เหตุใด iPad บางรุ่นจึงมีรูปลักษณ์ของเมนูการทำงานที่แตกต่างกัน
  https://help.teachme.jp/hc/th/articles/45182822481305

Android

ข้อกำหนดเบื้องต้น

อุปกรณ์ Android แม้จะใช้ OS เดียวกัน แต่ข้อกำหนดภายในอาจแตกต่างกันตามผู้ผลิตและรุ่น ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้งานแอป Teachme Biz

รองรับ Google Play Store หรือไม่

หากไม่รองรับ จะไม่สามารถติดตั้งแอป Teachme Biz ได้

เมื่อดำเนินการเตรียม ถ่าย ลงทะเบียน แก้ไข และเล่นวิดีโอตามขั้นตอนการใช้งานจริง จะเกิดข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติในการทำงานหรือไม่

หากข้อกำหนดการประมวลผลวิดีโอเป็นแบบเฉพาะของอุปกรณ์ อาจเกิดข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติในการทำงานได้
หากสาเหตุมาจากข้อกำหนดเฉพาะของอุปกรณ์ แอป Teachme Biz ไม่สามารถป้องกันการเกิดขึ้นได้

หากคุณวางแผนที่จะใช้วิดีโอ กรุณาเช่าหรือซื้ออุปกรณ์ Android ที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า 1 เครื่อง และทำการตรวจสอบก่อนใช้งานจริงเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในการใช้งาน

▼มีอุปกรณ์ที่เคยพบปัญหาที่ขึ้นอยู่กับรุ่นหรือไม่
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/41273550298265
▼การอัปโหลดวิดีโอ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/11411335
▼การแก้ไขวิดีโอ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/13466859

อ้างอิง: ตัวอย่างปัญหาที่พบ

มีกรณีที่พบปัญหาต่อไปนี้อันเนื่องมาจากข้อกำหนดภายในที่แตกต่างกันตามผู้ผลิตและรุ่น

• โคเดก (วิธีการบีบอัด) วิดีโอที่อุปกรณ์ใช้ไม่รองรับโดย Android OS ทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนวิดีโอที่ถ่ายด้วยอุปกรณ์ดังกล่าวใน Teachme Biz ได้

  โปรดแจ้งโคเดกวิดีโอที่สามารถลงทะเบียนใน Teachme Biz ได้
  https://help.teachme.jp/hc/th/articles/35702963664665

คำถามที่พบบ่อย

• ฉันจะฝากอุปกรณ์ก่อนนำไปใช้งาน สามารถให้ตรวจสอบการทำงานได้หรือไม่

  บริษัทของเราไม่รับการตรวจสอบดังกล่าว
  หากจำเป็น กรุณาดำเนินการตรวจสอบการทำงานจริงด้วยตนเองที่บริษัทของท่าน
  
  นอกจากนี้ Teachme Biz มีช่วงทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
  อ้างอิงรายละเอียดเพิ่มเติม
  
  ▼สามารถทดลองใช้งานก่อนนำไปใช้จริงได้หรือไม่
  https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005509226

• หากเกิดความล่าช้าในการทำงานหรือพบข้อผิดพลาด ควรตรวจสอบสิ่งใด
  
  อ้างอิงข้อมูลต่อไปนี้

  ▼หากเกิดความล่าช้าในการทำงานหรือพบข้อผิดพลาด ควรตรวจสอบอะไรเป็นอันดับแรก
  https://help.teachme.jp/hc/th/articles/59814951447193

ประกาศ

บริษัทของเราให้บริการเช่าอุปกรณ์หลากหลายชนิดที่เป็นประโยชน์สำหรับการสร้างคู่มือ รวมถึงอุปกรณ์มือถือ
（เฉพาะญี่ปุ่น）
หากท่านมีปัญหาในการเลือกอุปกรณ์ โปรดพิจารณาใช้บริการนี้

ตัวอย่าง: เช่าอุปกรณ์มือถือ (+ ซิมการ์ด) + MDM (ความปลอดภัย) + อุปกรณ์เสริม รวมกันตั้งแต่ 1 เครื่อง 1 เดือน ในราคาประหยัด (￥2,980〜) ※ ณ เวลา 2026/08

▼บริการเช่าอุปกรณ์
https://biz.teachme.jp/support/device-rental/