มี
บทความนี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกิดขึ้นในขณะที่เกิดข้อผิดพลาด ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับรายงานในอดีต
การดำเนินการเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
- เมื่อเริ่มต้นอัปโหลดวิดีโอ
- เมื่ออัปโหลดวิดีโอเสร็จสมบูรณ์
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏ
- โหลดวิดีโอไม่สำเร็จ กรุณาลองดำเนินการใหม่อีกครั้ง
- สร้างวิดีโอไม่สำเร็จ กรุณาลองดำเนินการใหม่อีกครั้ง
ภาพอ้างอิง.jpg)
รายการอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
| ชื่อรุ่น |
|---|
| AQUOS wish |
| AQUOS wish A103SH |
| AQUOS wish SHG06 |
| AQUOS wish2 SH-51C |
| AQUOS sence SH-02 |
| AQUOS wish SH-M20 |
| arrows We FCG01 |
| DIGNO BX2 A101KC |
| Galaxy A20 |
| Galaxy A20 SC-02M |
| Galaxy A21 |
| Lenovo TAB7 A301LV *ได้รับการยืนยันแล้วว่าสามารถอัปโหลดวิดีโอที่ถ่ายด้วยกล้องที่เปิดใช้งานจากแอปมือถือ Teachme Biz ได้ |
| MOTOROLA moto g64 5G *ได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏ และระบบจะกลับไปยังหน้าจอแก้ไขคู่มือแทน |
อุปกรณ์มือถือที่ติดตั้ง Android OS เรียกรวมกันว่า "อุปกรณ์ Android" แต่การทำงานและข้อกำหนดเฉพาะของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พบว่าสเปคของวงจรรวมที่เรียกว่า "ชิปเซต" มีผลกระทบอย่างมากต่อฟีเจอร์การแก้ไขวิดีโอของ Teachme Biz
ดังนั้น จึงอาจมีบางกรณีที่อุปกรณ์ไม่รองรับฟีเจอร์ของ Teachme Biz
ในอดีตมีรายงานกรณีดังต่อไปนี้
- วิธีการบีบอัดวิดีโอที่อุปกรณ์ใช้ไม่ได้รับการรองรับโดย Android OS ทำให้เกิดปัญหาเฉพาะเมื่อลงทะเบียนหรือแก้ไขวิดีโอ
- วงจรรวมที่ใช้ในอุปกรณ์ไม่สามารถประมวลผลเนื้อหาการแก้ไขวิดีโอของ Teachme Biz ได้ ทำให้เกิดปัญหา
น่าเสียดายที่การแก้ไขแอป Teachme Biz เพื่อแก้ไขปัญหานี้เป็นเรื่องที่ทำได้ยาก
หากเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันบนอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการข้างต้น กรุณาดำเนินการจากอุปกรณ์อื่นหรือพีซีแทน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp)
ที่เกี่ยวข้อง: แนวทางการติดต่อสอบถาม
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/4408344482201