ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ควรทำอย่างไร?

เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่ทราบข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ

กรุณาตรวจสอบดังนี้:

ตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณป้อนไม่มีข้อผิดพลาด

ตัวอักษรพิมพ์เล็ก-ใหญ่

หากใช้ PC กรุณาตรวจสอบให้ว่า Caps Lock ปิดอยู่หรือไม่ แล้วป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

หากใช้สมาร์โฟน/แท็บเล็ต ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้กรอกตัวอักษรพิมพ์เล็ก-ใหญ่ให้อัตโนมัติ

ไม่มีช่องว่าง (Blank space)

หากเป็นการคัดลอกข้อมูลแล้ววาง ตรวจสอบว่าไม่มีช่องว่างข้างหน้า/หลังรหัสผ่าน

ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกจำกัดการเข้าถึงหรือไม่ได้ถูกระงับใช้ชั่วคราว

หากเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ 5 ครั้ง บัญชีจะถูกล็อคเป็นเวลา 10 นาที กรุณารอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง

นอกจากนี้ Teachme Biz ยังมีฟังก์ชันจำกัดการเข้าถึงด้วย IP Address หรือ App's unique identifier
หากพบข้อความที่ระบุว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ กรุณาติดต่อแอดมินกรุ๊ปของคุณเพื่อตรวจสอบการจำกัดการเข้าถึง

หากยังพบปัญหา

หาข้อมูลเพื่อล็อกอิน และรีเซ็ตรหัสผ่าน

เช็คข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ตอนที่มีการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน Teachme Biz คุณจะได้รับอีเมลที่ระบุข้อมูลในการเข้าสู่ระบบ
กรุณาตรวจสอบอีเมลนั้น และลองเข้าสู่ระบบ

　ชื่ออีเมล: "[Teachme Biz] Welcome to Teachme Biz!"

หากไม่พบอีเมลและไม่ทราบกรุ๊ปไอดี กรุณาดูคู่มือต่อไปนี้

▼ วิธีเช็คชื่อ "กรุ๊ปไอดี" หากไม่ทราบหรือลืม (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5505676

▼ เช็คชื่อ "กรุ๊ปไอดี" หากไม่ทราบหรือลืม (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/8849436/

รีเซ็ตรหัสผ่าน

กรุณาดูคู่มือต่อไปนี้ เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
*หากมีการแชร์บัญชีร่วมกับผู้อื่น กรุณาแจ้งรหัสผ่านใหม่แก่ผู้ใช้งานท่านอื่นด้วย

▼ วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5505654

▼ วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/5506070/