ภาพรวม
ในแอปพลิเคชันบางเวอร์ชัน หากทำการแก้ไขรูปภาพโดยใช้ฟอนต์บางประเภท อาจเกิดปัญหาดังต่อไปนี้
- ข้อความที่เพิ่มไว้แล้วจะไม่แสดงในหน้าจอแก้ไขรูปภาพ และหากบันทึกในสถานะนั้น ข้อความจะหายไป
- แม้จะเพิ่มข้อความจากหน้าจอแก้ไขรูปภาพ ข้อความที่ใช้ฟอนต์ที่ได้รับผลกระทบจะไม่แสดงบนหน้าจอ และจะไม่ปรากฏในรูปภาพหลังจากบันทึกด้วย
วันที่และสถานการณ์ที่เกิดปัญหา
ประมาณวันที่ 1 มิถุนายน 2026 ~ กำลังเกิดขึ้นอยู่
ขณะนี้อยู่ระหว่างการแก้ไข
เราจะรายงานความคืบหน้าในโพสต์นี้ทันทีที่มีข้อมูลอัปเดต
ขอบเขตที่ได้รับผลกระทบ
- เวอร์ชันแอปพลิเคชันมือถือ: iOS App Ver.7.2.3 ~ Ver.7.4.1
อาจเกิดขึ้นหรือไม่เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
- ฟอนต์ที่ได้รับผลกระทบ: Anzumoji, Yasashisa Gothic, IPAex Mincho, IPAex Gothic
ที่เกี่ยวข้อง: การใส่ลูกศรและสัญลักษณ์อื่นๆในรูปภาพ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/5279753#stepId-3202114
สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน iOS App
เกี่ยวกับรูปภาพที่บันทึกในสภาพแวดล้อมที่เกิดข้อบกพร่องนี้
เมื่อเปิดหน้าจอแก้ไขรูปภาพอีกครั้งและบันทึกด้วยแอปเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วซึ่งจะเปิดตัวในอนาคต ข้อความจะกลับมาแสดงอีกครั้ง
ด้วยเหตุนี้ จึงอาจมีข้อความที่ไม่คุ้นเคยปรากฏขึ้นบนหน้าจออย่างกะทันหันโดยไม่ได้ตั้งใจ
เนื่องจากการระบุรูปภาพที่ได้รับผลกระทบเป็นเรื่องยาก หากพบข้อความที่ไม่ต้องการปรากฏขึ้นระหว่างการแก้ไข กรุณาลบออกด้วยตนเองและบันทึกอีกครั้ง
วิธีการรับมือ
จนกว่าเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วจะเปิดตัว กรุณาใช้ฟอนต์อื่นที่ไม่ได้รับผลกระทบ (เช่น ฟอนต์มาตรฐาน) หรือลองแก้ไขในสภาพแวดล้อมอื่น เช่น เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์
เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
ประวัติการอัปเดต
06/08/2026 10:15 เผยแพร่
สำหรับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม (คลิกเพื่อดูรายละเอียด)
อีเมล: support-global@teachme.jp
บัญชี LINE ทางการ: @studist.th
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ID: @studist.th (ต้องใส่เครื่องหมาย "@" ด้วย)