ภาพรวม
คุณสามารถทำความเข้าใจสถานะการใช้งาน Teachme Biz ได้จากหลายมุมมอง โดยใช้ฟังก์ชันต่างๆ ในการวิเคราะห์สถานะการเข้าชมคู่มือและบันทึกการใช้งานของผู้ใช้
คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น การอภิปรายเพื่อปรับปรุงเนื้อหาโดยอิงจากข้อมูล การค้นหาคู่มือที่จำเป็นต้องอัปเดต และการติดตามผู้ใช้ที่มีการใช้งานน้อย
ด้วยการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ มาส่งเสริมการใช้ความรู้ทั่วทั้งองค์กรและสร้างการดำเนินงานคู่มือที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นกันเถอะ!
นอกจากนี้ เราได้จัดเตรียม Success Karte ที่ช่วยให้สามารถแสดงภาพสถานะการใช้งานโดยละเอียดได้ดียิ่งขึ้นโดยอิงจากข้อมูลเหล่านี้
กรุณาอ่านบทความด้านล่างประกอบด้วย
▼ วิธีแสดงภาพสถานะการใช้งานด้วย "Success Karte"
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/24616177712665
แผนที่รองรับ
กรุณาตรวจสอบลิงก์สำหรับแผนและตัวเลือกที่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้
สิทธิ์การดำเนินการ
สำหรับรายละเอียดสิทธิ์ที่สามารถใช้งานได้ กรุณาดูบทความด้านล่าง
วิธีการดำเนินการและข้อจำกัด
คุณสามารถระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เพื่อตรวจสอบสถานะการเข้าชมแยกตามคู่มือหรือผู้ใช้ และส่งออกข้อมูลสรุปในรูปแบบ CSV ได้
ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล
- การเข้าชมทั้งหมด ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือสถานะการเข้าสู่ระบบอย่างไร
-
การเข้าชมออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นช่องทางใด เช่น คู่มือในคอร์สฝึกอบรมหรืองาน
※การเข้าชมแบบออฟไลน์ผ่านแอปมือถือไม่รวมอยู่ในการรวบรวมข้อมูล
ข้อจำกัดในการระบุช่วงเวลา
- ช่วงเวลาที่ย้อนหลังได้: สูงสุด 5 ปีก่อนวันที่ดำเนินการ
- ช่วงเวลาที่ระบุได้ในครั้งเดียว: สูงสุด 1 ปี
■ ตรวจสอบสถานะการใช้งานจากหน้าจอรายงาน
ใช้ฟีเจอร์นี้เมื่อต้องการตรวจสอบแนวโน้มการเข้าชมคู่มือและสถานะการเข้าชมแยกตามผู้ใช้บนหน้าจอ
▼ ตรวจสอบจำนวนการเข้าชมคู่มือด้วยฟีเจอร์รายงาน (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/9102780
▼ รายการที่สามารถตรวจสอบได้ในหน้าจอรายงานมีอะไรบ้าง
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005509386
- ข้อมูลจะอัปเดตทุก 1 ชั่วโมง
■ ส่งออกสถานะการเข้าชมคู่มือเป็น CSV
คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลสถานะการเข้าชมคู่มือโดยละเอียดในรูปแบบ CSV ได้
▼ ดาวน์โหลด CSV จำนวนการเข้าชมคู่มือด้วยฟีเจอร์รายงาน (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/14829298
▼ รายการที่สามารถส่งออกเป็น CSV ด้วยฟีเจอร์รายงานมีอะไรบ้าง
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005510266
- หากต้องการส่งออก CSV สำหรับช่วงเวลาที่เกิน 1 ปี กรุณาดำเนินการแยกหลายครั้ง
- วันและเวลาในไฟล์ CSV จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานญี่ปุ่น (JST) โดยไม่คำนึงถึงภาษาที่ตั้งค่าในระบบ
- การส่งออกอาจใช้เวลานานขึ้นขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล
■ ตรวจสอบสถานะการใช้งานจากคู่มือ
คุณสามารถตรวจสอบแนวโน้มการเข้าชม สถานะการอ่าน/ยังไม่ได้อ่านแยกตามผู้ใช้ และคู่มือที่ลงทะเบียนไว้ในคู่มือที่เกี่ยวข้องได้จากหน้าจอคู่มือ
▼ ตรวจสอบสถานะการใช้งานของคู่มือรายบุคคล (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/11920323
คุณสามารถตรวจสอบบันทึกคำค้นหาของคู่มือบนหน้าจอ หรือดาวน์โหลดในรูปแบบ CSV ได้
ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังค้นหาข้อมูลอะไร และคีย์เวิร์ดใดที่ถูกค้นหาบ่อย เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการปรับปรุงคู่มือ
ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล
- การค้นหาของผู้ใช้ทั้งหมด ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือสถานะการเข้าสู่ระบบอย่างไร
- ทุกครั้งที่หน้าจอรายการผลการค้นหาถูกโหลด จะถูกบันทึกเป็น 1 รายการในบันทึก
-
การค้นหาในช่องค้นหาต่อไปนี้จะถูกรวบรวมข้อมูล
- คู่มือ > ทั้งหมด (รวมถึงการค้นหาขั้นสูง)
- คู่มือ > แยกตามโฟลเดอร์
- คู่มือ > คู่มือใหม่
- หน้าโฟลเดอร์สาธารณะภายนอก -
การค้นหาต่อไปนี้จะไม่ถูกรวบรวมข้อมูล
- คู่มือ > สำรองข้อมูล
- การค้นหาคู่มือที่ทำเพื่อการตั้งค่า เช่น ตอนสร้างงาน
- การค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหาภายนอก -
ในกรณีต่อไปนี้ จะถูกบันทึกว่า "ไม่พบผลการค้นหา" แม้ว่าคู่มือที่เกี่ยวข้องจะมีอยู่
- ไม่มีคู่มือที่มีคีย์เวิร์ดนั้นในเงื่อนไขการค้นหาขั้นสูง (เฉพาะชื่อเรื่อง / เฉพาะแท็กค้นหา ฯลฯ)
- ผู้ใช้ที่ทำการค้นหาไม่มีสิทธิ์เข้าชมคู่มือ
- ไม่มีคู่มือที่มีคีย์เวิร์ดนั้นบันทึกอยู่ในโฟลเดอร์ที่ค้นหา
ข้อจำกัดในการระบุช่วงเวลา
- ช่วงเวลาที่ย้อนหลังได้: ไม่จำกัด
- ช่วงเวลาที่ระบุได้ในครั้งเดียว: สูงสุด 1 เดือน
▼ ตรวจสอบบันทึกการค้นหาคู่มือด้วยฟีเจอร์รายงาน (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/42711230
- ข้อมูลจะอัปเดตทุก 1 ชั่วโมง
- วันและเวลาในไฟล์ CSV จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานญี่ปุ่น (JST) โดยไม่คำนึงถึงภาษาที่ตั้งค่าในระบบ
คุณสามารถดาวน์โหลดรายการคู่มือทั้งหมดในกลุ่มและแยกตามโฟลเดอร์ในรูปแบบ CSV ได้
ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อค้นหาคู่มือที่ยังไม่ได้อัปเดต หรือเพื่อจัดระเบียบและตรวจสอบคู่มือ
ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล
- คู่มือทั้งหมดในกลุ่มหรือแยกตามโฟลเดอร์
▼วิธีดาวน์โหลดรายการคู่มือ (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/7740634
▼ รายละเอียดของแต่ละรายการเมื่อส่งออกรายการคู่มือเป็น CSV มีอะไรบ้าง
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005507846
- วันและเวลาในไฟล์ที่ส่งออกจะแสดงเป็นเวลาสากล (UTC)
คุณสามารถดาวน์โหลดวันและเวลาที่เข้าใช้งานล่าสุดของผู้ใช้ และจำนวนคู่มือที่เป็นเจ้าของในรูปแบบ CSV ได้
ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อส่งเสริมการใช้งานแก่ผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน หรือเพื่อพิจารณาลบบัญชี และการจัดการผู้ใช้
ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล
- ผู้ใช้ทั้งหมดในกลุ่ม
▼ ส่งออกสถานะการใช้งานของผู้ใช้ (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/10638730
- วันและเวลาในไฟล์ที่ส่งออกจะแสดงเป็นเวลามาตรฐานญี่ปุ่น (JST)
ที่เกี่ยวข้อง
▼เหตุใดจำนวนการเข้าชมใน "สถานะการใช้งาน" "รายงาน (จำนวนการเข้าชม)" และ "หน้าจอรายการคู่มือ" จึงไม่ตรงกัน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900006443683