หาก Teachme Biz แสดงหน้าจอขาวว่าง (Whiteout) กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่อยู่นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมที่แนะนำ
หากใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่แนะนำ อาจทำให้หน้าจอแสดงผลเป็นสีขาวว่างได้
กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่แนะนำในบทความด้านล่างนี้
รายการอุปกรณ์และ OS ที่รองรับ / สภาพแวดล้อมที่แนะนำ
ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันเบราว์เซอร์
หากเวอร์ชันเบราว์เซอร์เก่าเกินไป Teachme Biz อาจแสดงผลไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันและทำการอัปเดตผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Google Chrome: การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Chrome
- Microsoft Edge: การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Microsoft Edge
- Safari: เมนู Apple > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์
ที่เกี่ยวข้อง: รายการอุปกรณ์และ OS ที่รองรับ / สภาพแวดล้อมที่แนะนำของ Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305
การเปิดใช้งาน JavaScript
หาก JavaScript ถูกจำกัดการใช้งาน Teachme Biz จะไม่แสดงผลอย่างถูกต้อง กรุณาเปิดใช้งาน JavaScript ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Google Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การตั้งค่าไซต์ > JavaScript
- Microsoft Edge: การตั้งค่า > คุกกี้และสิทธิ์การเข้าถึงไซต์ > JavaScript
- Safari: การตั้งค่า > ความปลอดภัย > เปิดใช้งาน JavaScript
ตรวจสอบส่วนขยาย (Extensions)
ส่วนขยายบางตัวอาจขัดขวางการทำงานของ JavaScript หาก JavaScript ทำงานไม่ได้ Teachme Biz จะไม่แสดงผลอย่างถูกต้อง กรุณาปิดส่วนขยายผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Google Chrome: การตั้งค่า > ส่วนขยาย > จัดการส่วนขยาย
- Microsoft Edge: การตั้งค่า > ส่วนขยาย
- Safari: การตั้งค่า > ส่วนขยาย
การตั้งค่าเครือข่ายและซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
เครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ใช้งานภายในองค์กรของท่านอาจบล็อกการเข้าถึง Teachme Biz กรุณาติดต่อฝ่ายระบบสารสนเทศเพื่อตรวจสอบว่าได้รับอนุญาตให้เข้าถึง Teachme Biz หรือไม่
ที่เกี่ยวข้อง: URL และพอร์ตที่ต้องอนุญาตการสื่อสารเพื่อเข้าถึง Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005507666