外部サイトにマニュアルを埋め込むと「teachme.jpで接続が拒否されました」と表示されます。どうしたらよいですか

2022-03-10 07:35:13 UTC 2022-04-19 01:44:17 UTC

埋め込まれたマニュアルの閲覧条件を満たしていない、公開設定が不足している、ブラウザの設定が不足していると、「teachme.jpで接続が拒否されました」のメッセージが表示されることがあります。
閲覧者、Teachme Biz 管理者それぞれの「確認できること」を確認してください。

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閲覧者が確認できること

閲覧するための条件を満たしているか

関連記事を参照し、埋め込まれたマニュアルを閲覧するための条件を満たしているか確認してください。

関連:埋め込みタグとはなんですか
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/4601552693657/

条件を満たしているにも関わらず、メッセージが表示されてしまう場合はブラウザの設定が不足していないか確認してください。

Apple Safariの設定が不足していないか

Apple Safariで埋め込まれたマニュアルを閲覧できない場合は、ブラウザの設定が不足している可能性があります。
ブラウザの環境設定画面で、「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外してマニュアルを閲覧できるようになるか確認してください。

関連:MacのSafariで「プライバシー」環境設定を変更する(外部サイト)

Teachme Bizの管理者が確認できること

外部公開フォルダの公開設定が不足していないか

埋め込んだマニュアルが外部公開フォルダに保存されている場合は、フォルダ設定画面内にある「外部公開」で「公開」が選択されているか確認してください。

関連:マニュアルの外部公開設定を変更する(Webブラウザ版)
   https://teachme.jp/8/manuals/4890015/

外部公開フォルダの遷移元URLとして、マニュアルを埋め込んだページ以外のURLが指定されていないか

遷移元を指定してアクセスを制限している場合は、マニュアルを埋め込んだページが遷移元として正しく指定されているか確認してください。

関連:遷移元URLを制限する(Webブラウザ版)
   https://teachme.jp/8/manuals/4890286/

IP制限がかかっていないか

対象のマニュアルが保存されたフォルダにIP制限がかかっている可能性があります。
許可されたネットワークに接続してから再度外部サイトにアクセスするか、意図通りのネットワークが設定されているか確認してください。

関連:グローバルIPアドレスによるアクセス制限(グループIP制限機能とフォルダIP制限機能)について教えてください
   https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005508766