概要
これらの機能を活用することで、Teachme Bizの活用状況を多角的に把握できます。
データに基づいてコンテンツ改善を議論したり、更新が必要なマニュアルを洗い出したり、利用が少ないユーザーへのフォローアップを行うなど、継続的な改善活動に役立てることができます。
定期的な分析により、組織全体のナレッジ活用を促進し、より効果的なマニュアル運用を実現しましょう！
なお、これらの情報を元に詳細な活用状況をより可視化できるようにするサクセスカルテをご用意しています。
以下の記事もあわせてご参照ください。
▼「サクセスカルテ」で活用状況を可視化する方法
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/24616177712665
確認できるデータの種類
レポート画面から利用状況を確認する / マニュアルの閲覧状況をCSV出力する
マニュアルの閲覧状況を画面上で確認したり、CSV形式でダウンロードできます。
どのマニュアルがよく見られているか、閲覧数の推移を確認したい時にご活用ください。
集計対象
- アカウントの所持やログイン状況に関わらず、すべての人の閲覧
- トレーニングコースやタスクに含まれるマニュアルなど、閲覧経路によらず、オンラインでのすべての閲覧
マニュアルから利用状況を確認する
マニュアルの閲覧状況、編集状況、リンク元となっているマニュアルを画面上で確認できます。
特定のマニュアルについて、誰がいつ閲覧したか、どこからリンクされているかを簡単に確認したい時にご活用ください。
集計対象
- ログインユーザーの閲覧
※外部ユーザーの閲覧状況は対象外です - トレーニングコースやタスクに含まれるマニュアルなど、閲覧経路によらずオンラインでの閲覧
検索ログを確認する
マニュアルの検索ワードの記録を画面上で確認したり、CSV形式でダウンロードできます。
ユーザーがどんな情報を探しているか、よく検索されるキーワードを把握して、マニュアル整備の参考にしたい時にご活用ください。
集計対象
- アカウントの所持やログイン状況に関わらず、すべてのユーザーの検索が集計対象です
- 以下の検索ボックスでの検索が集計されます
- マニュアル＞すべて(詳細検索を含む)
- マニュアル＞フォルダ別
- マニュアル＞新着マニュアル
- 外部公開フォルダページ
- 以下の検索は集計されません
- マニュアル＞バックアップ
- タスク作成時等、設定するために行うマニュアル検索
- 外部の検索エンジンでの検索
- 「ヒット数」は、検索したユーザーに閲覧権限があるマニュアルがカウントされます
マニュアル一覧をCSV出力する
グループ全体およびフォルダ毎のマニュアル一覧をCSV形式でダウンロードできます。
更新されていないマニュアルの洗い出しや、マニュアルの整理・棚卸しにご活用ください。
集計対象
- グループ全体またはフォルダ毎のマニュアル一覧
ユーザーの利用状況一覧をCSV出力する
ユーザーの最終アクセス日時や所有マニュアル数をCSV形式でダウンロードできます。
長期間アクセスしていないユーザーへの利用促進や、アカウント削除の検討など、ユーザー管理にご活用ください。
集計対象
- 全ユーザーの利用状況が集計対象です
- 最終アクセス日時や所有マニュアル数などを確認できます
操作方法と制限
レポート画面から利用状況を確認する
▼レポート機能でマニュアルの閲覧数を確認する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/4891858
▼ユーザーの閲覧状況を詳しく見ることはできますか
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005509386
▼レポート機能の集計対象を教えてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900006442203
各種制限
権限による制限
- グループ管理者、副管理者: すべてのフォルダについて確認できます
- フォルダ管理者、副管理者: 自分が管理権限をもつフォルダのみ確認できます
プランによる機能制限
- スターター・基本プラン: グラフ表示のみ利用可能
- その他のプラン: グラフ表示、詳細一覧表示、閲覧数詳細ページが利用可能
期間指定の制限
- 遡れる期間: 操作日から5年前まで
- 一度に指定できる期間: 最大1年(365日)間
その他
- データは1時間毎に反映されます
マニュアルの閲覧状況をCSV出力する
▼レポート機能でマニュアルの閲覧数のCSVをダウンロードする(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/12571370
▼レポート機能で出力できる項目について教えてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005510266
各種制限
権限による制限
- グループ管理者、副管理者: グループ全体および、すべてのフォルダのCSVを出力できます
- フォルダ管理者、副管理者: 管理権限をもつフォルダのみCSVを出力できます
プランによる機能制限
- スターター・基本プラン: 「閲覧回数(リスト)」形式のみ出力可能(出力項目は選択不可)
- その他のプラン: 「閲覧日」「閲覧回数(表)」「閲覧回数(リスト)」の3形式から選択可能(出力項目も選択可能)
期間指定の制限
- 遡れる期間: 操作日から5年前まで
- 一度に指定できる期間: 最大1年(365日)間
- 1年を超える期間のCSV出力をしたい場合は、複数回に分けて操作を行ってください
その他
- CSV内の日時は、システムの設定言語に関わらず日本標準時(JST)で表示されます
- データ量により出力に時間がかかる場合があります
マニュアルから利用状況を確認する
▼個別マニュアルの利用状況を確認する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/11822883
各種制限
権限による制限
- グループ管理者・副管理者: 全フォルダ確認可能
- フォルダ管理者・副管理者: 管理権限をもつフォルダのみ確認可能
- 一般ユーザー: 編集者で参加しているフォルダのみ確認可能
プランによる機能制限
- スタータープランでは利用不可
期間指定の制限
- 遡れる期間: 操作日から5年前まで
- 一度に指定できる期間: 最大1年(365日)間
検索ログを確認する
▼レポート機能でマニュアルの検索ログを確認する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/11822898
各種制限
権限による制限
- グループ管理者・副管理者: 全フォルダ確認可能
- フォルダ管理者・副管理者: 管理権限をもつフォルダのみ確認可能
プランによる機能制限
- すべてのプランで利用可能
期間指定の制限
- 遡れる期間: 制限なし
- 一度に指定できる期間: 最大1ヶ月(32日)間
その他
- データは1時間毎に反映されます
- CSV内の日時は、システムの設定言語に関わらず日本標準時(JST)で表示されます
マニュアル一覧をCSV出力する
▼マニュアル一覧を出力する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/5549290
▼マニュアル一覧をCSV出力した時の、各項目について教えてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005507846
各種制限
権限による制限
- グループ全体のデータ: グループ管理者、副管理者のみが出力できます
- フォルダごとのデータ: そのフォルダに参加しているグループ管理者、副管理者と、フォルダ管理者、副管理者が出力できます
その他
- 出力ファイル内の日時は協定世界時(UTC)で表示されます
ユーザーの利用状況一覧をCSV出力する
▼ユーザーの利用状況を出力する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/8794722
各種制限
権限による制限
- グループ管理者、副管理者のみが出力を行えます
その他
- 出力ファイル内の日時は日本標準時(JST)で表示されます