Về cài đặt thư mục
Q. Người có quyền xem có thể trở thành người có quyền phê duyệt không?
A. Bất kỳ người dùng nào đang tham gia vào thư mục đó đều có thể trở thành người có quyền phê duyệt.
Q. Có thể cài đặt người có quyền phê duyệt theo từng thư mục con không?
A. Không thể cài đặt người phê duyệt theo từng thư mục con.
Tuy nhiên, khi gửi yêu cầu phê duyệt, có thể chọn người phê duyệt cho từng tài liệu hướng dẫn riêng lẻ.
Về cài đặt khi gửi yêu cầu phê duyệt
Q. Có thể cài đặt cùng một người dùng làm người phê duyệt ở nhiều giai đoạn không?
A. Không thể.
Q. Người gửi yêu cầu phê duyệt và người phê duyệt có thể là cùng một người không?
A. Có thể.
Q. Nếu có nhiều người dùng là người phê duyệt, thì tài liệu hướng dẫn có bắt buộc phải được tất cả mọi người phê duyệt mới có thể công bố không?
A. Việc có cần tất cả mọi người phê duyệt hay không có thể được chọn khi gửi yêu cầu.
Bạn có thể chỉ định "cần tất cả mọi người phê duyệt" hoặc "chỉ cần một người phê duyệt".
Q. Có thể đăng ký cài đặt quy trình làm việc và người phê duyệt (cài đặt sẵn) theo từng thư mục/thư mục con, rồi gọi ra khi gửi yêu cầu không?
A. Không thể.
Về các thao tác trong quá trình phê duyệt
Q. Trong cài đặt phê duyệt nhiều giai đoạn, nếu bị trả lại thì có thể tiếp tục phê duyệt từ giai đoạn giữa không?
A. Không thể. Cần phải phê duyệt lại từ giai đoạn đầu tiên.
Q. Người phê duyệt có thể chỉnh sửa nội dung tài liệu hướng dẫn hoặc lịch sử sửa đổi không?
A. Không thể. Vui lòng trả lại tài liệu hướng dẫn.
Q. Tài liệu hướng dẫn hiển thị [Chờ phê duyệt] và tôi không thể chỉnh sửa. Tôi phải làm gì?
A. Bằng cách rút lại yêu cầu phê duyệt, bạn có thể chỉnh sửa tài liệu hướng dẫn.
Ngoài ra, vui lòng xem bảng dưới đây để biết các thao tác có thể thực hiện theo từng trạng thái.
Các thao tác có thể thực hiện đối với quy trình làm việc
| Thao tác \ Trạng thái | Trước khi gửi yêu cầu (đã cài đặt nhưng chưa gửi yêu cầu) | Chờ phê duyệt | Đã trả lại | Đã phê duyệt | Đang tạm dừng |
|---|---|---|---|---|---|
| Gửi yêu cầu | ✓ | - | ✓ | - | - |
| Phê duyệt | - | ✓ | - | - | - |
| Trả lại | - | ✓ | - | - | - |
| Rút lại | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chỉnh sửa giai đoạn phê duyệt, người phê duyệt | ✓ | - | - | - | △(Chỉ có thể thay thế người phê duyệt) |
Các thao tác có thể thực hiện đối với tài liệu hướng dẫn
| Trước khi gửi yêu cầu | Chờ phê duyệt | Đã trả lại | Đã phê duyệt | Đang tạm dừng | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chỉnh sửa | ✓ | - | ✓ | - | - |
| Công bố/Cập nhật (đặt lịch) | - | - | - | ✓ | - |
| Sao lưu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nhân bản bản nháp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lưu trữ (chỉ định ngày thực hiện) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thay đổi chủ sở hữu tài liệu hướng dẫn※ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Xem lịch sử chỉnh sửa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Xem trước | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Đặt không công khai | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Di chuyển tài liệu hướng dẫn | ✓ | - | - | - | - |
| Xóa | ✓ | - | - | - | - |
※Việc thay đổi chủ sở hữu tài liệu hướng dẫn có thể thực hiện ngay cả khi quy trình phê duyệt đang tiến hành, nếu thực hiện từ màn hình danh sách tài liệu hướng dẫn.
Không thể thay đổi từ màn hình chỉnh sửa tài liệu hướng dẫn.
Về thao tác công bố và thông báo
Q. Có thông báo được gửi khi gửi yêu cầu phê duyệt tài liệu hướng dẫn, hoặc khi trả lại/phê duyệt không?
A. Có gửi.
▼Teachme Bizから送信されるシステム通知メール一覧を教えてください
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/7900696772377
Q. Khi công bố tài liệu hướng dẫn đã được phê duyệt, thông báo cập nhật không được gửi đi. Tại sao vậy?
A. Thông báo công bố tài liệu hướng dẫn chỉ có thể được cài đặt khi công bố tài liệu hướng dẫn theo cách thủ công.
▼Notify users about manual release or update (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/14651979
Do đó, nếu bạn đã cài đặt "Công bố tài liệu hướng dẫn khi hoàn tất phê duyệt" trong yêu cầu phê duyệt tài liệu hướng dẫn, thông báo sẽ không được gửi.
Nếu muốn sử dụng chức năng thông báo, vui lòng không chọn cài đặt công bố, và để người gửi yêu cầu thực hiện công bố.
Về lịch sử sửa đổi
Q. Có thể chỉnh sửa hoặc xóa lịch sử sửa đổi sau khi tài liệu hướng dẫn đã được công bố không?
A. Từ quan điểm quản lý tài liệu, không thể chỉnh sửa hoặc xóa lịch sử sửa đổi của tài liệu hướng dẫn sau khi đã công bố.
Ngoài ra, vì lý do tương tự, cột "Người phê duyệt" và "Người cập nhật" sẽ hiển thị "tên hiển thị" của người dùng tại thời điểm phê duyệt hoặc cập nhật.
Thông tin hiển thị sẽ không bị thay thế bằng "Người dùng đã xóa" hay tương tự.
Q. Có thể ẩn lịch sử sửa đổi của tài liệu hướng dẫn công khai bên ngoài khỏi người dùng bên ngoài không?
A. Có thể.
Ngay cả khi cài đặt hiển thị lịch sử sửa đổi, tên hiển thị của người chỉnh sửa sẽ bị ẩn đối với người dùng chưa đăng nhập, và chỉ nội dung lịch sử được hiển thị.
Về việc gửi yêu cầu trên ứng dụng di động
Q. Có thể phê duyệt nhiều người/yêu cầu nhiều giai đoạn không?
A. Có thể, nhưng chỉ trong một số trường hợp nhất định.
-
Trường hợp gửi yêu cầu từ ứng dụng di động khi quy trình làm việc đã được cài đặt trên phiên bản trình duyệt Web
Có thể phê duyệt nhiều người và phê duyệt nhiều giai đoạn.
Yêu cầu sẽ được thực hiện theo quy trình làm việc đã cài đặt trên phiên bản trình duyệt Web.
※Do đặc điểm thiết kế giao diện của ứng dụng di động, giao diện có thể không hiển thị rõ ràng rằng quy trình làm việc đã được áp dụng, nhưng về mặt nội bộ, quy trình làm việc đã được cài đặt sẽ được thực thi. -
Trường hợp gửi yêu cầu từ ứng dụng di động khi quy trình làm việc chưa được cài đặt trên phiên bản trình duyệt Web
Không thể phê duyệt nhiều người và phê duyệt nhiều giai đoạn.
Một quy trình làm việc 1 giai đoạn sẽ được tự động cài đặt với 1 người được chọn từ những người có quyền phê duyệt làm người phê duyệt, và yêu cầu sẽ được gửi đi.