Tổng quan
Bạn có thể nắm bắt toàn diện tình trạng sử dụng Teachme Biz từ nhiều góc độ khác nhau bằng cách sử dụng các chức năng phân tích lịch sử xem tài liệu hướng dẫn và nhật ký sử dụng của người dùng.
Bạn có thể tận dụng các dữ liệu này cho các hoạt động cải tiến liên tục như thảo luận về cải thiện nội dung dựa trên dữ liệu, xác định các tài liệu cần cập nhật, hay theo dõi hỗ trợ những người dùng ít sử dụng.
Thông qua phân tích định kỳ, hãy thúc đẩy việc khai thác kiến thức trong toàn tổ chức và hiện thực hóa việc vận hành tài liệu hướng dẫn hiệu quả hơn!
Ngoài ra, chúng tôi cũng chuẩn bị "Success Carte" giúp trực quan hóa tình trạng sử dụng chi tiết hơn dựa trên các thông tin này.
Vui lòng tham khảo thêm bài viết dưới đây.
▼ Cách trực quan hóa tình trạng sử dụng bằng "Success Carte"
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/24616177712665
Gói hỗ trợ
Vui lòng kiểm tra tại đường dẫn để biết các gói và tùy chọn có thể sử dụng chức năng này.
Quyền thao tác
Để biết chi tiết về các quyền có thể sử dụng, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây.
Cách thao tác và giới hạn
Bạn có thể chỉ định khoảng thời gian mục tiêu để xem tình trạng xem tài liệu theo từng tài liệu hoặc người dùng, cũng như xuất dữ liệu tổng hợp dưới dạng CSV.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả các lượt xem, bất kể có tài khoản hay trạng thái đăng nhập
-
Tất cả các lượt xem trực tuyến, bất kể đường dẫn xem, bao gồm các tài liệu trong khóa đào tạo và nhiệm vụ
※ Xem ngoại tuyến qua ứng dụng di động không được tính vào đối tượng tổng hợp
Giới hạn chỉ định khoảng thời gian
- Khoảng thời gian có thể truy vết: Tối đa 5 năm trước ngày thao tác
- Khoảng thời gian có thể chỉ định một lần: Tối đa 1 năm
■ Kiểm tra tình trạng sử dụng từ màn hình báo cáo
Vui lòng sử dụng khi bạn muốn xem xu hướng xem tài liệu và tình trạng xem theo từng người dùng trên màn hình.
▼ Kiểm tra số lượt xem tài liệu bằng tính năng báo cáo (phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/6684384
▼ Vui lòng cho biết các mục có thể kiểm tra trên màn hình báo cáo
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509386
- Dữ liệu được cập nhật mỗi 1 giờ
■ Xuất tình trạng xem tài liệu dưới dạng CSV
Bạn có thể tải xuống thông tin chi tiết về tình trạng xem tài liệu dưới dạng CSV.
▼ Tải xuống CSV số lượt xem tài liệu bằng tính năng báo cáo (phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/12701648
▼ Vui lòng cho biết các mục có thể xuất CSV bằng tính năng báo cáo
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005510266
- Nếu muốn xuất CSV cho khoảng thời gian hơn 1 năm, vui lòng thực hiện thao tác nhiều lần
- Ngày giờ trong CSV được hiển thị theo Giờ chuẩn Nhật Bản (JST), bất kể ngôn ngữ cài đặt của hệ thống
- Quá trình xuất có thể mất thời gian tùy thuộc vào lượng dữ liệu
■ Kiểm tra tình trạng sử dụng từ tài liệu
Từ màn hình tài liệu, bạn có thể xem xu hướng xem, tình trạng chưa đọc/đã đọc theo từng người dùng, và các tài liệu được đăng ký trong tài liệu liên quan.
▼ Kiểm tra tình trạng sử dụng của từng tài liệu (phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837608
Bạn có thể xem nhật ký từ khóa tìm kiếm tài liệu trên màn hình hoặc tải xuống dưới dạng CSV.
Hãy sử dụng tính năng này khi bạn muốn nắm bắt thông tin người dùng đang tìm kiếm và các từ khóa được tìm kiếm nhiều để tham khảo cho việc cải thiện tài liệu.
Đối tượng tổng hợp
- Tìm kiếm của tất cả người dùng, bất kể có tài khoản hay trạng thái đăng nhập
- Mỗi lần màn hình danh sách kết quả tìm kiếm được tải, một dòng nhật ký sẽ được ghi lại
-
Các tìm kiếm trong hộp tìm kiếm sau đây được tổng hợp
- Tài liệu > Tất cả (bao gồm tìm kiếm nâng cao)
- Tài liệu > Theo thư mục
- Tài liệu > Tài liệu mới
- Trang thư mục công khai bên ngoài -
Các tìm kiếm sau đây không được tổng hợp
- Tài liệu > Sao lưu
- Tìm kiếm tài liệu để thiết lập khi tạo nhiệm vụ, v.v.
- Tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm bên ngoài -
Trong các trường hợp sau, sẽ được ghi là "Không có kết quả tìm kiếm" dù tài liệu mục tiêu có tồn tại
- Không có tài liệu nào chứa từ khóa trong phạm vi tìm kiếm nâng cao (chỉ tiêu đề, chỉ thẻ tìm kiếm, v.v.)
- Người dùng đang tìm kiếm không có quyền xem tài liệu
- Không có tài liệu nào chứa từ khóa được lưu trong thư mục tìm kiếm
Giới hạn chỉ định khoảng thời gian
- Khoảng thời gian có thể truy vết: Không giới hạn
- Khoảng thời gian có thể chỉ định một lần: Tối đa 1 tháng
▼ Kiểm tra nhật ký tìm kiếm tài liệu bằng tính năng báo cáo (phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837621
- Dữ liệu được cập nhật mỗi 1 giờ
- Ngày giờ trong CSV được hiển thị theo Giờ chuẩn Nhật Bản (JST), bất kể ngôn ngữ cài đặt của hệ thống
Bạn có thể tải xuống danh sách tài liệu của toàn bộ nhóm và theo từng thư mục dưới dạng CSV.
Hãy sử dụng tính năng này để tìm ra các tài liệu chưa được cập nhật và sắp xếp, kiểm kê tài liệu.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả tài liệu của toàn bộ nhóm hoặc theo từng thư mục
▼Export manual list (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5619046
▼ Vui lòng cho biết về các mục khi xuất danh sách tài liệu dưới dạng CSV
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507846
- Ngày giờ trong file xuất được hiển thị theo Giờ phối hợp quốc tế (UTC)
Bạn có thể tải xuống ngày giờ truy cập cuối cùng và số lượng tài liệu sở hữu của người dùng dưới dạng CSV.
Hãy sử dụng tính năng này để thúc đẩy sử dụng đối với người dùng chưa truy cập trong thời gian dài, hoặc xem xét xóa tài khoản và các công việc quản lý người dùng khác.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả người dùng trong nhóm
▼ Xuất tình trạng sử dụng của người dùng (phiên bản trình duyệt web)
https://teachme.jp/8/manuals/9040403
- Ngày giờ trong file xuất được hiển thị theo Giờ chuẩn Nhật Bản (JST)
Liên quan
▼Tại sao số lượt xem trong "Tình trạng sử dụng", "Báo cáo (số lượt xem)" và "Màn hình danh sách hướng dẫn" lại không khớp với nhau
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900006443683