Tổng quan
Bạn có thể nắm bắt toàn diện tình trạng sử dụng Teachme Biz từ nhiều góc độ khác nhau bằng cách sử dụng các tính năng phân tích tình trạng xem hướng dẫn và nhật ký sử dụng của người dùng.
Bạn có thể tận dụng các hoạt động cải tiến liên tục như thảo luận cải thiện nội dung dựa trên dữ liệu, xác định các hướng dẫn cần cập nhật, và theo dõi những người dùng ít sử dụng.
Thông qua phân tích định kỳ, hãy thúc đẩy việc khai thác tri thức trong toàn tổ chức và thực hiện vận hành hướng dẫn hiệu quả hơn!
Ngoài ra, chúng tôi cung cấp Success Karte giúp trực quan hóa chi tiết tình trạng hoạt động dựa trên các thông tin này.
Vui lòng tham khảo thêm bài viết dưới đây.
▼ Cách trực quan hóa tình trạng hoạt động bằng "Success Karte"
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/24616177712665
Gói hỗ trợ
Vui lòng kiểm tra đường dẫn để biết các gói và tùy chọn có thể sử dụng tính năng này.
Quyền thao tác
Để biết chi tiết về các quyền có thể sử dụng, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây.
Cách thao tác và giới hạn
Bạn có thể chỉ định khoảng thời gian mục tiêu để kiểm tra tình trạng xem theo từng tài liệu hoặc người dùng, cũng như xuất dữ liệu tổng hợp ra file CSV.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả lượt xem, bất kể việc có tài khoản hay trạng thái đăng nhập
-
Tất cả lượt xem trực tuyến, bao gồm tài liệu trong khóa đào tạo hoặc nhiệm vụ, bất kể đường dẫn truy cập
※ Lượt xem ngoại tuyến từ ứng dụng di động không được tính vào đối tượng tổng hợp
Giới hạn chỉ định khoảng thời gian
- Khoảng thời gian có thể truy ngược: tối đa 5 năm trước ngày thao tác
- Khoảng thời gian có thể chỉ định mỗi lần: tối đa 1 năm
■ Kiểm tra tình trạng sử dụng từ màn hình Báo cáo
Hãy sử dụng tính năng này khi bạn muốn xem xu hướng lượt xem tài liệu hoặc tình trạng xem theo từng người dùng trực tiếp trên màn hình.
▼ Kiểm tra số lượt xem tài liệu bằng tính năng Báo cáo (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/6684384
▼ Các mục có thể kiểm tra trên màn hình Báo cáo là gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509386
- Dữ liệu được cập nhật mỗi 1 giờ
■ Xuất tình trạng xem tài liệu ra CSV
Bạn có thể tải xuống thông tin chi tiết về tình trạng xem tài liệu dưới dạng file CSV.
▼ Tải xuống CSV số lượt xem tài liệu bằng tính năng Báo cáo (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/12701648
▼ Các mục có thể xuất CSV bằng tính năng Báo cáo là gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005510266
- Nếu muốn xuất CSV cho khoảng thời gian vượt quá 1 năm, hãy thực hiện thao tác nhiều lần, mỗi lần một khoảng thời gian
- Ngày giờ trong file CSV được hiển thị theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST), bất kể ngôn ngữ cài đặt của hệ thống
- Tùy theo lượng dữ liệu, quá trình xuất có thể mất một khoảng thời gian
■ Kiểm tra tình trạng sử dụng từ tài liệu
Từ màn hình tài liệu, bạn có thể xem xu hướng lượt xem, tình trạng chưa đọc/đã đọc theo từng người dùng, và các tài liệu được đăng ký trong tài liệu liên quan.
▼ Kiểm tra tình trạng sử dụng của từng tài liệu (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837608
Bạn có thể xem lịch sử từ khóa tìm kiếm tài liệu trực tiếp trên màn hình hoặc tải xuống dưới dạng file CSV.
Hãy sử dụng tính năng này khi bạn muốn nắm bắt những từ khóa thường được tìm kiếm, hiểu người dùng đang tìm kiếm thông tin gì, để tham khảo cho việc cải thiện tài liệu.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả lượt tìm kiếm của mọi người dùng, bất kể việc có tài khoản hay trạng thái đăng nhập
- Mỗi lần màn hình danh sách kết quả tìm kiếm được tải, sẽ được ghi lại thành 1 dòng nhật ký
-
Các lượt tìm kiếm trong các ô tìm kiếm sau được tổng hợp
- Tài liệu > Tất cả (bao gồm tìm kiếm nâng cao)
- Tài liệu > Theo thư mục
- Tài liệu > Tài liệu mới
- Trang thư mục công khai bên ngoài -
Các lượt tìm kiếm sau không được tổng hợp
- Tài liệu > Sao lưu
- Tìm kiếm tài liệu thực hiện khi thiết lập, chẳng hạn khi tạo nhiệm vụ
- Tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm bên ngoài -
Trong các trường hợp sau, ngay cả khi tài liệu mục tiêu tồn tại, sẽ được ghi lại là "Không tìm thấy kết quả"
- Không có tài liệu chứa từ khóa đó trong phạm vi tìm kiếm nâng cao (chỉ tiêu đề, chỉ thẻ tìm kiếm, v.v.)
- Người dùng đang tìm kiếm không có quyền xem tài liệu
- Không có tài liệu chứa từ khóa đó được lưu trong thư mục tìm kiếm
Giới hạn chỉ định khoảng thời gian
- Khoảng thời gian có thể truy ngược: Không giới hạn
- Khoảng thời gian có thể chỉ định mỗi lần: tối đa 1 tháng
▼ Kiểm tra nhật ký tìm kiếm tài liệu bằng tính năng Báo cáo (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837621
- Dữ liệu được cập nhật mỗi 1 giờ
- Ngày giờ trong file CSV được hiển thị theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST), bất kể ngôn ngữ cài đặt của hệ thống
Bạn có thể tải xuống danh sách tài liệu của toàn bộ nhóm và theo từng thư mục dưới dạng file CSV.
Hãy sử dụng tính năng này để tìm ra các tài liệu chưa được cập nhật, sắp xếp và kiểm kê tài liệu.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả tài liệu của toàn bộ nhóm hoặc theo từng thư mục
▼Export manual list (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5619046
▼ Các mục trong file CSV khi xuất danh sách tài liệu là gì?
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507846
- Ngày giờ trong file xuất được hiển thị theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC)
Bạn có thể tải xuống thời gian truy cập lần cuối và số lượng tài liệu sở hữu của người dùng dưới dạng file CSV.
Hãy sử dụng tính năng này để khuyến khích sử dụng đối với những người dùng không truy cập trong thời gian dài, xem xét xóa tài khoản, và quản lý người dùng.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả người dùng trong nhóm
▼ Xuất tình trạng sử dụng của người dùng (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/9040403
- Ngày giờ trong file xuất được hiển thị theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST)
Liên quan
▼Tại sao số lượt xem trong "Tình trạng sử dụng", "Báo cáo (số lượt xem)" và "Màn hình danh sách tài liệu hướng dẫn" lại không khớp nhau
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900006443683