Tổng quan
Bạn có thể nắm bắt toàn diện tình trạng sử dụng Teachme Biz thông qua các tính năng phân tích lịch sử xem tài liệu hướng dẫn và nhật ký sử dụng của người dùng.
Bạn có thể áp dụng vào các hoạt động cải tiến liên tục như thảo luận cải thiện nội dung dựa trên dữ liệu, xác định các tài liệu hướng dẫn cần cập nhật, hay theo dõi hỗ trợ những người dùng ít sử dụng.
Hãy thúc đẩy việc khai thác kiến thức trong toàn tổ chức và thực hiện quản lý tài liệu hướng dẫn hiệu quả hơn thông qua việc phân tích định kỳ!
Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp "Success Carte" giúp trực quan hóa rõ hơn tình trạng sử dụng chi tiết dựa trên các thông tin này.
Vui lòng tham khảo thêm bài viết dưới đây.
▼ Cách trực quan hóa tình trạng sử dụng bằng "Success Carte"
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/24616177712665
Gói hỗ trợ
Vui lòng kiểm tra liên kết để biết các gói và tùy chọn có thể sử dụng tính năng này.
Quyền thao tác
Vui lòng tham khảo bài viết dưới đây để biết chi tiết về các quyền có thể sử dụng.
Cách thao tác và giới hạn
Bạn có thể chỉ định khoảng thời gian để kiểm tra tình trạng xem theo tài liệu hoặc theo người dùng, cũng như xuất dữ liệu tổng hợp dưới dạng CSV.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả lượt xem, bất kể việc có tài khoản hay trạng thái đăng nhập
-
Tất cả lượt xem trực tuyến, bất kể đường dẫn truy cập, bao gồm các tài liệu trong khóa đào tạo hoặc nhiệm vụ
※Xem offline qua ứng dụng di động không được tính vào đối tượng tổng hợp
Giới hạn chỉ định khoảng thời gian
- Khoảng thời gian có thể truy ngược: Tối đa 5 năm trước ngày thao tác
- Khoảng thời gian có thể chỉ định một lần: Tối đa 1 năm
■Kiểm tra tình trạng sử dụng từ màn hình báo cáo
Hãy sử dụng khi bạn muốn kiểm tra xu hướng xem tài liệu và tình trạng xem theo từng người dùng trên màn hình.
▼Kiểm tra số lượt xem tài liệu bằng chức năng báo cáo (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/6684384
▼Cho tôi biết các mục có thể kiểm tra trên màn hình báo cáo
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509386
- Dữ liệu được cập nhật mỗi 1 giờ
■Xuất CSV tình trạng xem tài liệu
Bạn có thể tải xuống thông tin chi tiết về tình trạng xem tài liệu dưới dạng CSV.
▼Tải xuống CSV số lượt xem tài liệu bằng chức năng báo cáo (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/12701648
▼Cho tôi biết về các mục có thể xuất CSV bằng chức năng báo cáo
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005510266
- Nếu muốn xuất CSV cho khoảng thời gian vượt quá 1 năm, hãy thực hiện thao tác nhiều lần
- Ngày giờ trong CSV được hiển thị theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST) bất kể ngôn ngữ cài đặt của hệ thống
- Tùy theo lượng dữ liệu, việc xuất có thể mất nhiều thời gian
■Kiểm tra tình trạng sử dụng từ tài liệu
Bạn có thể kiểm tra xu hướng xem, tình trạng chưa đọc/đã đọc theo từng người dùng và các tài liệu được đăng ký trong tài liệu liên quan từ màn hình tài liệu.
▼Kiểm tra tình trạng sử dụng của từng tài liệu (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837608
Bạn có thể kiểm tra bản ghi từ khóa tìm kiếm tài liệu trên màn hình hoặc tải xuống dưới dạng CSV.
Hãy sử dụng khi bạn muốn nắm bắt người dùng đang tìm kiếm thông tin gì, các từ khóa được tìm kiếm nhiều để tham khảo cho việc hoàn thiện tài liệu.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả lượt tìm kiếm của mọi người dùng, bất kể việc có tài khoản hay trạng thái đăng nhập
- Mỗi lần màn hình danh sách kết quả tìm kiếm được tải, sẽ được ghi lại dưới dạng 1 dòng nhật ký
-
Các tìm kiếm trong hộp tìm kiếm sau đây được tổng hợp
- Tài liệu > Tất cả (bao gồm tìm kiếm nâng cao)
- Tài liệu > Theo thư mục
- Tài liệu > Tài liệu mới
- Trang thư mục công khai bên ngoài -
Các tìm kiếm sau đây không được tổng hợp
- Tài liệu > Sao lưu
- Tìm kiếm tài liệu thực hiện khi tạo nhiệm vụ hoặc cài đặt
- Tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm bên ngoài -
Trong các trường hợp sau, sẽ được ghi lại là "Không có kết quả tìm kiếm" dù tài liệu đích tồn tại
- Không có tài liệu chứa từ khóa phù hợp trong đối tượng tìm kiếm nâng cao (chỉ tiêu đề, chỉ thẻ tìm kiếm, v.v.)
- Người dùng đang tìm kiếm không có quyền xem tài liệu
- Không có tài liệu chứa từ khóa phù hợp được lưu trong thư mục đang tìm kiếm
Giới hạn chỉ định khoảng thời gian
- Khoảng thời gian có thể truy ngược: Không giới hạn
- Khoảng thời gian có thể chỉ định một lần: Tối đa 1 tháng
▼Kiểm tra nhật ký tìm kiếm tài liệu bằng chức năng báo cáo (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/11837621
- Dữ liệu được cập nhật mỗi 1 giờ
- Ngày giờ trong CSV được hiển thị theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST) bất kể ngôn ngữ cài đặt của hệ thống
Bạn có thể tải xuống danh sách tài liệu của toàn bộ nhóm và theo từng thư mục dưới dạng CSV.
Hãy sử dụng để tìm ra các tài liệu chưa được cập nhật, sắp xếp và kiểm kê tài liệu.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả tài liệu của toàn bộ nhóm hoặc theo từng thư mục
▼Export manual list (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5619046
▼Cho tôi biết về từng mục khi xuất CSV danh sách tài liệu
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507846
- Ngày giờ trong tệp xuất được hiển thị theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC)
Bạn có thể tải xuống ngày giờ truy cập cuối cùng của người dùng và số lượng tài liệu sở hữu dưới dạng CSV.
Hãy sử dụng để quản lý người dùng, như thúc đẩy việc sử dụng đối với những người dùng không truy cập trong thời gian dài, hoặc cân nhắc xóa tài khoản.
Đối tượng tổng hợp
- Tất cả người dùng trong nhóm
▼Xuất tình trạng sử dụng của người dùng (Phiên bản trình duyệt Web)
https://teachme.jp/8/manuals/9040403
- Ngày giờ trong tệp xuất được hiển thị theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST)
Liên quan
▼Tại sao số lượt xem trong "Tình trạng sử dụng", "Báo cáo (Số lượt xem)" và "Màn hình danh sách hướng dẫn" lại không khớp nhau
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900006443683