Chúng tôi sẽ hướng dẫn theo từng hệ điều hành. Vui lòng kiểm tra các nội dung sau.
Android
Thiết bị có hỗ trợ Google Play Store không
Các thiết bị không hỗ trợ Google Play Store không nằm trong phạm vi hỗ trợ của Teachme Biz.
Liên quan: Danh sách môi trường hoạt động
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305
Tài khoản Google có được liên kết chính xác với thiết bị đang sử dụng không
Nếu tài khoản Google và thiết bị không được liên kết đúng cách, có thể xảy ra tình trạng tải xuống chậm hoặc phát sinh lỗi.
Vui lòng liên hệ bộ phận hệ thống thông tin của quý công ty hoặc bộ phận hỗ trợ của Google để kiểm tra trạng thái đồng bộ giữa tài khoản và thiết bị.
iOS/Android
Cài đặt bảo mật có cấm thao tác tải xuống ứng dụng không
Tùy theo cài đặt bảo mật của quý công ty, việc sử dụng Google Play Store hoặc tải xuống/cài đặt ứng dụng có thể bị hạn chế.
Vui lòng liên hệ bộ phận hệ thống thông tin của quý công ty để kiểm tra.
Liên quan
Có những điều cần kiểm tra nào đối với thiết bị sử dụng Teachme Biz không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507766