Có thiết bị Android nào đã từng xảy ra lỗi phụ thuộc vào dòng máy không

Có.
Bài viết này tổng hợp các thao tác xảy ra sự cố, Tin nhắn lỗi hiển thị và các thiết bị liên quan đã được báo cáo trong quá khứ.

Thao tác khi xảy ra lỗi

• Khi bắt đầu tải lên video
• Khi hoàn tất tải lên video

Tin nhắn lỗi hiển thị

• Không thể tải tệp video.. Vui lòng làm lại thao tác.
• Không thể tạo video. Vui lòng thực hiện lại.

Hình ảnh tham khảo

Danh sách thiết bị liên quan

Các thiết bị di động chạy hệ điều hành Android được gọi chung là "thiết bị Android", tuy nhiên các chuyển động và thông số kỹ thuật chi tiết của thiết bị có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất.
Đặc biệt, thông số kỹ thuật của mạch tích hợp được gọi là "chipset" đã được xác định là ảnh hưởng lớn đến chức năng chỉnh sửa video của Teachme Biz.
Do đó, trong một số trường hợp hiếm gặp, thiết bị có thể không tương thích với các tính năng của Teachme Biz.

Trong quá khứ, các trường hợp sau đây đã được báo cáo.

• Phương thức nén video mà thiết bị sử dụng không được hỗ trợ bởi Android OS, gây ra sự cố chỉ khi đăng ký hoặc chỉnh sửa video
• Mạch tích hợp được sử dụng trong thiết bị không thể xử lý nội dung chỉnh sửa video của Teachme Biz, gây ra sự cố

Rất tiếc, việc khắc phục sự cố bằng cách cập nhật ứng dụng Teachme Biz là rất khó thực hiện.
Nếu lỗi tương tự xảy ra trên các thiết bị có trong danh sách trên, vui lòng thực hiện thao tác từ thiết bị khác hoặc PC.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề này, vui lòng Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại (support@teachme.jp).

Liên quan: Hướng dẫn Liên hệ
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/4408344482201