เนื้อหาที่แก้ไขในแอปมือถือหายไปก่อนที่จะบันทึกหรือเผยแพร่ เพราะเหตุใด

สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังต่อไปนี้

ออกจากระบบโดยไม่ได้ "บันทึกฉบับร่าง" หรือ "เผยแพร่" หรือ "อัปเดต"

ข้อมูลฉบับร่างที่ยังไม่ได้ "บันทึกฉบับร่าง" หรือ "เผยแพร่" หรือ "อัปเดต" จะถูกเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์เท่านั้น และจะถูกลบออกเมื่อออกจากระบบ
นอกจากนี้ Teachme Biz มีการกำหนดให้เซสชันหมดอายุตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ (※) และจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่
กรุณา "บันทึกฉบับร่าง" หรือ "เผยแพร่" หรือ "อัปเดต" ก่อนออกจากระบบ

※ สามารถเลือกได้จาก 12 ชั่วโมง, 3 วัน, 7 วัน, 30 วัน, 90 วัน โดยค่าเริ่มต้นคือ 7 วัน

ที่เกี่ยวข้อง：
การสร้างและแก้ไขคู่มือ (ระบบ iOS)
https://teachme.jp/8/manuals/5506032/
การสร้างและแก้ไขคู่มือ (Android)
https://teachme.jp/8/manuals/5505252
เกี่ยวกับการจัดการเซสชัน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900006443883

ซิงค์ข้อมูลด้วยวิธีที่ไม่ถูกต้องเมื่อข้อมูลขัดแย้งกัน

แอปพลิเคชันมือถือสามารถสร้างและแก้ไขคู่มือได้แม้ในโหมดออฟไลน์ ดังนั้นอาจเกิดความขัดแย้งของข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ได้

หากดำเนินการซิงค์ข้อมูลหลังเกิดความขัดแย้งอย่างไม่ถูกต้อง อาจทำให้คู่มือถูกเขียนทับด้วยข้อมูลที่ไม่ต้องการได้

หากมีข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นระหว่างการซิงค์ข้อมูล กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้องการเก็บข้อมูลจาก "ข้อมูลบนอุปกรณ์ (Local Data)" หรือ "ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์" แล้วดำเนินการซิงค์โดยอ้างอิงจากข้อมูลด้านล่าง

เกี่ยวกับ "ยังไม่ได้ซิงค์" ในแอปพลิเคชันมือถือ
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/12095601263769

ตรวจสอบเนื้อหาคู่มือบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ที่ใช้แก้ไข

หากต้องการตรวจสอบเนื้อหาที่แก้ไขบนอุปกรณ์อื่น จำเป็นต้องบันทึกข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ก่อน แม้จะใช้บัญชีเดียวกันก็ตาม
กรุณา "บันทึกฉบับร่าง" บนอุปกรณ์ที่ใช้แก้ไข จากนั้นซิงค์บนอุปกรณ์อื่น แล้วตรวจสอบว่าเนื้อหาที่แก้ไขแสดงผลถูกต้องหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง：การซิงค์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/11593033/

ผู้ใช้หลายคนแก้ไขคู่มือเดียวกันพร้อมกัน

หากผู้ใช้หลายคนแก้ไขคู่มือเดียวกันพร้อมกัน เนื้อหาที่แก้ไขล่าสุดตามลำดับเวลาจะถูกนำไปใช้
ดังนั้นเนื้อหาที่คุณแก้ไขอาจไม่ถูกบันทึกได้
กรุณาตรวจสอบว่ามีผู้อื่นกำลังแก้ไขพร้อมกันอยู่หรือไม่

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนหลายอุปกรณ์

แม้บัญชีหนึ่งจะสามารถใช้งานได้บนหลายอุปกรณ์ (สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์ ฯลฯ) แต่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการใช้งานพร้อมกัน
หากมีการเข้าถึงจากอุปกรณ์จำนวนเกินกว่าที่กำหนด อุปกรณ์ที่มีประวัติการเข้าถึงเก่าที่สุดจะถูกบังคับออกจากระบบตามลำดับ และเนื้อหาที่กำลังแก้ไขอาจสูญหายได้
กรุณาลดจำนวนอุปกรณ์ที่เข้าถึงและดำเนินการแก้ไข

ที่เกี่ยวข้อง：
มีการจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานได้หรือไม่
จำนวนการเชื่อมต่อสูงสุดต่อ 1 บัญชี
ข้อควรระวังในการใช้บัญชีร่วมกันหลายคน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/4411464955673