การแจ้งเตือนต่างๆ จาก Teachme Biz โดยปกติจะส่งถึงภายในเวลาไม่กี่วินาทีถึงไม่กี่นาทีหลังจากดำเนินการ
หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนตามปกติ โปรดตรวจสอบที่นี่ตามประเภทของการแจ้งเตือน
ที่เกี่ยวข้อง：การแจ้งเตือนจาก Teachme Biz ใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะได้รับ
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/8206612536985
ไม่ได้รับแจ้งทางอีเมล
อ้างอิงบทความด้านล่าง
ที่เกี่ยวข้อง：ไม่ได้รับอีเมลจาก Teachme Biz ควรทำอย่างไร
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005508026
ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใน "ข้อมูลอัปเดต" ของแอปมือถือ
อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- มีปัญหาเกี่ยวกับ Communication status หรือสถานะการเปิดใช้งานของอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต)
- เซิร์ฟเวอร์ของเรา เซิร์ฟเวอร์แจ้งเตือนของ Apple หรือที่อื่นๆ มีความหนาแน่นเนื่องจากการประมวลผลสูง
ในกรณีข้างต้น หลังจากแก้ไขสาเหตุแล้ว การรีเฟรชหน้าจอ "ข้อมูลอัปเดต" ※ อาจทำให้ได้รับการแจ้งเตือน
※ สามารถรีเฟรชหน้าได้โดยกดนิ้วที่หน้าจอแล้วลากลงและปล่อย
- กรณีที่ปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Teachme Biz
การแจ้งเตือนบางส่วนสามารถเปิด/ปิดได้จากการตั้งค่าของ Teachme Biz
หากปิดอยู่และไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้เปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนโดยอ้างอิงคู่มือด้านล่าง เพื่อให้ได้รับการแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นในภายหลัง
รายการการแจ้งเตือนที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้มีดังนี้
・การโพสต์ความคิดเห็น
（แจ้งเตือนเจ้าของคู่มือเมื่อมีการโพสต์ความคิดเห็น
นอกจากนี้ หากผู้ใช้รายอื่นแสดงความคิดเห็นในคู่มือที่คุณเคยแสดงความคิดเห็นไว้ก่อนหน้านี้ จะมีการแจ้งเตือนคุณใน "ข้อมูลอัปเดต" ในแอป）
・การให้คะแนน Good Job!
（แจ้งเตือนเจ้าของคู่มือเมื่อมีการให้ Good Job!）
สำหรับขั้นตอนการเปิดการแจ้งเตือน โปรดอ้างอิงคู่มือด้านล่าง
ที่เกี่ยวข้อง：ตั้งค่าการแจ้งเตือน (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5505630
ที่เกี่ยวข้อง：เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/5506172
ไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบ Push บนอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต)
อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- ไม่ได้เข้าสู่ระบบที่แอปมือถือในขณะที่เกิดการแจ้งเตือน
- ปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบ Push บนอุปกรณ์มือถือ
- มีปัญหาเกี่ยวกับ Communication status หรือสถานะการเปิดใช้งานของอุปกรณ์มือถือ
- มีการตั้งค่าโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดอื่นที่ปิดการแจ้งเตือน
- เซิร์ฟเวอร์ของเรา บริการแจ้งเตือน เซิร์ฟเวอร์แจ้งเตือนของ Apple หรือที่อื่นๆ มีความหนาแน่นเนื่องจากการประมวลผลสูง
ในกรณีข้างต้น หลังจากแก้ไขสาเหตุแล้ว การรีเฟรชหน้าจอ "ข้อมูลอัปเดต" ※ อาจทำให้ได้รับการแจ้งเตือน
※ สามารถรีเฟรชหน้าได้โดยกดนิ้วที่หน้าจอแล้วลากลงและปล่อย
- กรณีที่ปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Teachme Biz
การแจ้งเตือนบางส่วนสามารถเปิด/ปิดได้จากการตั้งค่าของ Teachme Biz
หากปิดอยู่และไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้เปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนโดยอ้างอิงคู่มือด้านล่าง เพื่อให้ได้รับการแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นในภายหลัง
รายการการแจ้งเตือนที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้มีดังนี้
-
- การโพสต์ความคิดเห็น
- การให้คะแนน Good Job!
สำหรับขั้นตอนการเปิดการแจ้งเตือน โปรดอ้างอิงคู่มือด้านล่าง
ที่เกี่ยวข้อง：ตั้งค่าการแจ้งเตือน (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/5505630
ที่เกี่ยวข้อง：เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/5506172
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อเรา
หากตรวจสอบข้างต้นแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp)
- ชื่อบัญชี หรือที่อยู่อีเมล ของผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
- ประเภทของการแจ้งเตือนที่ไม่ได้รับ [อีเมล, "ข้อมูลอัปเดต" ของแอปมือถือ, การแจ้งเตือนของอุปกรณ์มือถือ]
- เนื้อหาของการแจ้งเตือนที่ควรได้รับ
- วันและเวลาที่คาดว่าจะมีการแจ้งเตือน
- ในกรณีที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนอื่นนอกจากอีเมล โปรดระบุว่าได้รับแจ้งทางอีเมลหรือไม่