Teachme Bizには、アクセス可能な通信環境や端末を指定する機能があります。
以下のようなメッセージが表示される場合は、その機能により制限を受けています。
表示されるメッセージと解決方法
「IPアドレスによるアクセス制限……」と表示される
原因
- グループIP制限により、許可されていないネットワークからアクセスしている状況です。
解決方法
-
許可されたネットワークに接続する
どのネットワークが許可されているかは、貴社のグループ管理者および副管理者にご確認ください。
▼グローバルIPアドレスによるアクセス制限について
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005508766
-
管理者にIP制限の設定変更を依頼する
利用中のネットワークを許可リストへ追加するよう、貴社のグループ管理者および副管理者にご相談ください。
▼IPアドレスでグループへのアクセス制限を実施・解除する
https://teachme.jp/8/manuals/4891645
「アクセス承認待ち」または「アクセス制限中」のメッセージが表示される
原因
- グループIP制限により、許可されていないネットワークからアクセスしている状況です。
- アクセス承認管理機能により、許可されていないモバイル端末でアクセスしている状況です。
解決方法
-
許可されたネットワークに接続する
どのネットワークが許可されているかは、貴社のグループ管理者および副管理者にご確認ください。
許可されたネットワークからの接続であれば、未承認の端末からでもアクセスが可能です。
-
管理者に端末の承認・許可を依頼する
利用中のモバイルアプリからのアクセスを承認するよう、貴社のグループ管理者および副管理者にご相談ください。
▼アクセス承認管理（旧：端末制限）について教えてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005509126
▼識別コード（旧：端末ID）を管理者に連携する（モバイルアプリ）
https://teachme.jp/8/manuals/38226342
▼識別コード（旧：端末ID）を手動で登録・編集・削除する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/4889557