フォルダに参加していますか
自分が参加していないフォルダは、画面上に表示されない仕様です。
必要なフォルダが表示されない場合は、管理者にユーザーをフォルダへ追加するよう依頼してください。
関連：フォルダにユーザーを追加・除外する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/4891738
許可されたIPアドレスからアクセスしていますか
許可されていないIPアドレスから接続している可能性があります。
IPアドレスの許可状況と、接続時のIPアドレスをご確認ください。
関連：IPアドレスで内部公開フォルダへのアクセス制限を実施・解除する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/4890542/