サービス内での通知やメール等、然るべき手段を用いて可及的速やかにご連絡いたします。
サービスの全停止やご利用に著しい影響がある障害が発生した場合は、当社による検知から15分以内にお知らせすることを目標にしています。
また、一部機能の不具合や問題については、当社による検知から24時間以内にお知らせしています。
特に重要な障害については、ステータスページにてご確認いただけます。
◎Teachme Bizステータスページ
https://www.status-teachme.jp/
→あらかじめ登録を行うことで、メールやSMSで通知を受け取れます。
発生または終息した障害情報は以下に掲載しております。
◎障害・メンテナンス
https://help.teachme.jp/hc/ja/sections/900000857426
Teachme Bizにおけるサービス品質の水準や、その他法的措置につきましては以下をご参照ください。
◎SLA(サービス品質保証制度)
https://biz.teachme.jp/sla/
◎Teachme Bizの利用規約はどこで確認できますか。
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005509406