動画の再生中にシークバーを動かしても最初から再生される場合は、社内のネットワークやセキュリティソフトの設定が影響している可能性があります。
動画の途中から再生するときの通信をプロキシやセキュリティソフトが検査していると、指定した位置から再生できないことがあります。
まずお試しいただきたいこと
以下をそれぞれお試しのうえ、同じ動画を再生し、シークバーを動かして症状が変わるかをご確認ください。
- 接続するネットワークを変更する
- PCのセキュリティソフトを一時的にオフにする
症状が解消した場合
社内の情報システム部門に、プロキシやセキュリティソフトの設定でTeachme Bizの通信を検査の対象から外すようご依頼ください。
対象のURLは、以下の記事をご確認ください。
関連：Teachme Bizへアクセスするために、通信許可すべきURLやポート等をおしえてください
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900005507666
解消しない場合
以下の情報を添えて、サポート窓口へお問い合わせください。
- 事象が発生した日時
- お試しいただいた内容と結果
- シークバーを動かしたときの画面の録画
- ご利用環境診断ページの情報
各種情報の取得方法は以下のマニュアルからご確認いただけます。
関連：
エラー・不具合発生時にご連絡いただきたい情報一覧
https://teachme.jp/8/manuals/36546913
ご利用環境を診断する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/19061947