修正
動画キャプチャからの切り出し機能でエラーが発生することがある不具合を修正しました
動画キャプチャから画像や動画を切り出す機能で、動画の後半部分が黒くなったり、「この動画は登録できません」というエラーが表示される不具合がありました。
不具合を修正するために、仕様を見直し、本操作の安定化対応を行いました。
※キャッシュが残っていると引き続きエラーが表示される可能性があります。操作前にキャッシュの削除を行ってください。
なお、修正に伴い、以下の仕様変更がございます。
- 画面キャプチャ撮影後、プレビュー画面に遷移するまでの間に動画形式の変換作業が行われるようになりました。
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そのため、プレビュー画面に遷移するまでの待機時間が以前よりも長くなりました。
※弊社環境では、5分の動画に対して、約2分の待機時間が発生しました。
本処理はネットワーク環境に依存するため、それより更に長くなる場合もあります。
▼【復旧済み】動画キャプチャからの切り出し機能でエラーが発生することがある不具合(最終更新:2025/10/29)
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/51607299891737
▼撮影した動画キャプチャから、画像や動画を切り出す（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/35570949