アプリ種類別にご案内します。以下についてご確認ください。
アプリ共通
テスト配信時点ですでにコースを修了している場合、理解度テストは受講できません。
貴社のトレーニング管理者にご確認ください。
トレーニング管理者は、該当する受講者をコースから一時的に除外し、再度追加したうえで、コースを再配信してください。
関連：
コースの受講者を追加・除外する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/11949790/
受講者にコースを配信する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/7632826/
モバイルアプリ
理解度テストに対応するバージョンにアップデートされていない場合、理解度テストは受講できません。
モバイルアプリのバージョンをご確認のうえ、以下のバージョンへのアップデートを行ってください。
iOS：ver.5.5.0以上
Android：ver.5.6.0以上
関連：
アプリのバージョンを確認する（モバイルアプリ）
https://teachme.jp/8/manuals/1430082
アプリや編集拡張プラグインのアップデートはどこから行えばよいですか
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/900006442623