Không thể tải lên hình ảnh và video

Nếu bạn không thể tải lên tập tin hình ảnh hoặc video, vui lòng kiểm tra các mục sau:

・Kiểm tra xem hình ảnh hoặc video có được lưu trên thiết bị của bạn (cục bộ) không
　Các tập tin trên mạng không thể được tải lên.
　Vui lòng lưu chúng vào thiết bị của bạn (cục bộ) trước.

・Kiểm tra xem môi trường hoạt động của bạn có đáp ứng yêu cầu hệ thống không
　Xác minh xem hệ điều hành và trình duyệt của bạn có đáp ứng yêu cầu hệ thống được khuyến nghị không.

　◎Trang Yêu cầu hệ thống
　https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305

・Thử sử dụng trình duyệt khác

・Tắt các tiện ích mở rộng của trình duyệt
　Bạn không cần phải xóa các tiện ích mở rộng. Chỉ cần thử tắt chúng.
　Sau khi tắt, khởi động lại trình duyệt của bạn.

・Xóa cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt
　Xin lưu ý rằng việc xóa cookie có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ khác,
　chẳng hạn như mất thông tin nhập vào biểu mẫu (lịch sử nhập).

・Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật
　※Vui lòng thực hiện việc này theo quyết định của riêng bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra các mục trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

◎Biểu mẫu Liên hệ
https://studist.my.site.com/tmbsupport/s/
【Vui lòng bao gồm các thông tin sau trong yêu cầu của bạn】
　・Kết quả kiểm tra các mục trên
　・Phương pháp thao tác cụ thể khi bạn cố gắng tải lên hình ảnh hoặc video
　・Loại/phiên bản hệ điều hành và loại/phiên bản trình duyệt của thiết bị bạn
　・Nếu có hiển thị thông báo lỗi, hãy bao gồm nội dung và ảnh chụp màn hình hiển thị lỗi đó