Có thể xem xét các nguyên nhân sau đây.
Đã đăng xuất mà không thực hiện "Lưu bản nháp", "Công bố" hay "Cập nhật"
Dữ liệu bản nháp chưa được "Lưu bản nháp", "Công bố" hay "Cập nhật" chỉ được lưu trên thiết bị và sẽ bị xóa khi đăng xuất.
Ngoài ra, Teachme Biz có thông số kỹ thuật là phiên làm việc sẽ hết hạn theo thời hạn hiệu lực đã được thiết lập (※) và yêu cầu đăng nhập lại.
Vui lòng thực hiện "Lưu bản nháp" hoặc "Công bố" hay "Cập nhật" trước khi đăng xuất.
※Có thể chọn từ 12 giờ, 3 ngày, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày. Mặc định ban đầu là 7 ngày.
Liên quan:
Create and edit manual (iOS version)
https://teachme.jp/8/manuals/3204679/
Create and edit manual (Android version)
https://teachme.jp/8/manuals/3204850
Vui lòng cho tôi biết về quản lý phiên làm việc
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900006443883
Đã đồng bộ theo cách sai khi dữ liệu bị xung đột
Vì ứng dụng di động cho phép tạo và chỉnh sửa hướng dẫn ngay cả khi ngoại tuyến, nên dữ liệu có thể bị xung đột với máy chủ.
Nếu thao tác đồng bộ dữ liệu sau khi xung đột bị nhầm lẫn, có thể xảy ra trường hợp hướng dẫn bị ghi đè bằng dữ liệu không mong muốn.
Nếu thông báo như trên xuất hiện trong quá trình thao tác đồng bộ, hãy xác nhận chắc chắn rằng bạn muốn giữ lại dữ liệu nào giữa "Dữ liệu trên thiết bị (dữ liệu cục bộ)" và "Dữ liệu trên máy chủ", sau đó thực hiện đồng bộ theo hướng dẫn dưới đây.
Vui lòng cho tôi biết về "Chưa đồng bộ" trong ứng dụng di động
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/12095601263769
Đang xem nội dung hướng dẫn trên thiết bị khác với thiết bị đã chỉnh sửa
Khi kiểm tra nội dung chỉnh sửa trên thiết bị khác với thiết bị đã chỉnh sửa, bạn cần lưu dữ liệu lên máy chủ dù là cùng một tài khoản.
Hãy thực hiện "Lưu bản nháp" trên thiết bị đã chỉnh sửa, sau đó đồng bộ trên thiết bị khác và kiểm tra xem nội dung đã chỉnh sửa có được hiển thị hay không.
Liên quan: Synchronize with the server (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/10717036/
Nhiều người cùng chỉnh sửa một hướng dẫn đồng thời
Khi nhiều người cùng chỉnh sửa một hướng dẫn đồng thời, nội dung được chỉnh sửa sau cùng về mặt thời gian sẽ được phản ánh.
Do đó, có thể xảy ra trường hợp nội dung bạn đã chỉnh sửa không được phản ánh.
Vui lòng kiểm tra xem có người khác đang cùng chỉnh sửa hay không.
Đã đăng nhập trên nhiều thiết bị bằng cùng một tài khoản
Một tài khoản có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính, v.v.), nhưng việc sử dụng đồng thời không được dự kiến.
Nếu truy cập từ số lượng thiết bị vượt quá một giới hạn nhất định, các thiết bị có lịch sử truy cập cũ hơn sẽ bị đăng xuất cưỡng bức theo thứ tự, và nội dung đang chỉnh sửa có thể bị mất.
Vui lòng giảm số lượng thiết bị truy cập và thực hiện chỉnh sửa.
Liên quan:
Có giới hạn về số lượng thiết bị có thể sử dụng không
Giới hạn số lượng kết nối trên mỗi tài khoản
Vui lòng cho tôi biết những lưu ý khi chia sẻ tài khoản cho nhiều người
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/4411464955673