Có thể do các nguyên nhân sau.
Bộ lọc thư mục được đặt thành "Chỉ đã xuất bản"
Để dễ dàng tìm kiếm các hướng dẫn đã xuất bản và giảm thời gian tải hướng dẫn, bộ lọc hướng dẫn thư mục được đặt mặc định để chỉ hiển thị các hướng dẫn đã xuất bản.
Kiểm tra xem việc thay đổi bộ lọc thư mục thành "Chỉ bản nháp" hoặc "Tất cả" có giải quyết được vấn đề không.
Liên quan: Change the order and refinement of the manual display (Mobile App)
Không có quyền chỉnh sửa hướng dẫn trong thư mục
Các bản nháp hướng dẫn chỉ được hiển thị khi được cấp quyền chỉnh sửa.
Nếu hướng dẫn cần chỉnh sửa không xuất hiện, hãy yêu cầu quản trị viên thêm tài khoản của bạn như một "Biên tập viên" vào thư mục nơi lưu trữ hướng dẫn bằng cách làm theo các thao tác hướng dẫn dưới đây.
Liên quan:
Add or remove users from folder (Web browser)
Check Group Administrators and Sub-Administrators (Web Browser)
Không tải được thông tin thư mục
Kiểm tra xem việc kéo xuống màn hình sau khi nhấn vào "Thư mục" để tải lại thông tin có giải quyết được vấn đề không.
Liên quan: Synchronize with the server (Mobile App)
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ (support@teachme.jp) với các thông tin sau.
- Thông tin tài khoản nơi xảy ra vấn đề (địa chỉ email hoặc tên tài khoản)
- Tên thư mục nơi xảy ra vấn đề
- Ảnh chụp màn hình
- Phiên bản ứng dụng
Liên quan: Check the app version (mobile app)