Nguyên nhân chính khiến file CSV bị lỗi ký tự là do định dạng tạo file (UTF-8) và định dạng đọc file của Excel bạn đang sử dụng (Shift-JIS) không khớp với nhau.
Vui lòng thử tải file theo hướng dẫn dưới đây và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Cách mở file CSV bằng Excel mà không bị lỗi ký tự
Windows: https://teachme.jp/8/manuals/4881129
Mac: https://teachme.jp/8/manuals/4890560