Chung
-
Môi trường hoạt động như sau.
▼Danh sách môi trường hoạt động
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305 -
Vui lòng tham khảo nội dung dưới đây để biết ví dụ về môi trường không thể sử dụng Teachme Biz.
▼Hãy cho tôi biết về các môi trường không thể sử dụng Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/44099467480857 - Tốc độ kết nối mạng được khuyến nghị khi phát video là khoảng 3Mbps trở lên.
PC
- Thin client và môi trường OS ảo hóa không thuộc phạm vi hỗ trợ.
- Kích thước màn hình được khuyến nghị là WXGA (1280×720) trở lên.
- Có thể xảy ra tình trạng hiển thị bị lỗi khi phóng to trên trình duyệt.
- Không có yêu cầu cụ thể về phiên bản Java được cài đặt trên PC.
- Không có yêu cầu về hiệu năng PC để hoạt động, nhưng sử dụng các thông số dưới đây làm tiêu chuẩn tham khảo sẽ giúp bạn sử dụng dễ dàng hơn.
・Xem hướng dẫn, chỉnh sửa hướng dẫn không dùng AI, và các chức năng cơ bản khác: 8GB trở lên
・Chỉnh sửa video, tạo và chỉnh sửa hướng dẫn bằng Teachme AI, và các chức năng nâng cao khác: 16GB trở lên
※Đây chỉ là tiêu chuẩn tham khảo và không đảm bảo hoạt động ổn định tuyệt đối.
iOS
- Không có điểm đặc biệt nào cần lưu ý.
iPadOS
- Có thể sử dụng ứng dụng iOS.
- Việc sử dụng qua trình duyệt được cài đặt trên thiết bị iPad không thuộc phạm vi hỗ trợ.
-
Từ một phiên bản OS nhất định trở đi, vị trí menu có sự khác biệt do đặc điểm kỹ thuật của iPadOS.
▼Tại sao một số iPad có giao diện menu thao tác khác nhau
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/45182822481305
Android
Điều kiện tiên quyết
Đối với thiết bị Android, ngay cả khi cùng phiên bản OS, thông số kỹ thuật chi tiết bên trong có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất và dòng máy, và điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng ứng dụng Teachme Biz.
Có tương thích với Google Play Store không
Nếu không tương thích, bạn sẽ không thể cài đặt ứng dụng Teachme Biz.
Khi thực hiện các thao tác như chuẩn bị, quay, đăng ký, chỉnh sửa và phát lại video theo quy trình sử dụng thực tế, có xảy ra lỗi hoặc hoạt động không đúng không
Nếu thông số kỹ thuật xử lý video là đặc thù riêng của thiết bị, có thể xảy ra lỗi hoặc hoạt động không đúng.
Nếu nguyên nhân là do thông số kỹ thuật riêng của thiết bị, ứng dụng Teachme Biz không thể ngăn chặn sự cố xảy ra.
Nếu bạn có kế hoạch sử dụng video, hãy thuê hoặc mua trước một thiết bị Android đó để kiểm tra xem có thể sử dụng bình thường không, và nhất thiết phải thực hiện kiểm tra trước.
▼Có thiết bị nào đã từng xảy ra sự cố phụ thuộc vào dòng máy không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/41273550298265
▼Upload video (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/7899343
▼Edit video (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/8084803
Tham khảo: Ví dụ về các vấn đề đã được xác nhận
Do thông số kỹ thuật chi tiết bên trong khác nhau tùy theo nhà sản xuất và dòng máy, đã có các trường hợp xác nhận những vấn đề như sau.
-
Codec video (phương thức nén) mà thiết bị sử dụng không được Android OS hỗ trợ, khiến video quay bằng thiết bị đó không thể đăng ký lên Teachme Biz
Hãy cho tôi biết về các codec video có thể đăng ký trong Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/35702963664665
Câu hỏi thường gặp
-
Trước khi triển khai, chúng tôi sẽ gửi thiết bị, vậy có thể nhờ xác nhận hoạt động không.
Chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu xác nhận.
Vui lòng tự thực hiện kiểm tra hoạt động thực tế tại công ty bạn nếu cần.
Ngoài ra, Teachme Biz cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày.
Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới.
▼Có thể dùng thử trước khi triển khai không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509226 -
Khi xảy ra chậm trễ hoạt động hoặc sự cố, tôi cần kiểm tra điều gì.
Vui lòng tham khảo nội dung sau.▼Khi xảy ra chậm trễ hoạt động hoặc sự cố, điều đầu tiên cần kiểm tra là gì
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/59814951447193
Thông báo
Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê nhiều loại thiết bị tiện lợi cho việc tạo hướng dẫn, bao gồm cả thiết bị di động. (Chỉ áp dụng tại Nhật Bản)
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc lựa chọn thiết bị, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ này.
Ví dụ: Thuê gói thiết bị di động (+ SIM card) + MDM (bảo mật) + phụ kiện, từ 1 thiết bị, 1 tháng với giá thấp (từ ￥2.980) ※Tính đến tháng 08/2026
▼Dịch vụ cho thuê thiết bị
https://biz.teachme.jp/function/device_rental/