Chung
-
Môi trường hoạt động như sau.
▼Danh sách môi trường hoạt động
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305 -
Vui lòng xem ví dụ về môi trường không thể sử dụng Teachme Biz ở đây.
▼Vui lòng cho tôi biết về môi trường không thể sử dụng Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/44099467480857 - Tốc độ kết nối mạng khuyến nghị khi phát video là khoảng 3Mbps trở lên.
PC
- Thin client và môi trường OS ảo không thuộc phạm vi hỗ trợ.
- Kích thước màn hình khuyến nghị là WXGA (1280×720) trở lên.
- Giao diện có thể bị lỗi hiển thị khi phóng to trên Browser.
- Không có yêu cầu cụ thể về Phiên bản Java được cài đặt trên PC.
- Không có yêu cầu về hiệu năng PC trong môi trường hoạt động, tuy nhiên việc tham khảo tiêu chuẩn dưới đây sẽ giúp sử dụng thoải mái hơn.
・Xem Quy trình., chỉnh sửa Quy trình. không dùng AI, và các tính năng cơ bản khác: 8GB trở lên
・Các tính năng nâng cao như chỉnh sửa video, tạo và chỉnh sửa Quy trình. bằng Teachme AI: 16GB trở lên
※Đây chỉ là tiêu chuẩn tham khảo và không đảm bảo hoạt động chắc chắn.
iOS
- Không có điểm đặc biệt nào cần lưu ý.
iPadOS
- Có thể sử dụng ứng dụng iOS.
- Việc sử dụng qua Browser được cài đặt trên thiết bị iPad không thuộc phạm vi hỗ trợ.
-
Từ một Phiên bản OS nhất định trở đi, vị trí menu khác nhau do đặc điểm kỹ thuật của iPadOS.
▼Tại sao một số iPad có giao diện menu thao tác khác nhau
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/45182822481305
Android
Điều kiện tiên quyết
Đối với thiết bị Android, ngay cả khi cùng OS, thông số kỹ thuật chi tiết bên trong có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất và dòng máy, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng ứng dụng Teachme Biz.
Thiết bị có hỗ trợ Google Play Store không
Nếu không hỗ trợ, bạn sẽ không thể cài đặt ứng dụng Teachme Biz.
Khi thực hiện chuẩn bị, quay, đăng ký, chỉnh sửa, phát lại video theo đúng quy trình sử dụng thực tế, có xảy ra lỗi hoặc sự cố hoạt động không
Nếu thiết bị có thông số kỹ thuật xử lý video độc quyền, có thể xảy ra lỗi hoặc sự cố hoạt động.
Trong trường hợp nguyên nhân là do thông số kỹ thuật độc quyền của thiết bị, ứng dụng Teachme Biz không thể ngăn chặn sự cố xảy ra.
Nếu bạn có kế hoạch sử dụng video, hãy thuê hoặc mua trước một thiết bị Android đó để kiểm tra xem có ảnh hưởng đến việc sử dụng hay không, và nhất thiết phải thực hiện kiểm tra trước.
▼Có những thiết bị nào đã từng xảy ra sự cố phụ thuộc vào dòng máy không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/41273550298265
▼Tải lên video (Ứng dụng Di động)
https://teachme.jp/8/manuals/51681597
▼Chỉnh sửa video (Ứng dụng di động)
https://teachme.jp/8/manuals/51681604
Tham khảo: Ví dụ về các vấn đề đã được xác nhận
Do thông số kỹ thuật chi tiết bên trong khác nhau tùy theo nhà sản xuất và dòng máy, đã có các trường hợp xác nhận các vấn đề như sau.
-
Codec video (định dạng nén) mà thiết bị sử dụng không được Android OS hỗ trợ, khiến không thể đăng ký video được quay trên thiết bị đó lên Teachme Biz
Vui lòng cho tôi biết về codec video có thể đăng ký trên Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/35702963664665
Câu hỏi thường gặp
-
Trước khi triển khai, tôi sẽ giao thiết bị, vậy có thể nhờ xác nhận hoạt động không?
Công ty chúng tôi không thực hiện xác nhận này.
Nếu cần thiết, vui lòng tự thực hiện kiểm tra hoạt động thực tế tại công ty bạn.
Ngoài ra, Teachme Biz có thể dùng thử miễn phí 14 ngày.
Vui lòng xem chi tiết quy trình.
▼Có thể dùng thử trước khi triển khai không
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005509226 -
Khi xảy ra chậm trễ hoạt động hoặc sự cố, tôi cần kiểm tra điều gì?
Vui lòng xem quy trình.▼Khi xảy ra chậm trễ hoạt động hoặc sự cố, điều đầu tiên cần kiểm tra là gì
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/59814951447193
Thông báo
Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê nhiều loại thiết bị tiện lợi cho việc tạo Quy trình., bao gồm cả thiết bị di động.
（Chỉ áp dụng tại Nhật Bản）
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc lựa chọn thiết bị, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ này.
Ví dụ: Thuê gộp thiết bị di động (+ SIM card) + MDM (Bảo mật) + Phụ kiện, từ 1 thiết bị, 1 tháng với giá thấp (￥2,980〜) ※Tính đến 2026/08
▼Dịch vụ cho thuê thiết bị
https://biz.teachme.jp/support/device-rental/