Tổng quan
Đã xảy ra sự cố trong tính năng Studio khiến một số video được thêm vào nguồn không được nhập vào bình thường.
Các video bị ảnh hưởng đã được nhập vào trong các trạng thái sau.
- Hình ảnh xuất hiện đường kẻ hoặc nhiễu
- Hình ảnh bị nhiễu loạn nghiêm trọng
- Không thể tải video
Điều này đã gây ra các ảnh hưởng sau.
- Không hiển thị bình thường khi Xem trước, hoặc không thể Xem trước
- Bản nháp của tài liệu hướng dẫn được tạo dựa trên hình ảnh bị nhiễu loạn
Thời gian và tình huống xảy ra
10:30 ngày 1 tháng 10 năm 2026 ～ 17:47 ngày 13 tháng 10 năm 2026
Hiện tại việc sửa chữa đã hoàn tất.
Nếu bạn đang để màn hình Studio mở từ trước 17:47 ngày 13 tháng 10 năm 2026, vui lòng Tải lại trang để tiếp tục sử dụng.
Phạm vi ảnh hưởng
Tính năng Studio (Google Chrome phiên bản Windows)
Điều kiện xảy ra
Trong thời gian xảy ra sự cố, lỗi này đôi khi xuất hiện khi Thêm video vào nguồn trong môi trường sử dụng đã nêu ở trên.
Dành cho khách hàng bị ảnh hưởng
Các video bị ảnh hưởng đã gặp sự cố trong quá trình xử lý thêm vào nguồn.
Do đó, chúng tôi không lưu giữ dữ liệu video trước khi bị hỏng và không thể khôi phục về trạng thái ban đầu.
Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Nếu có video bị ảnh hưởng, vui lòng thực hiện theo các bước sau để Thêm video lại vào nguồn.
- Xóa video bị ảnh hưởng khỏi nguồn
- Thêm video từ thiết bị của bạn vào nguồn lại
- Nếu bạn đã tạo bản nháp dựa trên video bị ảnh hưởng, hãy hướng dẫn tạo lại tài liệu hướng dẫn qua Trò chuyện và Đồng bộ vào bản nháp lại
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra sau khi Thêm video lại vào nguồn, vui lòng Liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu bên dưới.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện cho quý khách hàng.
Mong quý khách tiếp tục ủng hộ Teachme Biz.
Lịch sử cập nhật
2026/10/15 15:51 Công bố